CIO

随着信息化时代的到来和春节的临近，企业在信息安全方面面临着许多问题，这使得企业的CIO们十分头疼，该如何有效的管理、将可能发生的安全问题防患于未然已成为企业CIO不可置之不理的问题!

尽管用户团体迫切地要求这个功能或者那个功能，CRM仍然是需要使用一种架构和一个计划来完成的企业软件。不稳定的新的功能的应用可以减少CRM系统的可信度。这意味着用户应用的严重下降，破坏CRM成功的核心的良性循环。

虽然云供应商在吹嘘云可以比随需IT提供更高的灵活性并节约更多成本，然而他们显然并没有解决关键的电子发现问题。在签署任何诱人的交易前，CIO们 必须确认，供应商提供的服务时如何满足诉讼、遵从审计等要求的，以及他们能在多短的时间内获取所需数据。

　　在软件工程理论中，不管是使用哪种方法，都是从需求分析做起，一步步构建形形色色的软件系统。但是，需求变更像一个挥之不去的阴影，时刻伴随着系统左右。每一个实际应用系统的开发者都饱尝了在系统进入开发阶段、测试阶段，甚至上线阶段遭遇应接不暇的需求变更的极端痛苦。客户将变更的需求视为bug是测试上线阶段的主要问题。如何解决这一问题？能否来一场软件开发和架构的革命？SOA架构的提出，就是被人看成这样的一场革命。其实质就是要将系统模型与系统实现分割开来。

中小企业信息化工作2010年要认真贯彻中央经济工作会议和全国工业和经济会议的精神，就是要转变发展方式。具体到中小企业系统，要贯彻落实国发36号文件，以36号文件这个文件为主线，以机构调整，转变经济发展方式为重点，以营造中小企业发展的良好环境为基础，着力解决影响和制约中小企业发展的突出问题。

　　文章从信息化对企业的组织结构、营销方式、内部沟通协调能力、顾客服务方式，行业竞争结构、顾客行为、企业交易模式等方面出发，深刻分析了信息化对企业经营环境带来的挑战与机遇。同时，给出了信息化条件下，企业应对的几点方法和建议。

与“金融危机”抗争的经历确实给人上了一堂课，至少对部分CIO来说是这样的。

企业架构（EnterpriseArchitecture:EA）是从企业全局的角度审视与信息化相关的业务、信息、技术和应用间的相互作用关系以及这种关系对企业业务流程和功能的影响。

　　在CRM项目实施的过程中，难免会出现一些问题，这包括系统问题，管理流程上的问题，操作上的问题等等。对于这些问题，作为企业内部的项目负责人，该如何处理?该如何跟外部的CRM实施顾问进行反馈?该如何追踪呢?

作为国资委麾下央企中唯一从事信息服务的企业，中国民航信息集团公司(简称中国航信)一直将系统的安全运维视为企业的“生命线”。2009年10月，新一代中国航信IT运维监控管理系统的上线，让这条生命线更加强健和稳固。

对于CIO来说，如何编制年度预算是个大难题。CEO认为IT部门是个成本中心，当然对预算一审再审，每一块都要花在刀刃上。而CIO认为，IT建设事关企业下一步的发展计划，重之又重，当然不能因小失大。CIO和CEO之间就像隔着一道IT预算迷宫，CIO既要穿过迷宫获得CEO的认可，又要在闯迷宫时带着工具找到最佳路径。

经济危机几乎没有阻碍到IT技术的创新，消费者的消费方向从Web 2.0转向尖端的驱动技术，流媒体信息处理技术就在此时应运而生。虽然每个人都可以独享不同的IT技术，但是这将增加IT成本和复杂性，进一步削弱了IT预算的准确性。为了提供有价值的解决方案，必须提高员工的IT意识。

Web 服务以及越来越多的面向服务架构（Service Oriented Architecture，SOA）已经在市场上投放了大量广告。两者都可以给企业带来广泛的短期和长期利益。但对于SOA，尤其是像开发人员和CIO等仍有若干关键问题需要回答。

曾经有一位服装行业内的专家告诉记者，当下，中国服装品牌商单打独斗的“个体竞争时代”已经落幕，围绕着产品设计、研发、销售、物流配送、渠道等要素在内的系统竞争达到了一个更高的段位，如何利用信息化打造供应链系统成为摆在企业面前的又一道难题。为此记者徐蕊采访了波司登男装CIO文峰，听他分享企业“打造数据化工作平台，推动供应链扁平化进程”的经验。

信息系统审计（又称IT审计）正是帮助企业及CIO为了解决上述问题，提高信息系统的安全性、可靠性和开发、运营效率，使企业信息化得到健康、全面的发展而引入的预防机制。

百位CIO共贺信息化新版上线

在IT管理者拟定的近期项目采购清单上，重复数据删除产品最受青睐。

2010年对于中小企业信息化来讲，IT的投资在企业中逐步恢复到以往甚至比以往更多。这表明企业对于信息化的认识逐步的提高，同时信息化在企业中得到了足够的重视，因市场竞争导致企业必须运用信息化手段来提升企业的竞争力。

如果我们仔细研究海尔依靠服务成功的过程，就可以看到整个服务应用过程是一种“战略”，而不仅是一种“方法”。因此，在CRM运用过程中有必要把CRM在战略角度的运用提到一个高度。

十多年来，我国医院数字化建设有了很大发展。以福州总医院为例，首先是实施了功能齐全的管理信息系统，特别是基于一卡通预交金、门诊后台及自动摆药系统的就诊模式，彻底改变了传统的就医流程，病人的就医流程得到优化; 其次是建成了完整的临床信息系统，譬如: 临床医生工作站、移动医护工作站、LIS、PACS、心电、手术麻醉和重症监护等，为医护人员提供了非常便利的工作平台; 再次，辅助决策和全成本核算系统的推行全面提升了医院的管理水平。