外包

作为IT外包商，只有其真正成为企业的业务合作伙伴时，企业将IT外包出去才能真正做到省钱省心省力。这就要求外包商必须去深入了解客户来自业务方面或者是运营组织方面的痛点，进而制定相应的IT解决方案。

当前，随着企业IT建设的逐渐深入，IT外包开始成为诸多CIO日益关注的问题。这一一切源于企业庞大的体系信息化建设无法让CIO全方位地顾及到建设的各个角度。为了能够降低企业的IT建设和运维压力，IT外包逐渐成为CIO讨论的新话题。

与生产制造业相似，IT外包可以说同样也属劳动密集型行业，IT服务人员流动性强，给客户服务连续性带来不良影响等问题长期以来困扰着IT外包业。

IT外包能否真正为企业排忧解难，首先是选对服务商，其次是如何管理的问题，事无巨细或甩手不管都不是正确的外包态度，其中门道需要CIO细细摸索。

越来越多的企业认识到IT资产已经非常愈发庞大，如何加强、提高IT资产的管理程度，优化IT服务的效率已经是这些企业的当务之急，也是这些企业提高内控力度，稳定并优化业务的重要目标。企业对IT设备的依赖程度已经远超从前，今天我们更加清楚的看到尽管IT硬件资产很可能并不是...

随着企业规模的壮大，IT基础设施越来越多，相关IT应用也日益纷繁复杂，如果让企业内部IT部门去管理数量庞大的电脑、打印机等等前端设备和提供IT支持，这将耗费IT部门大量人力，一些更重要的比如IT架构优化以及IT创新等就无法进行。

很多企业都把“结果导向”作为自己的企业精神，企业的领导也只会去看你给企业创造的结果是什么样的。这毋庸置疑是一种正确，而且大家也非常接受的一种KPI考评方式。但是，在IT服务外包行业，却存在一些不合理的考评方式。

业务和IT人员双方都出于自己的职责在完成自己该做的事情。但是企业IT运维还是一团乱麻。问题在哪里?也许我们可以从更高的角度看问题。答案就是，企业的IT服务管理架构有问题。

在中国真正适合劳务派遣的行业可能只有IT行业，因为没有哪个行业还能有如此旺盛且不断扩大的消费能力

今天国内正在从ITO逐渐过渡到覆盖范围更广的BPO；从一家或几家企业在国际上单打独斗，逐渐转变为一批有实力有竞争力的企业在集团作战；也看到中国的市场正在转变为开放度更高的市场，能够在国际上更具竞争力和话语权更受国际大型企业行业重视的市场。但是在这个演变的过程中我们也看到了很多问题...

在“2012中国服务外包领军人年会”上，大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线集团凭借出色的市场表现和良好服务口碑，赢得了业界的一致赞誉和关注，成功获得两项大奖——“2011年度中国服务外包企业五十强”和“2011年度中国业务流程外包企业二十强”。

2012年3月21日上午，“2012中国服务外包领军者年会暨chinasourcing—中国服务外包产业最佳实践评选颁奖典礼”在天津泰达万丽酒店会议中心正式揭幕。大会以其全行业、专业性、高端性为独特定位，紧抓产业发展动向及核心要素，全力打造中国服务外包行业的“达沃斯”!

3月20日，鼎韬外包服务有限公司(下称：“鼎韬公司”)在“2012年中国服务外包领军人年会”前与媒体见面，针对公司未来发展和行业的希望，鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛发表主题讲话。会上鼎韬公司分别与七家企业和机构签署战略合作协议，并发布了《鼎韬五周年战略白皮书》。

2012年3月20日下午，由鼎韬外包服务有限公司旗下鼎韬服务外包研究院与中国外包网联合主办的“2012中国服务外包领军者年会”新闻发布会在天津泰达万丽酒店如期举行，鼎韬在会议上发布了鼎韬五周年战略白皮书并同大连慧谷等七家企业和机构签署战略合作协议...

天津服务外包产业发展高峰论坛于2012年3月21日下午在天津滨海新区泰达万丽酒店隆重召开...

　　信息中心在现在的很多企业里已经不是什么新鲜的部门了。作为企业的信息化主管，您对信息中心内部是否做到了合理的部门规划呢?

实际上，软件外包采取合资公司的模式早已有之，但国内大多是国企和政府行为，对日外包的企业大部分都有发包商的参股。在电信、金融、高科技等软件外包市场活跃的行业，也有一些发包商参股接包单的公司，但是发包商占股比例并不多。

经济学告诉人们一个道理：术业有专攻，让专业人专注做擅长的事情将收获更大。IT外包让CIO看到了专攻的切实好处，让公司集中精力做核心业务，而把IT维护交给更专业的IT公司。尽管IT外包多年来一直以不同的面貌活跃于企业之间，却鲜有CIO能真正掌握如何破冰IT外包的困局。

众所周知，保证IT系统的安全、稳定和可靠运行是IT部门义不容辞的职责，问题是安全、稳定和可靠永远是相对的，得看企业IT投入和ROI。比如基础设施和基础应用系统虽非核心IT应用，但因应用面广，一旦出问题影响面大。

　　对于各种新技术，那些试图运用IT外包战略的CIO们面临着一个有趣的困境：如果等待技术成熟到易于评估投入产出的话，就恰恰就有可能错过他们一直所追求的东西——超越竞争对手。