项目管理

做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。那么，到底什么是“范围管理”，请跟我们一块来揭开谜底。

范围管理保证项目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作，它主要涉及定义并控制哪些是项目范畴内的，哪些不是。范围管理的基本内容包括：项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制等等。以下所讨论的是其中比较重要的部分。

受当前经济环境恶化的影响，企业不仅仅在削减员工数量，也正在斧砍一些实现起来比较困难的长期IT项目。如何让自己的IT项目生存下去，听听那些精通项目推销之道的专家意见，或许会让你受益匪浅。

绿色、减碳已成为不可忽视的名词，而随着绿色科技的概念全面性进入消费者与企业环境中，过去只讲求“生产力”、“效率”的数据中心(Data Center)，或俗称的机房，也无法免于这股趋势。

对于信息主管和IT经理来说，考虑实施IT资产管理(IT Asset Management ：ITAM)计划，有一些最基本的要求来保证计划的成功。

CMMI是一套内部管理体系，是提升企业内部能力的一套管理流程。而在实施CMMI或者已经达到CMMI顶级CMMI5的企业依然面临一些问题，这些问题主要在与客户的交流上，而这也是CMMI无法解决的问题，因为这是凭着经验、凭着技巧、同客户的素质等直接相关的。但CMMI无法解决吗，也许CMMI咨询师会说，不会，可以解决，你可以将你的经验和技巧等直接纳入资产库进行经验分享，这样面对不同的客户形成不同的流程，这样说当然有了一些基本的改变，但是，这并不能解决真正的问题，CMMI面对这些时，无奈了。

虚拟化(Virtualization)所面临的最大挑战即将来临。本文作者是一位首席CIO，他将说明企业为何必须着眼于进程管理(Process management)、网络(network provisioning)服务及IT上的组织改革。

项目范围管理是指对项目包括什么不包括什么的定义和控制的过程，这个过程用于确保项目团队和利益相关者对作为项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。项目管理最重要也是最难做的一件工作就是确定项目范围。

金融海啸袭击之下，唯一可以确定的是，这是一个不确定的年代。这一波由次贷泡沫破灭引发的一连串经济衰退现象，不管较2003年SARS事件、2001年网络泡沫，甚至1997年的亚洲金融风暴所造成的影响层面、冲击程度都无可比拟。面临前所未有的经济困局，企业纷纷透过各种方式开源节流，而CIO和企业IT人员同样也被赋予重责大任，该如何在不确定的年代协助企业走出难关、开创新局，已成为IT部门的重要课题。

既然项目范围界定不清是一种很常见的现象，而这种现象又是大家所不想见到的。那么，我们必须分析出现这种现象的原因。笔者认为造成这种现象的出现有三方面的原因。

项目的范围管理是项目九大管理知识模块之一，在实际工程建设项目管理实践中，如果我们稍做留意或观察，会发现有大量涉及合同、工作、任务范围界定不清，由此带来小则工作思路混乱、扯皮不断，大则造成额外承担不必要的经济损失。究其原因，就是管理当事者对项目（工作或任务）范围意识淡薄，概念不清，当然，对项目范围的管理更是无从谈起。因此，对项目范围的概念清醒认识和特别精细管理是做好项目、做好工作、完好任务的第一要务。

挫折与失利成了当下最司空见惯的事情。2月6日，联想集团公司披露，年届65岁的柳传志复出，重执联想集团董事局主席，以帮助这家身陷亏损泥沼的IT企业摆脱困局。联想亏损也许不足为奇，令业界普遍担心的是由此折射出的一个信号。也许正如联想前任董事局主席杨元庆所解释的那样，席卷全球的这场经济危机，正给IT产业前所未有的冲击，削减IT支出已经成为众多商业客户的首选，而个人消费者也因收入预期的下降与实际购买力的下滑，选择收紧钱夹。

从当前集成的J2EE应用程序到SOA的出现，企业Web应用程序变得越来越复杂、越动态并且对于企业的成功越来越重要。这个回报是巨大的，但是，由此产生的新的风险也是巨大的。基于管理的需要，我们为Web应用程序管理总结了若干策略

时间管理是一种很特别的技巧，在学校中没有人教你，但实际你必须要学习这门技巧。否则，不管你有多么聪明，你还是不能整理好你掌握的信息，不管你工作多有经验，你还是会在工作中拖延时间。

在台湾世曦工程顾问中，许多员工都非信息本科出身，包括曾担任信息部门主管，现担任管理工作的副总经理朱福来也不例外。工程出身的他，为了因应工作上广泛产业知识的需求，不断进修，也带起公司的自我增值风气，让世曦很早就做到高度信息化，且能因应外界快速的变化，做出最好的应对。

美国太空总署（NASA）凤凰号火星探测器（Phoenix Mars Lander）于5月25日成功着路，并展开历史性的任务，其影像是多么的壮丽。而在那屏幕的背后，则是由IT小组管控所有相关内容的甘苦画面：以下将从内容管理到主机代管等层面，来了解这个无可匹敌的IT工作团队，他们的任务、策略与运用之工具。

CIO与CEO之间就像隔着一道IT预算迷宫，一旦IT预算大盘子定下来，作为CIO，为了达到预期目标，如何将IT预算进行细分，怎样细分才最合理？而CIO与CEO之间的这道迷宫又将如何走出去？

ITIL作为一套规范IT服务管理的事实标准，早在80年代中期就由英国CCTA政府机构开发出来。在20世纪90年代中期，ITIL已经成为欧洲事实上的IT服务管理标准，并在2002年正式启动了其标准化的历程。目前大概有一万家公司采用ITIL，全球有超过2000家公司成为IT服务管理论坛的企业会员，在15个国家成立了分会，全球有15万人通过至少一项ITSM认证考试。

分析师称，经济危机对企业IT管理的影响将在今年得到充分的显现，面对此种情况CIO在正式投入新一年工作之前应该掌握那些“必修课”？

笔者将网站项目管理（WPM）与软件工程的统一过程管理（RUP）进行参照比较，并结合实际工作经验，力求将网站工程管理（WPM）的角色、分工、流程进行完整的阐述，使网站项目管理逐渐走向规范化。