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　　人力资源部门在各个阶段都可以为项目增加价值，他们打下的扎实基础，及掌握的丰富知识会对中国公司进入未知领域的结果产生巨大影响。

　　关键业绩指标(KPI)是定期衡量各岗位员工重要工作完成情况的考核指标，它不仅是考核指标当中的一个最重要的组成部分，而且也对绩效考核起着一个重要的导向性作用。因此，如何制定科学的KPI指标，是绩效考核有效性的一个重要前提和保证。

　　团队怎样培养领导力，我觉得第一是特质；第二是个人能力；第三是结果导向；第四是人与人之间关系的技巧培养；第五是怎么样带领组织面对挑战。

　“核心员工”是近来人力资源管理中流行的一个概念。很多公司的老总和HR总监都认同这一概念，认为核心员工很重要。然而，究竟什么是核心员工？是不是高层主管和技术人才就是“核心员工”？这个问题恐怕老板本身也不一定能回答上来。

　　企业越来越重视品牌建设，而目前大家比较关心的都是产品品牌、企业品牌或者服务品牌，这些品牌对顾客或消费者而言，不仅代表优质产品、完善的服务与品质保障，也代表着消费者从品牌中获得的价值认同，同时还代表着产品可以获得较高的利润。为此，企业都在想着千方百计要维护品牌。但是，在企业的经营和品牌建设的过程中，有一个非常关键的因

　　以下是牛津管理评论(oxford.icxo.com)整理的人事经理的几种不良工作习惯，希望人事经理能认真了解，并与自己的工作习惯向对照，来发现自己的不足：

作为在企业管理中扮演着越来越重要战略角色的人力管理者，必须前瞻到未来的某些变化，只有在别人还没有意识到它的存在，而你却抓住了它律动的脉搏的时候，你才能把握未来，引领未来。

　一个企业如何成功？盖洛普公司曾经把其中的奥秘旗帜鲜明地归结这样的“四要诀”：

我们知道，开展IT服务管理必然会对组织的文化造成影响。反过来，组织文化也是企业落实服务管理流程过程中，需要处理的核心问题。

随着调研及科技的进步，企业和商家已经能够掌握越来越精细的分众群资料，并利用一些新兴的媒体或渠道，跟这些客户沟通。

　　原因主要是当前从业者在成长阶段的德育教育与人文环境的严重恶化，导致大部分国人根本没得怕，没得服，没有信仰，没有感恩，怨气冲天，自私自利。

　　北京华虹NEC的PCMS究竟精细到了什么程度而让佐佐木会长心向往之呢？原来，他们通过PCMS等系统把工时管理精确到了15分钟。也就是说，他们把公司员工的工时单位由通常的每天8小时分解成了15分钟，从而使得公司的管理更加透明、公正并且高效。

近年来，中国人力资源开发发展很快，以前我们一直是向欧美等发达国家学习，最近也开始关注一些东方国家，例如日本、韩国企业人力资源方面的情况，意义重大。人才竞争力是现代企业竞争的核心。中国企业竞争力在国际上之所以不强，有很多方面的因素，包括劳动生产率不高等等，特别是落后的人力资源管理。人力资源管理不应该是炒概念。企业竞争力的

HR e化在人资界已刮起一阵旋风，HR e化的口号，喊得震天价响，但放眼望去，又有多少企业能真正落实HR e化的美梦？

人们对客户关系管理的理解常常是：“以客户为中心，尽可能地满足客户的需求”。但对企业来说，单纯地满足客户需求，强调为所有客户提供同样优质的服务，很可能是事倍功半，得不偿失。从竞争的角度看，一个真正有效的客户关系管理系统应该是分析型的，它可以对客户进行细分，使企业能够为不同层次的客户提供不同水平的服务，并因此获得最大的

　　Cathy是某公司的人事经理，虽然工作很忙很累，但是作为企业人力资源的管理者，看着公司的壮大，Cathy的心中总会涌起一丝的欣慰与感慨。但是公司的发展速度实在是太快了，先是并购了2家同行业企业，后是与某外资企业联姻，使得本已十分忙碌的人力资源工作更是雪上加霜。

60年前盟军成功进行了诺曼底登陆，从而在欧洲开辟了第二战场。我认为它的成功得益于人力资源管理做得好，登陆的成功实际上就是人力资源管理的成功！当今中国社会正面临着全球化的挑战，企业如果想在挑战中占有优势，不但要有很好的战略，更重要的还要有很好的人力资源管理。通过很好地协调包括企业领导在内的所有人力资源，来实现企业的战略

铂金（中国）有限公司宣布，公司在日前举行的2006年中国人力资源业首次大规模的盛会——2006中国人力资源年度颁奖上荣获了中国领先的人力资源传媒HR管理世界颁发的“中国eHR最佳市场竞争力奖”。