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2005年8月的一天，诺和诺德（中国）制药公司济南区域的医药代表王颖正在家中忙着写工作报告，她花了差不多一个上午，眼看着报告就要完成，就在还没来得及保存文档之际，电脑突然断电了。

相信所有使用过互联网的人都下载过MP3音乐和电影，因为这实在是太廉价了，但是众多媒体企业却对此深恶痛绝。最近，NBC、维亚康姆等媒体公司官员谴责Google迟迟没有部署内容过滤技术，维亚康姆要求YouTube从其网站上删除10万段视频片断。

自古以来，中国的农业几乎都是靠天吃饭。因此，对于农业企业来说，季节的变化是经营者不能不考虑的一个关键因素。比如，每年的九、十月是黑龙江省水稻收获的季节，绝大部分制米厂都是在这个时候把稻谷收进来，制成大米，通过经销商销售出去。这些制米厂为了减轻库存压力，还要在收获的季节尽可能把所有产品销售出去。因为，作为典型的农产品，大

拥有MBA学历的吴吉是美国滨特尔水处理设备公司中国区的IT经理，同许多自信干练的上海职业女性一样，她总是不安于现状，喜欢在业余时间参加各种培训给自己“充电”。最近，她对IT界日渐兴起的ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础设施最佳实践库）产生了兴趣。

事实上，从IT治理、IT管控、信息系统审计这些名词上可以看出，它们就是要将IT拉下高科技的神秘“黑幕”，而置于业务控制之下，技术仅仅是满足管理控制的一种手段而已。因此，准备跨出IT治理第一步的CIO，除了让最高领导重视IT治理，落实领导责任制外，何不先从改变自身思维方式做起，先培养点儿IT治理精神。

前几天，微软公司给我寄来一份在线邮件移动版（Windows Live Mail beta for Mobile）邀请函。按照邀请函上的指导，我在微软的网站上输入手机号码，然后又打开手机上的Internet浏览器，键入网址mobile.live.com，几秒钟后，手机屏幕上开始显示出MSN Mobile的页面；随后，一个面向个人服务的微型主页出现在我的手机屏幕上。

“现在，我们做IT规划时，强调的是每年打算减少多少费用，因为我得知我的美国总部花同样的钱，却获得了双倍IT 资源。”葛兰素史克（中国）投资公司中国大陆和香港区IT 副总裁严启宇说出了他当前所面临的挑战。结果他发现与自己持同样想法的CIO不在少数，问题的焦点集中于——如何让IT 更高效？

两周前，思科发布了统一通信系统6.0，可使人们能够用手机访问其全部功能。之前，思科的统一通信软件只能在台式机上运行。新版本软件加入了大量面向手机的功能，例如可以用手机随时查看同事的工作状态、使用语音邮箱、按计划自动参加电话会议等。软件能够在Windows Mobile、Symbian OS、BlackBerry操作系统的智能手机上运行。随后，思科将会进一

回顾2005年，康佳集团IT部门20名员工都觉得非常欣慰：这一年，他们不仅成功完成了康佳客户服务系统的建设和物流系统整合两大项目；9月，集团还将他们争取已久的流程管理职能交给他们，部门由“信息部”改为“流程信息管理中心”。后者对他们的意义比两个项目的成功更为重大。

从今年7月开始，微软公司北亚区CIO孙家在总部的上司又增加了一位——Stuart Scott。他是微软公司今年7月初刚刚任命的CIO，而微软公司的CIO Ron Markezich目前仍然在任。微软在公司内部实行了双CIO制度，其此番目的究竟何在？

2005年下半年，北京电视台经常播放一个短片广告：一对年轻夫妇到一个房展会参观，他们一进大门，房展会的信息系统就通过先生佩戴的RFID标签准确地识别出了他，并马上向他发出了欢迎问候；而后系统迅速地将他们引导到了两人偏爱的欧洲家具区。当他们兴奋地到达欧洲家具区时，商场的客户经理已经笑容可掬地等候着他们了。

其实，季超本该喜出望外，因为CEO跟他谈的是提拔之事。这对于很多人而言，绝对是好事，但季超心里却是一百个不愿意。这次跟好几年前他经历过的那件事几乎一模一样。那时，季超加盟这家IT企业不久，老板就找他谈话，要提拔他为部门经理。面对摆在面前的“升官发财”，季超一点都不动心，出于对自己的了解，他很清楚自己适合做什么、不适合干什么

现在，人们在频繁使用MSN、QQ等即时语音聊天工具时，通过一个小小的摄像头看到对方的模样逐渐成为一种流行趋势。有数字显示，MSN每天平均运行的网络视频对话已经超过千万次，且仍保持着惊人的增长速度。由此可见，人们越来越喜欢能够见到对方影像的沟通方式。

今年3月，一位兄弟电信公司企业信息化部主任率团赶到江苏，向江苏电信企业信息化部主任吴岳强取经。他在听完吴岳强的介绍后说：“怪不得我们的业务支撑系统（BSS）上线第一天就出了1000多个问题，看了你们的BSS1.0才知道我们有这么多工作没有做完。” 江苏电信省集中BSS1.0系统稳定运行是今年中国电信的一件大事。吴乐强说：“前几天

近期，我国IT 业对SOA的讨论和推崇轰轰烈烈，很多IT 产品和服务提供商纷纷举办各种有关SOA的培训和产品展示。这个跨行业和范围甚广的SOA 引起了包括国内很多著名大型企业在内的CIO、IT 总经理、IT 高管们的注意和兴趣，更有不少专家在各种场合谈论SOA，有的企业还实施了SOA。然而大多数IT管理者们要么对SOA的定义、概念和内涵混沌不清，要么就是

“你不必大费周折地建系统、做维护，仅需花费不多的租赁费用，就可以在网上使用租来的ERP、CRM或别的应用系统，就能管理你的数据。”软件商们描绘的这幅蓝图，令一些想上IT 系统又不愿多花钱的企业砰然动心。

　　比尔·盖茨向来不喜欢做“老二”，如今他在游戏机市场上开始找到做“老大”的感觉了。3月22日，在美国“游戏开发商会议”（GDC）上，微软和索尼向全世界传达了两个完全不同的讯息：微软第二代游戏机Xbox 360市场火爆，在美国市场卖断了货，微软决定每周向零售商提供的Xbox 360游戏机数量至少翻一倍；索尼则无奈地宣布要等到今年11月，游戏迷

　　在德国著名的连锁超市阿尔迪里，你可以看见很多东西：商品、价格、收款台以及收银员如何工作，但是没有人能够看见其幕后的采购和管理流程，没有人能够看见领导着阿尔迪员工的准则和企业文化，对外人而言，这些始终都是难解之谜，而本书将带你走进阿尔迪的神秘世界。原阿尔迪的执行经理迪特尔·布兰德斯将阿尔迪的成功总结为11条法则。其中，

2005年4月27日之后，只要点击百安居中国网站，一个窗口就会自动弹出：“我们很高兴宣布百安居将对欧倍德亚洲有限公司进行收购。”百安居用自己的方式宣布了对欧倍德的收购。欧倍德曾是中国第二大外资家居建材零售商，拥有13家商店，本来它计划在2005～2006年再开5家商店。现在，这个梦想已经被并入百安居的中国版图。如今，中国所有的欧倍德店面

手中玩转着自己的手机，刘小兵开始显得兴奋起来，“未来一定是网络的世界，手机将是一个最主要的终端，它可以随时随地联通网络；以后，所有的数据存储也是基于网络的，企业的数据、个人资料都能通过网络获得。”