CRM
伴随着信息化应用的逐渐普及深入，IT系统的异构化、复杂化，也为企业的信息管理带来了更为严峻的挑战；信息的多样性、重复性和安全性问题也日益凸显。
如果企业的信息化管理是一清二白的，那么采取SaaS模式的信息化应用可能比较合理，因为不用考虑跟现有的信息化项目集成。
笔者认为，除非是纯技术方面的项目，如企业局域网组建等等。否则的话，CIO不应该做信息化管理软件的看门人。特别是一些实务型比较强的软件。
北京时间12月7日早间消息，微软将向Salesforce.com的用户提供数千美元的返利，吸引其使用微软的客户关系管理(CRM)系统。
很多项目经理或是咨询顾问在谈到CRM项目实施的成功率时，都是一个头痛的问题。甚至有了不上CRM项目是等死，
随着知识产权保护的加强，在选择BI软件时需要兼顾这方面的内容。主要是考虑，当操作系统平台不再是免费的午餐时，BI系统该如何应对。
在这里我们要做的就是如何有效的减少盲点，或者说将一些已知的盲点消除掉。在这里笔者就跟大家共享这方面的内容。
对于CRM项目的质量管理，一直都没有统一的规范。而且，现在很多企业在实施CRM项目的时候，对于项目的质量管理存在误区。
TechEd ，即微软技术大会，是微软集合世界各地的开发人员和 IT 专业人士，提供技术分享，社区互动和产品的评估资源的最大规模的技术盛会.
11月29日消息，日前，徐工集团与微软(中国)有限公司在北京举行了徐工集团客户关系管理信息化战略启动仪式，
“按预测，未来5年中国CRM软件市场的平均增长率为44.6%。”这是2004～2005年度人们对中国CRM行业的预期。
企业要上CRM项目，往往会选择套装的CRM软件。其不仅可以降低项目的风险，而且还可以缩短项目的周期。
CRM是企业在新经济时代赢得竞争的关键，企业CRM运行的成功与否将直接影响着企业生命周期。高质量的客户关系甚至是唯一重要的竞争优势。
在部署CRM系统时，开发人员往往会根据企业的共性，设置一些默认值，以减少后续配置的工作量。如将双休日作为节假日、以自然月份作为会计期间等等。
从CRM的角度，数据挖掘的应用就是从大量数据中挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在价值的知识和规则，并能够根据已有的信息预测未来结果。
CRM需求收集起来可能有一箩筐。现在项目管理员需要考虑的是，这些都需要或者能够实现吗?如果能的话，该按什么样的顺序来执行呢?
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