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去年联邦快递得到全国最佳雇主的时候，曾经特意挑选了一个一线员工与人力资源总监一起上台领奖，还有几个一线员工，与老板一起参加了颁奖典礼。在联邦快递看来，只有真正地尊重员工，让员工乐意去真正了解他们的雇主服务，才能成为一个名副其实的最佳雇主。

雅斯拓是原法国斯伦贝谢公司智能卡和终端部门，2003年成为单独的公司。从第一张存储智能卡和第一张微处理器智能卡开始，雅斯拓在设计应用、制定解决方案和提供创新技术方面一直在全球智能卡行业处于领军地位。截止到去年，雅斯拓已经连续三年成功保持微处理器卡全球市场第一名的位置。

主持人：首先我要请出的是麦肯锡公司全球资深董事兼大中华区总裁高安德先生。非常感谢你今天能够参加这个重要的活动，这是微软非常重要的活动，也是你非常重要的活动。在开始的时候我想问一下你是长期在北京还是这次来参加活动来北京的呢？你的工作主要给中国公司提供他们走向全球化的咨询和意见，你认为他们现在的情况如何呢？

平衡计分卡恐怕是眼下最为时尚的管理话题之一。中国人历来就很讲究阴阳相济、音声相和、前后相随等等；凡此种种，推崇的都是辩证平衡之道，而且往往是出于辩证，止于平衡，平衡复以平衡，遂成中庸。大概是应着这哲学观念上的一致，平衡计分卡在今日中国之欣欣向荣的势头，确实令身在其中的人们不免跃跃欲试。

在这个资本追逐知识的时代，作为知识活载体的人才成为企业核心竞争力的源泉，如何存储并有效开发最宝贵的人力资源决定着企业的市场地位和发展潜力。

12月15日，中国上海，Emerson（艾默生）公司以其卓越的管理理念，为员工创造良好工作环境，以及赋予员工升值和个人发展机会等方面的突出表现，从而脱颖而出，获中国杰出雇主TM2007上海地区企业。

　　要回答这个问题还真有点难度。根据管理权变的观点，管理并不能放之四海而皆准，应根据时间场合的变化而因时制宜。从这个角度出发，前面所说的问题似乎没有一个标准答案。就人力资源管理的一般性质而言，要做好人力资源管理首先应该在企业中确定自己的定位。有人可能就会问，人力资源管理不就是招聘培训薪资绩效员工关系等几项职能吗，怎么还

如同GE（通用电气）创始人发明电灯为人类照明一样，有着100多年历史的GE如今成了很多优秀人才趋之若鹜的“灯塔”，连续数年被《财富》杂志评为“全球最受推崇的公司”和“全美最受推崇的公司”；连续3年当选“中国大学生最佳雇主”；成为香港美商会评出的“女性员工最佳雇主”。

全新的市场、全新的团队为Google(中国)带来巨大的挑战。如何在陌生的环境下生存，并带来更好的发展，年轻的中国Googler(Google员工对自己的称呼)告诉我们，当所有业务都需要创新的时候，人力资源管理也要而且必须创新。

1992年卡普兰在哈佛社评论上发表了一篇关于平衡计分卡的论文，平衡计分卡正式诞生。平衡计分卡开始是作为绩效考核工具出现的，后来随着开普兰和诺顿研究的深入，逐步将平衡计分卡发展成为战略管理的工具。卡普兰曾经出版了三本比较经典的平衡计分卡著作：《综合计分卡》、《战略中心型组织》、《战略图》。这三本书的出现也体现了平衡计分卡如

很多企业都步入了一个误区，一提到提高员工管理水平、技术水平，就马上想到培训。一提到培训，最想到了找老师来讲课，或者是派出去参加什么班学习，这使得提高管理水平与技术水平的工作进入一个死胡同。其结果是企业劳民伤财，员工却并没有提高多少技能。

始于富兰克林-罗斯福总统时代，高盛就开始源源不断地为美国政界输出高官，是什么将这家有着137历史的老牌投行打造成一家领袖制造厂？

马来西亚人托尼.费尔南德斯(Tony Fernandes)2001年创建了亚洲第一家廉价航空公司亚洲航空(AirAsia)，后来还在泰国和印度尼西亚组建了合资公司。42岁的费尔南德斯1987年毕业于伦敦大学(University of London)，获金融学学位。1992年他回到马来西亚，并成为华纳音乐马来西亚分公司(Warner Music Malaysia)董事总经理，后升任华纳音乐东南亚地区副

这种热切和乐观的情绪，类似于20多年前可口可乐进入中国市场——每个中国互联网用户都偏爱Google，就像当年可口可乐公司幻想每个中国人都能消费一瓶可口可乐一样

跟国内大多数正在发展的互联网企业一样，随着业务的发展，腾讯在短短几年内也经历了员工数量呈几何状的增长。1998年腾讯在刚刚创立的时候只有5个人，随着企业规模迅速扩张，到2006年底，员工增加到近3000人。而且目前企业员工的平均年龄只有27岁。

所谓组织变革，是指组织结构在合理设计并实施之后，随着企业外部和内部环境的变化，而对组织结构中不适应的地方进行调整和修正，甚至是对整个组织进行重新的构架。

这是一支敢向国际竞争对手叫板的队伍， 因为他们怀揣着成就世界级管理软件企业的梦；

月末或月初，每个员工都会收到一份工资单，上面打印着只有本人才知道的工资数字，对这个数字进行保密，已经成为很多企业内部第一重要的纪律。中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任刘昕，近日在“2006中国杰出人力资源管理者年会”上对这种现象提出批评，“薪酬的沟通和解释工作，恰恰是企业薪酬工作的重头戏。每个月发工资对不对都