需求分析

无数的评论猜测满天飞舞，洗牌在继续，战场也在一步一步地扩大，笔者在软件行业这潭子水里游来游去已经几年，早已经习惯了这种风口浪尖上的工作。然而最近却深有感触：似乎所有的管理软件企业都走向了一个极度扭曲的境地，这真是这些信息化精英的初衷吗？

中国信息化轰轰烈烈进行了多年，虽然结出了不少硕果，但仍有不少企业对信息化心存困惑，尤其是在选型过程中，面对纷繁复杂的内部需求和琳琅满目的信息化产品，如何选择一个最适合企业需要的产品，仍然让我们的CIO夜不能寐。

业务需求访谈是一门被证明形之有效的技术和方法，然而怎样做好它，对有效的获得和分析业务需求均起着至关重要的作用。我们应当像重视软件开发过程那样关注管理业务访谈的过程和法则,做到“访谈前有准备,访谈时有效果,访谈后有总结”。

早在五年前，不少医院就已强烈意识到对系统整合的需求，而且国内外的软件和系统供应商也拿出各式各样的整合方案，可令人满意的系统和理想的方案至今不多。为什么会出现这样的情况？问题的症结在哪里？

一、客户背景及需求 精益实业有限公司属下的精视力保护专业店是以“保护视力健康、承担社会责任、引领时尚潮流、共享眼镜文化”为经营理念的大型眼镜企业，也是成都市技术监督局认定的一级眼镜经营企业和市质检所定点检验企业，所售眼镜因质量高超、制作精美而享誉川内外。 公司自1995年成立之日起，便提出“以连锁固本强基

近年来，VPN以其可以利用公网资源，建立安全、可靠、经济、高效的传输链路的特点引起了人们的广泛注意。在VPN技术的支持下，位于不同地区的连锁店只需分别接入当地的Internet，就可以组成一个高效统一的VPN网络。利用公共网络发展IP VPN，既可以保证互联企业的网络安全，还可以就近接入，节省成本，组成一个虚拟网，IP VPN

为促进中小软件企业的发展，近几年全国各地软件园兴建了一大批公共技术平台，但真正能促进中小软件企业发展的却不多。原因之一就是公共技术平台没有一个持续发展、科学有效的运营模式。政府的资金投入不可能是无限制的，如何使公共技术平台持续稳步发展？厦门软件园的软件技术促进中心给我们提供了一个崭新的发展思路。

监理单位应按照项目合同查看承建单位提供的各种审核报告和测试报告内容是否齐全，再根据平时对承建单位工作情况的了解，可以初步判断开发方是否已经进行了足够的正式测试。

目前国内信息ERP应用系统建设过程中，在此阶段常发生承建单位不按设计阶段制定的质量保证计划对编码工作进行约束检查，忽视开发过程的单元测试、集成测试工作等情况。上述情况会导致工程建设质量得不到保证，最终影响到工程的质量、进度与资金投入。

软件编码监理的主要目的是为了控制软件编码阶段的工程进度，监督软件编码的编程风格和质量，使得软件编码阶段的工作能可靠、高效地实现软件设计的目标，同时符合承建单位的软件过程规范的要求。

软件设计的最终目标是要取得最佳方案。“最佳”是指在所有候选方案中，就节省开发费用，降低资源消耗，缩短开发时间的条件，选择能够赢得较高的生产率、较高的可靠性和可维护性的方案。

由于信息ERP应用系统建设针对的行业广泛，因此在需求分析阶段可能存在着承建单位对业主单位的业务需求理解不全面不准确的情况，常发生承建单位认为某一个业务功能的实现非常简单，而实际上业主单位业务标准的要求很复杂的情况。

准备阶段监理的主要任务是协助业主制定招标文件和评标标准，监督招标过程，对投标单位进行资质审查，确定中标单位后，参与业主和中标单位的合同谈判，协助业主确定合同条款并最终签订信息ERP应用系统建设合同。

由于工程建设监理具有委托性，所以监理单位可以根据业主单位的意愿并结合自身的实际情况来协商确定监理服务范围和业务内容。既可承担全过程监理，也可以承担阶段性监理，甚至还可以只承担某专项监理服务工作。但是在ERP应用系统建设中，最好采取全过程监理方式。

对于国产系统软件而言，用户满意的是它的价格，信赖的是它的安全性和可定制性。但对其技术性能、稳定性及把握用户需求等方面存在不同程度的不信任，直接导致了大量用户不会在国产Linux平台上建设关键性应用系统。

温州春晖皮革有限公司CIO王大山就是其中的一位。春晖皮革公司是一家中等规模的民营企业，其业务模式正在从批量加工转向按需裁剪皮革的专向加工道路。《信息化实施笔记》是王大山在信息化建设中的所思、所惑、所行，相信对广大正在成长中的CIO有所裨益。从今天开始，IT168信息化频道将每周刊登一篇，与广大网友共享王大山的经验、教训，以及信息

机票电子化以后，一旦网络出现故障，登机作业只得全部中断。“使用纸质机票时，离港系统出现障碍曾有应急机制，工作人员能手工给旅客办理登机手续。而机票电子化后完全是数字作业，一旦故障，引发的连锁反应人工无法控制。”在电子客票刚刚全面推广时，一位业内人士担忧地说。

2006年中国的CIO们过得怎样？有什么成就？有什么疑惑？2007年他们又将面临怎样的发展状况？近日，IT168记者调查采访了，来自政府、制造、流通等不同行业、地区的20多家机构。总体而言， IT人员的角色定位正在从业务支持者向核心业务人员转变，IT逐渐成为企业运营的基础平台；多数企业已经从IT部门推动进入到业务需求推动信息化的新阶段，但信息

2006年所表现出来的特点，对CIO们来说，应是喜忧参半。领导重视了，业务部门也积极配合了，同时还有相关的配套制度，这些都说明在信息化方面，社会认识发生了质的改变，对信息化已从抵触阶段发展到了依赖阶段，信息主管们不用再花太多的时间去做教育工作和思想普及了。同时，我们也不难看出，现阶段的信息化已开始从由IT推动进入了由需求推动的

2006年中国的CIO们过得怎样？有什么成就？有什么疑惑？2007年他们又将面临怎样的发展状况？近日，IT168记者调查采访了，来自政府、制造、流通等不同行业、地区的20多家机构。总体而言， IT人员的角色定位正在从业务支持者向核心业务人员转变，IT逐渐成为企业运营的基础平台；多数企业已经从IT部门推动进入到业务需求推动信息化的新阶段，但信息