项目管理

IT系统集成行业怎样有效实施项目管理呢?《计算机信息系统集成项目管理实践》告诉我们要有效管理一个项目要按以下五大过程组来管理，即：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程及结束过程。下面结合我单位所做过的一个餐饮管理系统来谈谈我对上述五大过程的理解。

软件项目管理是一项复杂的活动，它涉及到计划、组织、实现、度量等方方面面，始终围绕着时间、成本、范围、质量等因素团团转。

项目管理一直是个难题，IT项目管理更是难上加难，几乎永远存在着层出不穷的问题......

传统上，衡量一个项目是否成功实施的标准是“按时、不超预算和准确”。现在，这种标准已经太局限了。新的标准除了这些，还包括“实现预期收益、赢得股东的支持和企业的采纳”等。这些标准说起来简单，但做起来绝非易事。

项目管理是一种特别适用于那些责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管理方法。近几年来，随着国际、国内形势的发展，这类任务越来越多，人们对项目管理的呼声越来越强烈，专业界的活动也日益频繁。国际项目管理发展的现状和特点是什么，我国应该如何发展项目管理，已成为政府部门和各行各业共同关注的问题。

项目合同签定以后制定项目计划的工作非常重要，好的计划是成功的一半。但是所花费的时间应该尽量缩短，以期项目尽快进入受控状态，并为以后的实施阶段留出充裕的时间。需要注意的是，由于项目本身的特性使人们一开始不可能对项目今后实施过程中的所有细节都了如指掌，只有随着项目的进展，项目的情况才能渐近明晰。所以，计划阶段不可能制定出尽善尽美、覆盖所有细节的项目计划，项目经理也不应该追求这样的结果，而在此阶段做过多的停留。此阶段的目的是制定出一份取得主要项目干系人同意的、大框架正确的、可以指导项目实施的项目计划。对项目计划的进一步完善、调整和更新是项目实施过程中的一项持续活动。

目标管理方法可以简单概括为一句话，即依据“我现在做的，使我更接近项目目标”的原则，判断工作轻重缓急，合理安排时间，保证“最重要的事最优先去做”。这个方法可以从以下六个方面来应用。

项目过程控制的主要目标是项目的质量控制、进度控制、成本控制。从项目建设的意义上来说这同时也是项目管理的金三角：时间、质量、资源。就项目过程控制自身的阶段划分而言，也是基于项目管理的启动、设计、实施、验收这几个过程。因此，项目过程控制工作首先是基于项目承建方（乙方）的项目管理基础上展开的。

软件项目策划的目的主要在于明晰定义项目的价值和项目目标，它是软件项目正式启动的基础是明确项目需求的基础，也是控制项目范围的基础。据统计，超过 50%的软件项目都遭受过不充分的需求管理的问题，平均有25%的软件项目需求会发生变化。对有缺陷的需求、设计、代码进行返工的花费占整个项目费用的 40%—50%。项目策划的要点包含以下四个方面。

现代项目管理知识体系、现代项目管理工作与职能体系以及现代项目管理工具方法体系，被称为现代项目管理的三大基础体系。

有些人认为，项目管理就是完成工作，项目管理就是按计划进行管理。也有人说，项目管理就是目标管理，项目管理就是风险管理。这些说法都有一定的道理，但都不全面。

如果用两个字概括当前社会的特点，那就是“变化”，而这种变化在信息产业中体现得尤为突出，技术创新速度越来越快，用户需求与市场不断变化，人员流动也大大加快。在这种环境下，企业需要应对的变化以及由此带来的挑战大大增加，也给管理带来了很多问题和挑战。软件行业是一个极具挑战性和创造性的新行业，管理上没有成熟的经验可供借鉴。而项目管理应该说对于软件企业，尤其是那些以应用开发为主的软件企业，是行之有效的管理方法。因此，项目管理在软件开发中的应用日益受到重视。

项目计划作为项目管理的重要阶段，在项目中起承上启下的作用，因此在制定过程中要按照项目总目标、总计划进行详细计划。计划文件经批准后作为项目的工作指南。因此，在项目计划制订过程中一般应遵循以下五个原则。

决策人的项目管理知识和理念的建设是重中之重，缺少决策层支持的项目管理文化建设将是空中楼阁。

项目实施完毕了，发现很多问题，主要是软件程序上的，当然也存在组织上、内部管理方面的问题，很是头痛。是否应该停止使用原有系统。

IT项目管理是IT项目的管理。IT(信息技术)应用几乎涉及所有行业，从金融、电信、交通，到制造、流通、政府部门等。一方面，作为应用IT的企业，需要管理好自己的IT项目，而几乎所有这些企业都会有IT项目的执行，所以IT项目管理成为这些企业战略的一个组成部分。另一方面，有众多IT服务厂商，为这些企业客户提供了IT产品和IT项目的服务，从厂商的角度，也需要管理好这些IT项目。

对开发人员和他们项目经理来说，只有一件事情比交付bug丛生的代码更糟糕，那就是项目超过了最终的完成期限。在这种情况下，开发团队的士气完全可能因为个人和团队的相互指责而一落千丈。面对没有按期交付(或者几乎无法按期交付)的项目，你该如何使你手下的开发团队保持旺盛的战斗力继续前进呢?你该采取什么措施才能保正项目按期完成?本文摘录了一些有关人士对以上问题的看法和建议，相信对你的团队管理会有所帮助。

项目管理成功的内涵是很丰富的，它们包含执行预算的明确指标，对项目进度的满意程度，质量水平及合适的项目目标。

在企业内部，IT部门一般是作为服务部门存在的，即使CIO上升到CEO企业战略伙伴的高度，一些服务性的工作依然是IT部门无法摆脱的责任。受习惯思维的影响，个别IT人员缺乏服务的良好心态。如何提高IT部门的服务水平？提高IT人员的服务能力？

项目管理已经迅速成为一门重要的管理学科和技能。掌握项目管理理论和技能的项目经理活跃在众多企业和机构，成为企业业务运转的中坚力量。