绩效评估

在城外的人想进去，在城里的人却想出去。CIO这个职业也正处在一个围城的状态。

随着电子政务的全球化推进，电子政务绩效评估研究也引起了各国的高度重视，许多研究机构、咨询公司和学者对其展开了深入的研究和实践。电子政务绩效评估的根本目的就是及时发现问题、解决问题，为电子政务的发展提供信息源泉和导向。

十年磨一剑。十年前红极一时的金城信息化颇有些上天入地的意味：十年前2000多万的投入，金城集团看到了云端的浮华；十年后几百万的支出，金城信息化找到了脚踏实地的真实。而在金城集团历练了20多年的胡列平等人最大的感慨当是"十年河东，十年河西"。

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。各种ERP解决方案就如窗外的春花，不断涌现，从功能强大的整体ERP到品种繁多的CRM、SCM、eHR等模块系统，让人眼花缭乱，目不暇接。在众多厂商铺天盖地的广告宣传和销售攻势的同时，越来越多的困惑和难题却摆在了企业的面前——选择哪种IT解决方案？标准是什么？如何导入和实施？

分企业信息化主管在制定信息化规划时，往往要将目标制定得非常精准、量化，并且动不动就是一个三年、五年的信息化规划，这看起来似乎是为企业信息化的未来发展铺路，并帮助企业制定明确的信息化发展方向，但是事实并非如此。

煤炭、电力和石化，这三大行业的信息化建设引人注目。作为能源里的主流，他们在信息化的道路上从无知到盲从，而今终于开始步入正途。

960架次，这是首都机场每天起飞和降落飞机架次的平均数字。如果这还不足以引人注意，那么它还意味着，首都机场可能每隔一分钟就有一架飞机起飞或降落！可以想象，在这样的起降密度中进行调度指挥，会有多么大的难度。在这里工作的人们无法想象，没有IT系统的支持，空中交通会是一个怎样混乱、可怕的景象。

目前中国制造业最重要的管理理论恐怕就要算"精益生产"了，无论是实施过程还是系统规划的最初阶段，这个理论都应该得到体现。

全球范围内的产业标准将继续增加，随着欧盟和美国在这一领域的竞争日益激烈，这种趋势将一直持续到2010年。通过进一步研究，Gartner指出进入2006年后，各家公司为符合标准花费的成本增长速度将是开发IT技术所需成本增长速度的两倍。

常州依维柯客车有限公司是于2001年6月，由常州长江客车集团有限公司和意大利菲亚特集团依维柯公司合资组建的，生产各类城市客车、客车底盘及相关零部件并提供优质的售后服务。项目总投资82581万元人民币（约9982万美元），注册资本66400万元人民币（约8000万元美元），双方各占50%的注册资本。

每年企业信息化的巨额投入，以及企业信息化所面临的巨大风险，使得企业不得不更加关注信息化的战略投资收益、风险管理等深层次的问题。企业信息化工作的关注焦点逐步从最初的IT基础设施建设逐步转向IT的深入应用与渗透阶段，从单纯的系统建设转向增加效益和价值。

CIO在一个公司能做多久？四、五年之前，不少信息主管在一个公司只任职18个月，就卷铺盖走人了。但是最近的一项调查表明，现在信息主管们的平均任期已经达到4年左右，比起2000年及2001年间CIO们的超短任期，这可谓相当大幅度的增加。

管理是当前企业工作中的一个薄弱环节，信息化是实现企业管理创新的一个很好的途径，也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。目前，越来越多的企业开始意识到：信息化已经成为企业快速成长、提高竞争力的制胜之道。

一个充满诱惑的世界同样会令CIO感到头疼，因为他们经常会面对企业中的“超级员工”跳槽的问题。随着高级IT员工工作、生活上需求的不断增长，这些“宝马良驹”说不定什么时候就会跑到水草更丰美的地方觅食。而这恰恰是CIO最不想看到的事情。

在“十五”即将结束，“十一五”即将来临之际，一些读者又问起，企业应如何评价ERP应用绩效，量化评价指标都有哪些？还有一些读者也关心地问起，企业信息化规划应包括哪些内容与范围，制定过程中应注意哪些问题。为此，笔者就这两个问题与读者们作概要性的探讨。

加大非财务评价内容，融合供应链管理、平衡记分法和经济增加值等理论和方法，关注企业竞争新趋势，是构建现代企业绩效评价体系之关键所在。

在中国银行业的后大集中时代，分散的系统如何实现整合？应该成为目前各家银行首要考虑的问题，这也是实现 IT 服务管理 (ITSM) 的意义所在。银行信息化建设与规划，只有从以项目为核心的旧模式向以管理为核心的新模式转变，才能扭转原先被动管理局面，向主动管理演进，进而实现现阶段服务导向的目标，降低升级、改造业务系统带来的风险与损失。

在二十世纪九十年代中期，ING就采取了一系列创新和有远见的措施。并且实践表明：其坚实的IT治理基石，为ING迎接外部监管环境的挑战和市场竞争创造了很好的前提条件，就是ING的股东回报也与IT治理密切相关。

什么是当前我国信息化建设中面临的根本问题？IT规划错位、IT投资黑洞、IT项目泥潭？不可否认，这是当前摆在CEO和CIO案头迫切需要解决的问题，但记者通过深入采访和调研，发现这些问题只是我国信息化存在问题的表象，而其背后真正的核心问题却是信息化建设制度安排的缺失，面对这个顽疾？我们靠什么？出路在哪里？！

IT治理能够使证券公司对IT系统安全和IT投资风险等有新的认识，它是证券公司信息化发展到一定阶段的必然产物。