绩效管理
“信息化重在应用”，可是就如何更好地推进信息化应用的绩效方面而言，却仍然处于没有统一的理论与标准的阶段。这篇文章将说明如何利用绩效评估来推进CRM应用绩效的提升。
“信息化重在应用”，这句话已经是老生常谈了，可是就如何更好地推进信息化应用的绩效方面而言，却仍然处于没有统一的理论与标准的阶段。这里将参考有关专家与机构在ERP应用绩效评价方面的一些思路，结合CRM系统应用来说明，如何利用绩效评估来推进CRM应用绩效的提升。
绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。
许多CIO殚精竭虑，就是为了向各自的上司证明IT对业务部门具有价值，同时还要减少浪费和成本。最近，弗雷斯特研究公司的菲尔•墨菲和安德鲁•巴特尔斯整理出一份最佳实践清单，这些清单有望给CIO带来最大的帮助。
绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。
如何才能用eHR系统改变绩效管理现状，这个问题在我的脑海中困扰良久。公司近期正在实施eHR软件，包含招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等模块，主要实现“选育用留”四大功能。选人、育人和留人这些模块功能只是进行信息加工，用人则贯穿于企业的经营管理活动的每一个环节和每一个过程，而绩效管理是用人最主要的管理工具。
2002年，交行大量的信息系统都是基于分行的，总行的信息系统非常薄弱。当时，交行分行处长到总行和侯维栋谈工作，就有底气对他说：“有项工作，我和你协调一下。”侯维栋说：“当时确实是分行强、总行弱，他确实认为自己比总行强得多。”
ERP需一个导入过程，需要企业内部的不断整合适应，一家公司能在半年内就走上正轨已是不错的成绩。但在经历了这个“痛苦”过程后，接下来就是享受“快乐”的时光。
后现代电子政务的绩效目标，初听上去这个提法有些怪异，但仔细想想就能明白：后现代，就是现代之后，也就是工业化之后。工业化之后是什么？是信息化。因此，后现代就是信息化。后现代电子政务显然是相对于工业化电子政务而言的。纯粹信息化的电子政务与工业化、包括新型工业化的电子政务的绩效目标是有区别的；高级阶段的电子政务与中初级阶段的
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