绩效评估

被求职者冷嘲热讽的IT经理们在进行招聘面试时，也经常会出现这样的担心，担心自己对面试者提出的问题是否精辟，是否能挑选出最合适最优秀的人才，而本文能给出您具有建设性而有实用的建议。

“在盛大，你分不清IT技术是业务的组成部分还是业务的支持架构。”因此，谭群钊的身份也就摸棱两可，既是CTO又是CIO。“在我们这里，产品研发工作与信息化工作基本上是统一的，离开了IT系统，我们这种架构在互联网上的产品就无从谈起。”

“难道为了推广一款套餐，要把全省电信客户逐个问一遍？”在浙江省电信公司企业信息化部副经理沈跃明心里，中国电信无论是从传统运营商向综合信息服务商转型，还是从粗放营销到精确营销的MR（营销再造）工程，突破口就是IT。

“并购总是比人们想象的要诡计多端”，Dan Dalton说，他是印第安纳大学Kelly商学院的教授。秉持这种观点，Dalton提出并购时有五件事情要记在心头。

“ITAT依仗IT系统创建了一种透明的商业模式，它的核心在于将风险分散到了供应链的各环节，自己得以低成本扩张。”一位风险投资经理道出了他看好ITAT的理由。

重新获得关注是击败疲倦的心态和确保在处理好人际关系的前提下实现工作目标的关键之处。

H&M用双供应链平衡效率与成本，ZARA则凭借极速供应链打天下。这对时装业大佬，台前拼光鲜，台后却各有各道。

无可否认，在我们现在生活的每一天里，工作，娱乐，购物和沟通的方式正在以前所未有的规模和速度经历着重大变革。我们正处于一个充满更多协作和网络互动的时代。在这个时代，消费者的行为正在成为行业变革的主宰。

制定一个灵活的继任者计划，可以帮助CIO们培养未来的企业领导，并有助于自己职业宏图的拓展。

现在国内大部分人都不清楚首席架构师是做什么的，觉得负责IT的应该只是CIO一个人

“如何评价CRM的效果”再次成为会议焦点。与会嘉宾给出了各种“不同版本”的答案，从统计呼叫中心的首次呼入问题解决率、建立专门的评估部门，到从组织管理流程入手，重新设计以客户为中心的组织架构等等。直到一位嘉宾在总结时坦言：“客观地说，我们暂时没有解决这个问题的方法。”这场讨论以没有正确答案而告终。这不禁让人想到几年前，很多

这次会议值得老胡如此重视。一个时期以来，随着公司业务持续多元化和规模不断扩大，老胡感到现有的IT管理结构和模式已经难以适应，IT部门忙于应付层出不穷的业务需求，人员疲惫且效率走低。于是，两个月前他开始谋划理顺全公司的IT 治理结构，今天的中高管理层会议将审议他调整后的新IT结构。

一个积极主动的CIO，也需要用心规划、设计自己和员工的职业舞台——IT的组织架构，主要是IT部门的组织结构，因为这关系到大家的职业发展空间！

小陈是销售总监老洋的得力干将，属于“主动型工作狂”，他每天都希望有“超越自我、突破极限”的表现。这样的员工领导当然喜欢，因此会时不时关切地嘱咐小陈“注意劳逸结合”。尽管没加班费，不过小陈心里清楚着呢——“以后有什么加薪、提拔、培训的机会，领导肯定会有所关照的，这就叫‘吃小亏占大便宜’。”

近几年来，中国信息化明显进入快车道，国内各组织因为后发优势，不但有机会跨越几代IT技术，直接引入最先进的新技术，而且在对IT创新投资回报的期望值上，各界也表现出比世界其他地区更高的“热情”。

　　企业都希望员工好学上进，能与企业同步发展。这个美好愿望的体现之一就是企业对员工的培训。当今，全球企业都知道培训是员工发展管理的重要组成部分，不重视员工的知识更新、不合理安排员工的在职学习与培训是导致他们离职的重要原因之一。

CIO和企业IT部门在完成IT基础设施、办公自动化和ERP等基础系统后，如何为企业创造新的更大的价值？ CIO和企业IT部门的职能、价值和能力在未来将如何演变？随着企业规模的发展、业务和组织复杂性的增加、市场竞争的加剧和“世界变平了”，企业如何利用CIO和IT部门的能力优势，建立新的组织能力和核心能力？在企业追求卓越绩效的过程中，信息化应

　　身处快速变化的中国与快速发展的IT业，IT人除了参加企业安排的各类培训外，还应通过各种在职学习方式，进行自我提高。在在职学习上，CIO应该通过身体力行、建章立制，营造部门的学习氛围，进而使整个IT组织成为学习型团队。我觉得，好学且善于学有所用、乐于分享知识，应成为企业IT组织的重要特质与文化内涵。

综上所述，在研究中国如何利用信息技术再造零售企业问题时，不能企望一次再造或者一个软件能够完全解决中国零售企业目前存在的所有问题。再造中国零售企业涉及到一个企业的资产状况、公司治理结构、高层管理人员素质、内部组织、管理水平、营销战略、考核体系以致于整个经济体制和运行监管体制。这些制约因素作为变量，构成了一个巨大的求解方

产品实现过程是客观存在的。是由许多细小过程联接或嵌套而的、极为复杂的大过程。要取得产品质量的预期结果，就应该细致地识别产品实现过程的特征，尤其是这些过程的相互关联。运用过程方法的目的就是要充分地、系统地识别和管理好这些因素，使之达到预期的要求。