前沿应用

在我国，对资产特别是国资管理手段的缺失，一度造成国资流失达到相当惊人的程度。据国家有关部门统计，近年来由于国资管理不善，每年流失近千亿元。因此，随着我国经济体制改革的深入，资产特别是国资管理越来越引起政府重视。

尽管全国目前有手机钱包用户400万，还没有大规模推广，但是人们对手机钱包业务的兴趣十分强烈。根据艾瑞市场咨询有限公司（iResearch）的调研数据，用户最感兴趣的3G手机功能是“移动钱包”，该比例占到46.2%，手机终端的可移动性、便携性、私人化特征将在3G时代得到进一步的体现。

但是，由于网络身份和诚信体系的不足，网上交易的风险一直是人们最担心的问题。在这样的网上交易过程中，与之相配套的电子合同的出现对交易各方都将带来法律上的有效保障。

但这种实施方法是否会抹杀掉用户的个性化需求？刘强解释说，Oracle的研发中心按照十多个行业总结出预配置、预测试、主系统环境，实施时只要把用户的需求与模板相对照，再根据差异化做出调整。

而这家总部设在迈阿密的律师事务Shutts & Bowen 则在用钢筋混凝土筑成的地堡租用了数据中心空间，与该律师事务所一同租用地堡的包括国务院、国防部和联邦紧急事务管理局。

农业部是主管农业与农村经济发展的国务院组成部门，负责研究拟定农业和农村经济发展战略、中长期发展规划、拟定农业开发规划，并组织和监督实施。农业部从1999年开始使用IBM的Lotus Domino/Notes作为政务办公的平台软件，用非常有限的资金，开发出一套简单易用的办公系统，一炮打红，成为了其他部委竞相观摩学习的典范。

移动商务解决方案将各个相对独立的电子商务解决模式联系在了一起，形成了一个完整的企业管理所需的平台。针对零售行业的特点，根据市场的发展，移动商务解决方案也会根据零售企业的不同阶段的需求而做出最快速的反应，使企业在移动商务大树的呵护之下，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

当今一辆汽车的价值中，电子设备要占25%～30%，按此比例计算，明年600万辆国产汽车（约1万亿元产值）上的电子设备将达到2500亿～3000亿元的市场规模，“发展汽车电子刻不容缓”。

所以，要真正发展数字家庭，生态链是否完善将起到绝对作用。而如何在这个成长中的复杂多变的生态链中尽快“卡好位”，将是所有“游戏参与者”的难题。

纽约Guardian人寿保险是一家提供集体与个人保险、集体退休金和权益的公司。大约3年前，作为公司的一次技术基础设施重大改造的一部分，公司采用了身份管理系统。Guardian人寿保险第二副总裁兼首席设计师Jaime Sguerra说：“公司确保其来自IBM Tivoli的身份管理产品在整体架构中发挥作用，而不必去改造连接。”

TUI技术中的传感器就是一个节点（Switch）—一个触摸感光层。使用起来就像用手指接触敏感的鼠标垫一样。传感器可以被嵌入到60页厚的硬皮书的书脊和封底中。打开书本以后，读者触摸到某页中的图片，来自触摸的压力就会激活网页和软件程序中的内容。

为了选择最好的服务提供商，一定要超越技术指标来通盘考虑。这往往需要在自己与服务提供者的策略和整体实力之间做出权衡，最终可能还会改变选择哪家服务提供商、如何调配其具体份额、甚至是否最终选择外包的决定。

暂时忘记你的首席信息官身份，想象你正在负责一个新的架构开发项目。你要做的第一件事情就是聘请一家架构公司制作一张总体规划图。然后找来开发团队。开发人按照脚本（蓝图）建造，必须遵守架构设计。把这个过程想完，你可以再带上你的CIO官帽，变回真正的CIO。

“如何评价CRM的效果”再次成为会议焦点。与会嘉宾给出了各种“不同版本”的答案，从统计呼叫中心的首次呼入问题解决率、建立专门的评估部门，到从组织管理流程入手，重新设计以客户为中心的组织架构等等。直到一位嘉宾在总结时坦言：“客观地说，我们暂时没有解决这个问题的方法。”这场讨论以没有正确答案而告终。这不禁让人想到几年前，很多

一年一度的高考在即，高考场上作弊与反作弊。都将暗战尖端科技，激起千层风暴。

ZF机械厂信息中心主任王涛最近比较烦，公司刚刚上线的ERP系统让他有点焦头烂额，尤其他感到担忧的是ERP运行中暴露出来的数据信息错误问题：数量不对、隶属关系搞错、物料编码错误造成库房没有对应的材料、工单分割错误、数据反馈不及时等等，这些问题简直让他有点无所适从。

现代企业共同面临着生产力过剩、产品同质化加剧、竞争日趋激烈、客户日益成熟、客户差异化加大、客户容易流失等问题，最终生意会越来越难做。一个企业最重要的就是销售，没有销售就没有钱赚，没有钱就没有产品的更新跟研发。

“客户关系管理能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你。”然而事实显然不是如此：客户不会对那些电讯供应商或银行产生任何的热情。他们要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。客户行为很大程度上受过去经历的影响，可是大部分客户在销售点或是对服务的体验都是糟糕的。今天，即使客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到

随着市场环境的日益成熟，竞争日趋激烈，客户资源日显重要。现代企业管理的重心随之从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理，CRM系统因而成为企业的核心管理系统之一。企业的应用需求和信息技术的发展是推动CRM系统发展方向的重要因素，目前CRM系统的技术架构发展呈现以下几种趋势：

“为美国3大汽车公司配套，是我30多年前创立公司时就有的梦想。只有进入这3大厂商的配套体系，我们才能树立自己的品牌，才能不断保持与整车厂技术的同步提升，才能避免企业短寿的厄运。”2005年12月，钜全集团董事总经理薛玉田的梦想终于成真，钜全集团通过了福特的Q1认证。Q1是福特面向零配件配套商的一套准入考核认证体系，通过Q1就意味着获得