ERP

企业应用ERP，都希望100%成功，但应用初期实际情况与期望值相距甚远，近三年有了很大提高。近三年来，在我国5000多家工业骨干企业、一万多家大型企业、十多万家中型企业中，ERP应用都有了一些成功的案例，涉及到的行业已经不仅是制造业，冶金、电子、电力、化工、交通、建筑、外贸、流通等行业也开始采用。

最近几年来，ERP逐渐成为企业关注的焦点。国内ERP厂家也日渐增多。许多新的ERP品牌纷纷登台亮相。这种喜人的景象预示着中国企业信息化正在走向深入和全面的应用，ERP市场正在迅猛的发展。

当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；

随着设备的增多，网络规模的扩大，网络管理的负担也在进一步加重。作为一个单位的网络管理员，你是否经常遭遇这样的问题：单位网络出故障了，你忙得焦头烂额，却一点头绪也没有，原因是，虽然你单位网络的架构早已完成，可是由于历史原因，网络组建早，仍有很多地方并不合理，例如：安全-漏洞百出，网线-杂乱无章，设备-品牌众多，管理-混乱

CCID调查显示，目前我国企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案，6%左右实施了SCM方案，绝大多数企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人事管理阶段。

22年弹指一挥间，回首中国企业管理软件以及相关市场，就像一个巨大的舞台，演员登场退场，往来穿梭：四班、SSA曾经风光一时，现在已经退到次席；领跑者SAP、Oracle春风得意，终于熬到了市场成熟的一天，但是他们也承受着最多的质疑和压力；J.D.Edwards和BAAN可以算作这个市场的试探者，都曾退出中国市场，今天又卷土重来；Siebel、i2、

美国戴尔计算机公司成立仅仅十年，不仅成为全球计算机业的霸主，而且在美国《财富》周刊的全球明星企业排行榜上冲入前十名（1998年）。不少人认为戴尔公司成功的原因是其直销的方式，而其运用数字化管理的模式可能并不为许多人知晓。现今，数字化管理随着网络经济时代的到来已经成为新的管理模式。每一个经济时代都有其相适应的管理模式，工

CRM的主题在哪里？在生产成本已无太大空间可继续改善的情况下，很多公司开始转而思考如何提高行销、销售与服务的边缘效益，试图以有限的营销费用创造出最大的顾客价值。但这个本来出于良好用心的努力，很多时候却使CRM的主题落在了行销、销售与服务的流程上。过度强调成本效益的结果，使许多CRM厂商停留在ERP时代的思维，继续强调"生产效率"

“ERP成功率等于零”的观点几乎遭到了从用户、专家到厂商的一致否认，据调查统计，认为ERP可以提高经济效益的用户占被调查者的63%！

也许对大多数企业而言，决定购买一个ERP系统是一件相对容易的事情，但ERP系统的实施却是充满了挑战与风险的。我们可以看到的一个事实就是，许多公司投入巨额资金上马ERP项目却收效甚微。然而我们也要承认仍旧有一些公司的确成功实施并且充分利用了它们的ERP系统。这些企业的成功正是由于它们遵循了一个简单的实施哲理的结果：即首先理解它们

企业经历了ERP项目的选型之后，已经基本明确了企业的发展，制定了企业的管理流程和业务流程的重建计划，接下来就要进入项目的实施阶段。

对于企业集团来说，无论是集团总部本身还是处于不同层次的成员公司，它们都有着共同的理财目标，即股东财富的最大化。因为公司是出资人的公司，公司的目标就是出资人的利益目标即股东财富最大化。

　　掌握传统企业的对信息化渴求一些心态，利用传统企业对ERP的一知半解，花言巧语，骗取企业信任。

这种方式最有气魄，也是最困难的ERP实施方式，即企业抛弃所有的遗留系统并在整个企业内实施单一的ERP系统。尽管这种形式曾在早期ERP实施中占据主导地位，但是这样的实施方式要求企业立即全盘动员和调整，因此不会再有多少企业敢于这样做了。90年代后期，ERP实施的失败案例为采用这种实施策略的企业敲响了警钟。由于新系统几乎没什么拥护者，在同

ERP咨询公司的“供应链管理”by AMT张宏伟 众所周知的是，供应链管理思想一般应用和实践于生产企业对上下游企业的管理模式中，或许有人疑问：ERP咨询公司也需要供应链管理吗？随着ERP咨询事业在中国的不断发展，随着对ERP市场认识的不断深化，可以肯定的是，ERP咨询公司不仅需要“供应链管理”，而且良好的供应链管理将有利于ERP咨询公司认

作为管理公司业务流程和关键商业数据的中枢神经系统，ERP已发展成为电子商务实施的脊柱。

本文简要介绍与供应链管理相关的重要概念和国外在供应链管理领域的主流思想和做法。供应链管理SCM和其它单项管理软件如CRM等的发展对传统ERP系统提出了严重的挑战，本文试图说明它们之间既有功能重叠、又集成应用的关系。目前企业应用软件的发展出现了百家争鸣的局面，处在“春秋战国”时期，无论是应用企业还是软件供应商，都应谨慎地面对

　　上ERP系统对任何一个企业来说都是一个庞大的系统工程。由于涉及到整个公司的业务流程重组，进一步向管理层和监控层及时、准确地提供企业资源信息，必定会涉及多方的利益和传统的工作方式及习惯。从另一个角度来看，管理者的管理思想将会深度地体现在企业的ERP系统中。所以，上ERP系统，是对企业整体队伍的的一次洗心革面的改造。

ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

CPC系统与ERP系统的集成是目前企业信息化过程中出现的新难题，也是一个大问题，非三言两语就能说清。本文意在抛砖引玉，使更多业界专家共同讨论这个问题。