ERP

国内权威机构曾得出这样一个结论：“中国过去20年里，在ERP（企业资源计划）或计算机系统上投入了80亿元人民币，却没有一家ERP是成功的。”这种结论确实吓退了一些对ERP有需求的企业，使人们对ERP丧失了信心。同时，电子商务的迅疾狂奔，更让传统的ERP厂家感到尴尬，也使用户觉得迷惘。

经济的全球化，技术变革的日新月异，已经使全世界的经济环境发生了深刻的变化。作为社会经济活动基本单元的企业，尤其是大型企业，需要什么样的管理软件来适应这一切，才能抓住机遇，求得发展？工业时代的管理模式，再加上原有的管理软件，能够帮助我们跨过世纪的门槛吗？

如果ERP、CRM等企业应用是浮在海面上的冰山的话，那么承载大量信息流量的网络就是冰山下巨大的底座。我们已经习惯了从上面去看ERP，现在不妨换个角度。

ERP（Enterprise Resource Planning）——企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业信息化建设的运行模式，反映了企业对合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。　

　　Cape Clear软件公司的CEO和创始人，Annrai O'Toole说，当他看到Workday对他的公司的企业服务总线(enterprise service bus，缩写为ESB)进行了处理之后，扩展性就从他眼前消失了，并且他看到了主办的(hosted)、随需应变的SOA的未来。Workday的CTO，Stan Swete表示从相反的方向，O'Toole为他的ESB客户演示了SOA和SaaS如何改变了ERP被交付、集成

很难说是套用什么样的算法，也不知道是通过何种途径，谈到ERP的成功率，多数人认为只有10％至20％，更有悲观人士声称ERP的成功机率等于零。姑且不去考证这些统计数字的发源地及其由来，既然众口一词，我们只有把精力更多地放在ERP成败的标准上。两年前，笔者曾经听一位ERP行业资深专家讲，被称为"MRP之父"的Oliver Wight开设了一家国际权威

今天，ERP已成为中国企业管理中一个可望而不可及的“理想"。ERP这颗洋种子在中国是否有其生存的土壤？ERP是否可以在中国企业的环境中生根开花？中国企业能否探索出一条具有中国特色的ERP应用之路? 对话者：

自从1970年ERP的前身——MRP（物料资源计划）出现以后的30年间，企业信息化管理已经从最初的MRP，发展到了后来的MRPⅡ和今天的ERP。早在1990年前后，我国就已经开始引进和利用MRPⅡ来帮助企业进行信息化管理和辅助设计，但直到1999年，才出现了以开思、利玛等为代表的公司推出ERP软件。随着我国加入WTO和世界经济一体化进程的加快，中国企业

国内企业实施ERP的失败案例不胜枚举。究其原因在于要实施ERP首先要搞BPR（企业流程重组），必须先要把企业原有的流程进行调查，否则ERP实施后就成为了“死规矩”，要改动很困难。实际上任何一个企业要根据市场不断调整自己的战略和一些流程，如果ERP系统不能随之经常调整，这样的ERP不把自己做“死”了才怪。

电子商务是世界经济贸易发展的大趋势，中国加入世界贸易组织以后，中国企业必须密切关注和跟随电子商务的发展。对于电子商务来讲，“电子”是为“商务”唱戏搭台，互联网、计算机、物流运送和其他服务是其基础性的工具、手段，而商务交易是电子商务的“主角”。当今电子商务的发展热潮，已在社会中逐步形成了一个新兴的虚拟市场。

从解决制造问题的物料需求计划MRP，到能够解决企业生产能力问题的闭环MRP，直到与企业财务相结合的制造资源计划MRP II的发展，为企业管理水平的提高提供了良好的环境和技术。

　面对迅速席卷全球的信息化浪潮和面对日益激化的竞争市场，企业越来越感到原有的金字塔结构的组织结构和环节复杂众多的业务流程已无法应付现在和未来的挑战。多层次的汇报阻碍了信息的快速传递；各部门的独立机能和条块运作阻碍了跨部门作业流程的顺利进行；企业流程过程与最终用户之间缺乏沟通，影响了服务质量和客户的满意度；中央集权制无法

ERP的失败是因为它把自己“做死了”。要让ERP真正鲜活起来，惟一的办法就是“开放”。产品基于Web架构、应用级源码公开，这两大“开放政策”，让北京综艺达这家还不算太有名气的软件公司，在近半年的时间里“火”了一把。

为了对神州数码ERP二期工程有更全面、更深入的了解，记者邀请了神州数码助理总裁刘岳晖、SAP高级应用咨询顾问王虹、中国电子学会ERP专委会副主任金达仁和本刊执行主编雷涛，共同对该项目进行了深层次地分析。

ERP、MRP在中国似乎总是命途多舛，10多年应用的历史，我们找不到一种可同国外软件媲美的产品，同时也鲜有可圈可点的成功应用企业。于是，就有了一些悲观的看法，觉得ERP是西方的一套，国内搞ERP还时候未到，或者干脆说中国不适合搞ERP，如此云云。其实，除去一些感情因素，让我们客观地看看ERP的发展历史、ERP在中国具体的情况以及中国软件

电子商务的热潮带动了国内企业对ERP系统的旺盛需求，但在实际操作中，许多企业存在跟风上的情况，未能充分考虑本企业实际需要，为上ERP而上ERP，投入了大量资金，最终未能给企业带来效益。

ERP（Enterprise Resource Planning）——企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业信息化建设的运行模式，反映了企业对合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。　

E-commerce将极大地改变ERP市场的演进过程。企业必须在一个互动式企业环境中运行，这一要求将会使传统的、集中于内部业务流程、功能扩张及"企业内"整合的ERP提供商处于困境。其结果是，市场将会转而支持两类ERP提供商的功能组合。一类是c-commerce的供应商，它是跨企业"架构"提供者。当今不到15%的ERP/EAM供应商将变为c-commerce提供商（概率

软件与管理的结合是IT技术应用的一次飞跃，也是一道门槛。不少企业在管理软件的实施与应用中，演绎着滑铁卢的不幸──眼看着胜利在望，结果却失败。我们没有理由不正视惨痛的教训，以避免在今后的ERP项目和其他管理软件的实施与应用中重蹈覆辙。

市场需求是培植产业的最重要基础。随着中国经济和企业的不断发展和成熟，带来对ERP的越来越大的需求。抓住这一机遇，建立和发展国产ERP产业不仅是中国信息产业的需要，也是中国企业管理发展的迫切要求。