外包

面对这样的市场渗透、改变的市场和改变的用户，我们是不是要改变IT方式？是不是要改变我们预测自己市场的方式？就像我们是不是可以建立自己的市场预测的基点，完成新战略的构成？我们确实需要真的创新才能完成商业模式的创建。大家要做的是真正透彻地理解IT，理解信息技术革命带来的新的创新能力，只有这样才能获得新的优势。

近日，克莱斯勒宣布，由于公司继续实行把更多IT任务外包出去的计划，几百名技术工人将失去工作。消息甫出，克莱斯勒就成了汽车城（底特律市）的新闻主角。

近日，克莱斯勒宣布，由于公司继续实行把更多IT任务外包出去的计划，几百名技术工人将失去工作。消息甫出，克莱斯勒就成了汽车城（底特律市）的新闻主角。

正因为这样的原因，企业对于数据中心产生两个方面的考虑：第一，企业可以考虑把服务中心作为一个独立单位，进行考核；第二，企业可以把数据中心外包给第三方中心，直接考核他们数据处理的效率。

不论是“敏捷开发”还是“极限编程”都可以加速软件的开发周期，增强用户的满意度。其中成功的“妙诀”在于将软件测试与开发紧密集成，并贯穿于软件生命周期。

10年前，当世界上大多数国家达成协议停止生产氟里昂后，化学工业巨头杜邦公司面临严峻问题，因为公司已经投入巨资研究与制造氟里昂，它被广泛用于空气压缩机、冰箱和空调之中。

在许多行政总监看来，"是生产还是外包？"，这是企业面临的最重要、也最困难的决策之一。如果决策失误，不仅几十亿美元白白付之东水，宝贵的管理资源也会因用之过度而崩溃。

作为国家重点行业，我国钢铁行业的信息化建设和金融、电信等行业一样，一直走在各行业的前列。许多钢铁行业信息化案例都代表着中国行业信息化的最新潮流和趋势。不久前，西宁特钢携手惠普，实施的价值四千万人民币的IT资产管理外包服务，就是其中之一。

2007年1月25日，西安。“客户世界系列主题论坛”首站活动今天在古城西安举行。

几乎每个人都会说，沟通是外包取得成功的一个关键方面。但让人不解的是，发包方和接包方之间进行明白无误的沟通为什么总是那么难？进行外包的主要原因无外乎是降低成本从而提高经济效益。结果，有效的沟通往往沦为次要地位。

　IT运维到底应不应该外包？如何选择外包合作伙伴？又该如何管理外包、并与外包公司长久相处？这三大问题长久以来一直困扰着国内中小企业用户，让他们在IT运维外包之路上徘徊不前。IT168信息化频道编辑特就此采访了外包实践经验丰富的众多跨国公司CIO，他们的经验和想法，或许能帮助众多CIO一解外包之惑。

　在具体实践过程中，由于各公司管理要求的不同和所合作的外包公司服务水平的参差不齐，是否使用某些相关外包服务及操作模式如何仍然存在着较大的争议。结合长期的企业信息化管理实践，个人认为有三类IT业务，比较适合引入IT外包合作伙伴来帮助完成。

为了使我们能够集中精力专注于软件交付和应用系统支持等关键领域，充分发挥核心技术优势和增强对环境的应变能力，提高本地服务的效率，降低IT运维成本，采用总公司的全球外包服务承包商CSC公司负责IT的基础设施，包括Email和网络等方面的运维服务，同时选择了一家国内本地的合作伙伴来提供终端客户（Helpdesk）的支持。

大部分的信息主管将IT部分功能外包，或至少认真地考虑过这一问题。对大多数业务来说，IT外包在财务上更有意义，特别是当削减成本成为企业的首要目标时更是如此。但这种传统想法正确吗？看一下传统想法的某些缺陷，并与现实的实际做法做一比较。

笔者目前在一家美国公司工作，这几年也为公司的一些IT项目和国内的外包公司合作过，但是总体感觉上并不是太满意。反过来想想，如果我是一名国内IT外包公司的项目经理，现在要承接一些欧美企业的外包项目，又应该如何避免一些问题，达到双赢的结果呢？

面对流金淌银的ASP市场，近来ASP再度成为国内传媒和厂商关注的焦点。面对商业模式的根本性改变，广大中小IT渠道商能置之度外？传统渠道商的角色又将因ASP而发生怎样的变化？IT渠道商如何参与其中，建立自己专业服务模式与体系，从中分得一杯羹？

相对于国外企业，本土企业在信息化方面起步较晚，IT技术和服务渗透到业务领域的程度较为有限，在选择外包服务时，着眼点自然有别于国外企业，除了节约成本、关注企业核心业务等目的外，强化IT对企业核心业务的支持能力、引进先进管理模式促进企业制度创新和利用外部资源快速提升业务能力，是客户选择IT外包服务的主要原因。因此，IT技术本身不是

对于中国产业来说，应用系统的发展速度越来越快，单纯地靠人力堆积的方式远远无法满足用户的需求；而规模化生产，也历经了软件工程、ISO、CMM等阶段。其实，前面提到的各种尝试都是整体开发工艺改进的一部分、几个点。这些尝试都是有益的，能产生一定的效益，但点上的改进却满足不了应用系统复杂度的增加速度。

建立一家服务机构是一项长期性的投资，需要服务商以战略眼光看待特定的市场和客户。目标金融机构不一定会真正成为客户。而较大的初始投资使得这一计划不吝于一项成败参半的冒险。另一点需要注意的是，服务商的性质决定了客户可以将其业务运营中的风险转嫁给第三方。这一点决不容忽视，监管机关也可能会对此进行详尽审查。随着服务商扩大业务地域

“浏览器助手(BHO)”是最常见的可被黑客利用的对象。它一般用来监测用户的页面导航情况以及监控文件下载。BHO一般是在用户不知情的情况下被安装在系统中的，由于它可以将外界的信息存入你的系统，因此对网络安全来说是一个威胁。有些人利用BHO对象开发出了间谍软件，并尽量将起隐藏起来。一般来说，间谍软件都会不断变种，尽量避免被流行