流程管理

倒排进度有时在受资源约束的时候是有效的进度安排方法,当在用户需求无法明确的情况下却下明确了产品交付时间,这样倒排的进度没有任何意义,唯一的是给高层管理的心理安慰.倒排进度好比用结论本身在证明着结论的正确性,它给我们带来的最大迷惑就是已经假设了结论的正确性,然后我们乐此不疲的在用这种未知的假设做着让高层满意的推论。

“难道为了推广一款套餐，要把全省电信客户逐个问一遍？”在浙江省电信公司企业信息化部副经理沈跃明心里，中国电信无论是从传统运营商向综合信息服务商转型，还是从粗放营销到精确营销的MR（营销再造）工程，突破口就是IT。

“并购总是比人们想象的要诡计多端”，Dan Dalton说，他是印第安纳大学Kelly商学院的教授。秉持这种观点，Dalton提出并购时有五件事情要记在心头。

“ITAT依仗IT系统创建了一种透明的商业模式，它的核心在于将风险分散到了供应链的各环节，自己得以低成本扩张。”一位风险投资经理道出了他看好ITAT的理由。

重新获得关注是击败疲倦的心态和确保在处理好人际关系的前提下实现工作目标的关键之处。

无可否认，在我们现在生活的每一天里，工作，娱乐，购物和沟通的方式正在以前所未有的规模和速度经历着重大变革。我们正处于一个充满更多协作和网络互动的时代。在这个时代，消费者的行为正在成为行业变革的主宰。

当Kirkland & Ellis律师事务所准备启用新办公场所的时候，公司的IT需求就成为新办公楼设计方案所要考虑的重要因素，在这个过程中，CIO发挥了重要作用。

最终吸引客户的还是餐食的质量，而不是那个很会“夸夸其谈”的MSN 机器人。

因为刚开始就意味着还有机会，船大了就难掉头。因此，本文更着重于避开繁荣表象，更深层次地探讨导航市场的问题和利弊所在。美国人能在风景如花的和平年代规划毁灭对手的战争，我们也就更应该在产业兴起之际更多看到深刻问题的实质所在，从而在起点上有自主创新的主观愿望，而不是随波逐流和重蹈其他产业覆辙。

面对看病难、吃药难等问题，信息系统可以起到减缓矛盾的作用。但是当前，投资效益、技术、标准不统一这几大问题，仍然困扰着医院信息化。

如果IT被大家认为是有价值的，那么它就一定有一个价格。根据使用情况收费是为IT服务确立“从价格到价值”关系的最佳方法，而且是企业把IT当作一项业务加以运营的基础。

将PLM定义为一种应对全球竞争、快速推出新产品的策略更为准确。“产品研发部门也需要信息官么？的确如此。”通用汽车全球产品开发流程信息官Terry Kline说：“我其实是PIO（Process Information Officer）。”他进而补充说，自从2000年12月加入通用汽车后，他就一直关注着产品研发领域的流程和方法创新。如今，他的职责就是负责整个通用汽车在

在探索帮助年轻IT从业者的过程中如何获得所需要的额外资源——这种能力对CIO来说非常重要。

“客户关系管理能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你。”然而事实显然不是如此：客户不会对那些电讯供应商或银行产生任何的热情。他们要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。客户行为很大程度上受过去经历的影响，可是大部分客户在销售点或是对服务的体验都是糟糕的。今天，即使客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到

在景色壮丽的塞外草原，休假中的CIO老胡邂逅了老吕——那次“百变业绩”专家认证会的主人。老胡只见过老吕一次，但印象十分深刻，所以还是一眼就认出了他，老胡本想礼节性地打个招呼就走，没想到老吕十分热情，仿佛大家是多年未见的老朋友，不仅嘘寒问暖，还热情邀请他到房间里喝酒聊天。

当年，他辞职时，老胡并没有过多地挽留，因为觉得他碰到了更好的发展机遇。那时，刘兵的恩师朱教授出任一家著名大型民企的CIO，力邀爱徒鼎力相助。

一个积极主动的CIO，也需要用心规划、设计自己和员工的职业舞台——IT的组织架构，主要是IT部门的组织结构，因为这关系到大家的职业发展空间！

刘经理所在的这家大型制造企业的信息化氛围不能说不好——CEO和董事会鼎力支持、资金充足，引进的又是国际顶级的ERP套件，聘请了国内知名的实施方;此外，刘经理本人是做销售出身，对企业业务流程相当熟悉。无论从哪方面来看，这家企业的信息化都没有理由不成功，但它就是失败了。这让原本踌躇满志、希望通过实施ERP进一步提升自己在公司地位的刘

自古以来，中国的农业几乎都是靠天吃饭。因此，对于农业企业来说，季节的变化是经营者不能不考虑的一个关键因素。比如，每年的九、十月是黑龙江省水稻收获的季节，绝大部分制米厂都是在这个时候把稻谷收进来，制成大米，通过经销商销售出去。这些制米厂为了减轻库存压力，还要在收获的季节尽可能把所有产品销售出去。因为，作为典型的农产品，大

拥有MBA学历的吴吉是美国滨特尔水处理设备公司中国区的IT经理，同许多自信干练的上海职业女性一样，她总是不安于现状，喜欢在业余时间参加各种培训给自己“充电”。最近，她对IT界日渐兴起的ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础设施最佳实践库）产生了兴趣。