团队与沟通管理

沟通是一个闭环，涉及到很多步骤，不像人们想象的那么简单，必须有来有往，形成互动，类似于“握手关系”。

在项目的运作过程中，项目经理可能会根据项目的实际需要增加新的项目成员。如何让新成员尽快融入项目团队、尽快找到一种“如家”的感觉从而更快更好地为项目服务？这应该是所有项目经理所期盼解决的问题。本文结合作者的项目团队建设经验，谈谈如何让新成员快速融入项目团队这一话题。

有效的沟通管理会不断地增加变革的动力，削弱阻力，是企业实施CMM过程改进的动力源泉。

项目管理有四个要素，工作范围、时间、质量、成本。对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好”指质量高，“省”指成本低。但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。

在项目中，沟通更是不可忽视。项目经理最重要的工作之一就是沟通，通常花在这方面的时间应该占到全部工作的75%-90%。良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面。

凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。

当公司雇佣了一名顾问之后，无论这名顾问是为了短期项目临时增加的还是因为他是某一技术方面的专家，公司都会期望能够看到该顾问能够带来明显的效益。然而，增加一名顾问并不等于项目的成功就有了保障。当你希望把“临时工”顾问快速的融合到团队中去的时候该怎么去做呢？下面就是有关这个问题的五点建议

一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，这其中，如何沟通是一个大学问。对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会员工的所思所想，明确责权赏罚；而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解，或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥出更大的效能。

企业内部培训，只有“外来的和尚会念经”？其实不然，从美国宝洁到浙江奥康，正将员工培训为兼职培训师，让员工培训员工。这种“内部培训师制”，与企业外聘培训师相结合，有效满足了企业的人才需求。而且，员工在互为培训师之间，企业离“学习型组织”也不远了。

有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。

在体育界，各个运动队上场的队员数量都很明确:一支篮球队需要5个人，棒球队9个人，足球队11个人。但在工作场所，随着团队合作在不断扩大且复杂化的组织中日益普遍，要确定每支团队的最佳人数则是无章可循。

“团队规模”并不一定是人们立即考虑的问题，但它确实很重要。

"软件工程"是指我们在学校中学习的那些理论，经过多年的开发实践和技术交流中，我们不断在对传统的软件工程理论进行反思。在将软件开发分为3个阶段（需求分析、设计和编程）时，我们很自然地会提出一个问题，"软件开发者应该继续提高专业化程度吗？"毕竟，劳动的分工是工业革命的基础。正是由于将制造业分解成多个精确定义的小任务，一组工人的生产率才能得到突飞猛进。所以，我们想当然地认为：对于软件开发，这种"专业化"的方式也将同样有效。

在一个建立一个web站点的过程中不管是工作人员还是参与建设的客户，每个人对站点的开发过程都有自己的不同他人的认识和关心的地方。对一些人来说，他市场的需求和运作是只要；一些人则认为这是一个编程练习；某些人可能对图象更加感兴趣一些；而法律顾问想的最多的可能是Internet中大量的色情内容的充斥又担负着公司客户风险。

IT企业常常会花大力气建造能让员工升迁或调职的组织体系。实际情况却是越扁平越好。IT人士的职业发展在于经验的丰富和技术的精进，而不是层级的提升。对于不需要太多管理工作的中小型IT企业来说，可以按照工作难易程度来设立职位结构，以此提供员工自我发展的空间，同时按照他们的贡献给予相应的物质和精神上的认可。

你在执行项目时通常花费最多时间在什么部份呢？跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟企业内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项．．．对项目经理来说，每天大部份的时间几乎都是在跟人沟通。

执行力是个人提升的基础，执行力是我们团队成功的保障。我们还处在团队发展的规范期，离真正发挥期的团队还有一定的距离。惟有提高我们每个团队成员的执行力，我们团队才能成为真正的高效能团队。

不知道会有多少人像我一样，举头看足球，低头思管理。英国皇家人力资源协会的会员们也许会。因为该协会在去年的年会上特意请来了英格兰国家队主教练、瑞典人埃里克森，给这些人力资源经理上了题为《怎样让你的团队出色发挥》的一课。和埃里克森同场献艺的，是出场费10万美元的管理大师吉姆·柯林斯。

等级制度是把所有人或团体分成等级的制度，在这种制度下各个等级拥有不平等的权利，上层等级权利大，下层等级权利小。有一种说法是，等级制度萌芽在原始社会的末期，私有制产生之前，首先表现为社会分层，同时开始产生阶段。