ERP

在软件领域，服务器平台、数据库软件、中间件、应用软件各个层面之中，前三者技术成熟、市场稳定，已经完全成为国外企业的天下，坊间普遍的看法是认为国内软件企业的机会在于应用软件，因此在数据库平台之上，绕开中间件的层面（一来因为中间件的技术成熟要一段时间，二来使用中间件会导致成本大大升高），与应用需求相结合开发应用软件，便

人类社会正逐步由工业经济时代步入知识经济时代。在知识经济时代，企业对知识和信息的有效管理已日益紧迫，可以说企业管理正进入新的理念。随着世界经济一体化、全球化局面的出现，随着中国即将加入WTO，我们的企业将面临前所未有的竞争压力。当前的市场特征是新产品开发速度日益加快，产品生命周期不断缩短，产品必须满足客户个性化需求，

美国戴尔计算机公司成立仅仅十年，不仅成为全球计算机业的霸主，而且在美国《财富》周刊的全球明星企业排行榜上冲入前十名（1998年）。不少人认为戴尔公司成功的原因是其直销的方式，而其运用数字化管理的模式可能并不为许多人知晓。现今，数字化管理随着网络经济时代的到来已经成为新的管理模式。每一个经济时代都有其相适应的管理模式，工

历史正给予中国一个机会，一种挑战。加入WTO将对中国的万千企业进行根本上的冲击，不管企业的领导愿意或不愿意，有准备或毫无准备，这一波的浪潮将淘汰那些在管理思想上保守，在管理技术上落后的各家公司。借用Hamlet王子的一句话，现在是“To be or not to be”（生存或死亡）的时候。

ERP一直是近年来企业和厂商共同关注的焦点。虽然已经有了二十几年的发展，许多问题至今还困扰着许多企业和软件厂商。我刊于近日组织了一次“ERP软件研讨会”，邀请了部分行业、企业用户和ERP软件供应商以及有关专家就大家共同关心的问题进行了深入探讨。

从某种意义上讲，ERP已经不能仅仅用为企业带来多少利润来衡量它的价值，在中国加入WTO，国内产业结构调整等大环境变迁中，ERP在为企业承担责任的同时，也为社会承担起了责任——支撑起关系国计民生的行业企业，为国民经济整个产业链提供着润滑剂。

业内常有一句话，就是ERP项目尾款难收，小则10%，大则30%，甚至更多。究其原因，我认为用户不满意是根本原因，责任固然多在于厂商，但有时情况也是复杂的，下面谨根据我们的工作实践，谈谈这方面体会。

咨询服务与ERP的关系唇齿相依ERP的咨询服务包括了三个层面的内容，分别是战略层面的管理咨询、企业运营层面的管理咨询和IT应用产品层面的技术咨询。

“我觉得得到企业最高层领导的强力支持，是整个ERP项目实施中最难的。”MAPICS公司总裁Richard Cook先生这样对记者说，他继而解释道：“人总是害怕改变的，尽管也许知道前途光明，但困难毕竟是真切地摆在面前，因此必须有一个强力的领导者来推动这一改变，打破很多业已习惯的东西，从而建立一套更为有效的工作方式。”提起MAPICS公司，也许

本文简要介绍与供应链管理相关的重要概念和国外在供应链管理领域的主流思想和做法。供应链管理SCM和其它单项管理软件如CRM等的发展对传统ERP系统提出了严重的挑战，本文试图说明它们之间既有功能重叠、又集成应用的关系。目前企业应用软件的发展出现了百家争鸣的局面，处在“春秋战国”时期，无论是应用企业还是软件供应商，都应谨慎地面对

实施ERP是一个惊人的工程,投资之大足以令最镇静的CFO有点发慌。在ERP开始产生效益之前,除了软件成本预算外,财务经理还应该考虑咨询、返工、集成测试以及一长串其他费用。低估对员进行新工作流程的培训费用;没有考虑数据库集成需要;忽略需要额外的软件去复制旧的报告格式;不像实施其他信息系统,在做预算和做计划时的疏忽可能使实施ERP的成本急剧

市场需求是培植产业的最重要基础。随着中国经济和企业的不断发展和成熟，带来对ERP的越来越大的需求。抓住这一机遇，建立和发展国产ERP产业不仅是中国信息产业的需要，也是中国企业管理发展的迫切要求。

1982年，以美国布鲁克海文国家试验室与德国玉立希核研究中心牵头的多国能源系统协作项目大功告成，它为西方国家制定能源政策、化解由于石油价格暴涨所产生的能源危机做出了不可估量的贡献。该项目的目的是评价能源新工艺在未来国家级能源系统中的作用。毫无疑问，这样的评价需要建立一个通用的计算机化的模型。经认真考虑和多方比较，他们一

互联网将是未来全球经济的主题，释放互联网能量的最佳方式就是电子商务（E-Business），它必将是分阶段，长期渐进，螺旋上升的过程。实践证明，完全意义上的电子商务不可能一蹴而就，电子商务要在相当长的时间里打持久战。

　　二十世纪九十年代，随着经济全球化、信息技术的日新月异和知识经济时代的到来，世界经济格局和市场竞争特点也都相继发生了巨大的变化。变化的特征之一是越来越多的各国企业走出国门参与国际市场大循环。这些企业通过市场拓展、调整产品结构、承接国际订单、实行企业购并，在全球范围内组织生产和流通活动，旨在扩大市场占有率、追求利润最大

ERP系统是对企业全部资源的整合管理，其本身也是企业的一个重要资源，因此，ERP系统的实施关键是一个总体规划，总体规划必须站在企业的战略层次，把企业整个供应链作为一个有机整体，逐步实现。ERP实施可分三个过程：企业基础业务的信息管理（财务、进销存、人事等）；企业资源管理（人力资源、资金资源、资产资源、客户资源）；企业之间的合

这是2001年春节晚会中，赵本山在“卖拐”小品里最经典的——句话，而就在今年2002年春节晚会上，赵本山确实兑现了他的诺言，把一个好端端的人，送上轮椅。在一片欢笑声背后，一位咨询业专家内心却受到了极大的触动，“所有咨询业的同仁，都应该好好看一看这个小品。”当他面对记者的时候，情绪十分激动，·现在有些人在大淡、特谈BPR，BPR(企业

企业资源计划(ERP:Enterprise Resources Planning)现在是各类企业追逐的对象，仿佛应用了ERP软件就是实现了企业信息化，就能帮助企业走出困境，走向辉煌，其实不然。ERP只是反应现阶段先进管理思想的一种管理软件，是企业信息化的重要组成部分，并不等于企业信息化。ERP的特点和局限性

　 中国国际旅行社总社(集团)，简称国旅总社，英文简称CITS， 成立于1954年， 是中国规模最大、实力最强的国际旅行社。