CIO

　　在来到ABB中国之前，Andy Tidd曾在英国、澳大利亚等国家工作过，在不同国家担任不同工作的经历，让他对于不同角色、不同行业、不同流程、不同的人都有所了解，而这些都帮助他在2007年来到ABB中国担任北亚及中国区CIO之后，可以比较重要事情的不同处理方式，采用不同角度看事情。

多年来，IT专家们总是被告知他们必须少花钱、多做事。编制在缩减，工作在外包，与此同时对提升服务的要求和采用新技术的要求却在增加。过去一直是这样，但并不意味着将一直这样持续下去。

长久以来，ERP支出都依赖于企业IT预算的多少来决定。去年企业IT预算缩衣节食，对企业而言是相当具有挑战的一年，企业需在减少资源的情形下提高服务及效率，但今年经济开始回温，企业运营策略也须跟着从节省成本转变为创造价值。

这位中国第一位CIO，在金融业持之以恒地进行着创新尝试，每一次创新，都为我们带来了便捷的金融服务。

通过IT创新来改善客户体验、提升效率，他创下了航空业的多项第一。现在，航空业与高铁的竞争， 赋予了他新的使命。

中平能化集团挂牌成立后，集团的业务梳理和运营架构调整随之进入“深水区”，而集团业务规模的迅速膨胀让主管信息化整合的集团信息中心主任张长松倍感压力。

虽然大多数企业的预先订制业务流程管理已经有了规范，但是云计算的改进导致对按需的兴趣的增进，按需即软件即服务（SaaS）的相应产品。哪种方法更适用于您的企业呢？这个决策包含很多重要的因素。 　

假如你认为所谓“绿色IT”不过是厂商们杜撰的一个时髦名词的话，那你真应该好好看看美国国民银行的成功案例。这家金融机构报告说，由于上马了一个对其电源和冷却系统实施优化的项目，每年可节约50万美元。而国民银行的IT高管们则认为，他们的工作也只是初步尝到了甜头而已，利用绿色IT节约成本正大有可为。

IDG集团的CIO网站近日评选出了科技界的“英雄”与“恶棍”，苹果CEO乔布斯身兼两角，盖茨亦以慈善家和“恶棍”而善恶难分。

对于ERP项目实施过程中的决策，我想应该把焦点放在三个方面：了解有哪些紧急事项，寻找并权衡选项，以及正确使用信息。我们在对决策进行衡量的时候，我们有没有一个比较理性的思考，以便评估我们在决策的时候是否带有偏见或是假设驱动着我们的思考（如想升职或个人喜好）。

信息化建设的最高境界是读得懂老板的语言，用技术手段支持老板战略决策，作为一个合格的CIO要学会应用三种语言：即技术语言，业务语言和老板语言，这是一个逐层递进的关系。而对于奥克斯现阶段信息化建设的重点，除了掌握技术，精通业务之外，应用战略思维提升系统应用才是关键。

中、小型企业ERP实施工作法主要内容包含信息化工作的四个要素、三个层面和十项行为规则。四个要素是“科学规划、有效实施、自主创新、传承知识”，信息化工作所要面向的三个层面工作是“数据、业务（流程）和报表（支持决策）”，以及从事企业信息化工作人员的十项行为规则——“三勤”“四勿”“三一定”。

尽管每家公司的CIO所扮演的角色与其工作内容不尽相同，但对于企业内部营运都具有高度的重要性及影响力，却早已经是不争的事实。

　　大多数人都赞同2010年世界经济将会有所好转的观点。那么，企业的CIO和IT人员为迎接经济复苏应该做些什么？他们对存储的需求是什么？

必须改变CIO的定位，才能适应信息化工作的发展需要，做到以信息化带动工业化。信息中心主任不是CIO，那么中国有CIO吗？有人会说，信息中心主任是不是CIO有什么关系，讨论此话题毫无意义。但联系信息化建设中出现的种种问题，一起思考、探讨下面的问题，就能明白其中的意义。

“软件即服务”(software as a service，下称SaaS)之所以能迅速抢占市场，归根结底在于它拥有几大优势：先期投入较低；能从任何地点通过互联网访问应用服务；有效地利用了宝贵的企业内部资源，让IT部门再不必为软件更新和补丁而烦恼。

随着信息技术的发展，在企业管理软件市场上，各种管理软件如雨后春笋般，纷纷冒出来。现在企业管理软件，已经涉及到了企业的各个部门，如财务部门有财务管理软件、发票管理系统;ERP、CRM等跨部门的管理软件也屡见不鲜;传真管理系统、文件共享服务器、邮件系统等提高了企业的办公效率。

对于阮综合医院资讯室主任陈保庆来说，CIO其实很像是教练，讲事情都要先从柔软的那一面开始，而不是死板板的直接颁布命令。

中国企业在信息化建设和应用道路上已经走过了20多年的历程,在企业信息化过程中,由于投入应用的信息系统越来越多,信息系统的作用也越来越大,如何提高信息化建设和应用的程度及效果,已是摆在企业CIO面前的重要课题,同时也是信息系统提供商关注和期望探知的焦点.

全球经济疲软已将CRM的作用推到了最前线，企业不得不加大在销售上的投入力度，以求挖掘出更多潜在客户，或从现有客户身上找出更多销售机会。CRM平台俨然已成为销售和客户管理流程的一个主要部分，然而，无论你将CRM部署在什么地方(例如销售、市场或客户服务部门)，CRM系统的可用性始终都是第一核心原则。