ERP

　　通过企业现状分析，明确需求，特别要与企业的经营战略结合，明确需要解决什么问题，达到什么样的目标。只有明确厂企业要解决的问题，才能对ERP的功能有明确的需求。

　　这种方式最有气魄，也是最困难的ERP实施方式，即企业抛弃所有的遗留系统并在整个企业内实施单一的ERP系统。尽管这种形式曾在早期ERP实施中占据主导地位，但是这样的实施方式要求企业立即全盘动员和调整，因此不会再有多少企业敢于这样做了。90年代后期，ERP实施的失败案例为采用这种实施策略的企业敲响了警钟。

企业管理软件根据层次一般情况下从低到高分为四个阶段：电算化、MRP/MRPII、ERP、电子商务，前三者是主要对企业内部管理来说的，而第四种主要是对企业管理的外部交流来说的，所以电子商务对外部环境的依赖性很大。从宏观上来说，电子商务只是整个社会经济交流中的一环，它的下游有很多服务系统，如快捷、anywhere&anytime的公共网络、安全可

　以上所有的一切，似乎都是欧美企业界的事情，好像离中国的企业界很远。实际上美国信息企业界所经历的一切都将在中国出现，以上的一切都是中国现在和未来信息化、网络革命的一场预演。

许多公司都在不断努力使产品或服务在一个日益拥挤的市场中标新立异，来获得竞争优势，但要使产品差别化变得越来越困难。过去，创立品牌的目的是藉以辨认某个或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来，它是实现差别化竞争战略的手段之一。所以，品牌经营成为公司及其营销管理的一项重要内容。但是，品牌对今天愈加精

意识的成熟和技术的进步，使企业不必重蹈信息化失败的覆辙，基于开放平台的柔性ERP产品能让他们真正成为掌握自身命脉的主人。

ERP出现后不久，计算机技术就遇到了Internet/Intranet和网络计算的热潮、制造业的国际化倾向以及制造信息技术的深化。这些又将制造业管理信息系统的发展推到了一个新阶段。其中最引人注目的有以下几方面的发展。

企业信息化的发展几乎必然的要走实施ERP的道路，ERP的概念本身就决定了这一点。由于ERP系统的庞大和复杂，建立ERP系统对任何企业来讲都存在一个复杂的决策过程，这个决策过程的正确与否牵涉的投资额巨大不说，对企业的管理水平也影响至深。

如果某些大企业仍然继续使用它，它不可能真的被放弃。这些企业仍然依赖企业资源规划（ERP）方案，以数据库技术作为存取数据方式来处理公司或机构内的资料。

企业管理者往往抱怨自己面临着毫无头绪的多方面困扰：市场响应速度缓慢、生产成本难以控制、产品积压、生产管理水平低等。那么，问题究竟在哪里，应如何解决呢？

".COM"泡沫的破裂仿佛是一剂清凉剂，它不仅使人们冷静下来，重新回归到理性的轨道上，也再一次有力地证明了技术的发展与进步仍然是推动整个产业发展的原动力。因此，众多的IT厂商也将建立自己的核心技术作为衡量其市场竞争力和树立领先形象的最重要手段。到底企业需要什么样的企业整合手段，需要什么核心技术呢？为此记者访问了著名管理专家

目前世界上企业的最高管理水平当以ERP为标志，因为ERP是最先进的管理方式、管理技术和管理理念。ERP对管理资源的整合，对业务流程的重组，对组织结构的创新，对人员素质的培养，对企业效能的改善，从总体上达到了任何一项单项管理所不能企及的高度。ERP是综合的管理，全面的管理，系统的管理，同时又是深刻的管理。有人说，实施ERP是企业管

电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务，即企业对企业的电子商务，是在上下游企业之间从事的网络商务活动，是网络经济的基础。从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说，B2B都将成为电子商务的主体。在这种环境下，企业不仅要协调企业内计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下游企业紧密配合

企业作为实施IT项目的主体，通常设立一个小组来主持项目的进行。作为ERP项目的“动力引擎”，该小组成员的素质及行动能力是保证项目顺利进行的重要因素。

市场经济的大潮无情地冲击着过去的计划经济体制，也把企业推向了风口浪尖。在这巨大的变革之中，传统的生产管理方式、企业组织结构和决策准则，已不能适应日趋激烈的全球市场竞争。当前我国的众多企业，特别是大中型企业存在着生存困境和竞争能力低的严重局面。企业要想在竞争激烈的国际环境中求生存、求发展，就要面对瞬息万变的市场变化，

设企业实施ERP成功为条件A，如果说“企业实施ERP的成功率等于0”，则A=0。再设软件公司的成功为条件B，如果大多数软件公司的宗旨是“客户的成功就是我们的成功”，则B=A。照此推理，必然得出B=0，即：软件公司的总体成功率（不论营业额增长有多么惊人）也等于0。

在引入ERP系统的过程中，实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节。因为，实施的成败最终决定着ERP效益的充分发挥。例如，据不完全统计，我国目前已有近千家企业购买了MRP－II/ERP软件。而在所有的ERP系统应用中，存在三种情况：按期按预算成功实施实现系统集成的只占10%- 20%；没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；而失败的却

最近几年，ERP是一个被翻来覆去炒过一轮又一轮的概念，然而这个概念却变得越来越陌生。在叫什么、喊什么不犯法又没人管的前提下，市场上ERP公司忽然之间遍地皆是，特别在国家“信息化带动工业化”政策提出之后，更多三五成群、形形色色的小公司包装一下，摇身一变就可以名正言顺地叫卖ERP了。对于越来越模糊的ERP市场，用户又一次陷入了迷茫

　　从管理理念上来说，ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量，是以效率为中心的。CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是关注市场与客户。所以CRM

将软件开发过程的能力成熟度模型SW-CMM引入到我国企业实施ERP的实施能力测评中，提供企业一个基于过程改进的"ERP实施的能力成熟度模型"，这种方法有其创新的一面，值得大家一起来探讨....