项目管理

IBM的项目管理方法也经历了一个发展过程。IBM公司在向服务转型的过程中，首先综合了IBM公司内部的各种项目管理方法，例如应用开发项目的方法论、ERP软件包实施方法论、集成产品研发项目方法论等，在90年代中期，推出了WSDDM方法论，这个方法论实际上是不同类型项目管理方法的集合，项目管理和技术方法交叉在一起，因此该方法论包涵了十几中项目管理方法。90年代末，在IBM公司成立了一个项目管理委员会（PM/COE，项目管理最佳实践中心），整合IBM公司的项目管理方法，在IBM内部形成了统一的项目管理方法，称为WWPMM。

PDCA循环，又称“戴明环”。计划、执行、检查、行动，周而复始，不断解决企业发展中的疑难问题，提高企业管理水平。PDCA强调自主管理、主动管理，而美国人缺乏主动性，因此戴明的质量管理思想在美国企业实施时遭到了冷遇。但是，日本人深受东方文化的影响，富有主动性，自己与自己比较，发现问题，因此日本企业运用PDCA循环取得了飞跃进步，提升了日本企业的竞争实力。在深受儒家思想影响的中国企业，PDCA循环也对企业完善自身管理体系具有积极的促进作用。

在企业的实际运作中，项目管理已经成为越来越多企业亟待补习的一门功课。然而，由于在这个方面的先天不足，国内IT企业常常苦于不得门径而入。

项目管理正成为我们生活与工作中的“时髦”词汇。在今天看来，无论如何强调项目管理的重要性都不过分。

中止IT项目是CIO重要且必要的工作内容之一，因为有很大比例的IT项目确实都是失败的。据市场研究公司Gartner分析，从数据仓库到外包服务，有近50%的IT项目都遭遇了失败。

墨菲定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙，一把是你房间的，一把是汽车的，如果你现在想拿出车钥匙，会发生什么？是的，你往往是拿出了房间钥匙。

计算机系统的架构非常重要。不太合适的引用已故的Green Bay Packers的传奇教练Vince Lombardi话说，“架构不是所有的事情，但是它是唯一的事情。”或者曲解另一个古老的说法，“电脑程序潮起潮落，不好的架构永远存在。”通过观察许多IT部门的努力得出上述结论的。这些IT部门的架构不能迅速改变，或者不能被有效的管理，从而无法支持快速变化的商业模式。

制订企业BPM策略是一项复杂的任务，涉及许多步骤和人员，采取本文的五个步骤将帮助你确定与战略目标相一致的重要项目。

每一个项目管理者，都希望尽可能的减少纷争，使得项目能够顺顺利利的完成。因此，本人在此结合自己的一些实践经验，谈一谈如何减少软件项目纷争的一些看法。

如何改善我们的软件开发管理，一条便捷之道便是"尊重常识，尊重历史经验教训"。在软件项目管理中，有许多的原则和经验可以供我们借鉴。

微软的开发管理经验：百分百以Bug为核心

组织架构:产品开发行政结构，一个Product Unit Manger，下设三个平级的部门经理，团队项目经理(Product Unit Manager),软件开发经理(Development Manager)和测试经理(Test Manager)；每个部门经理管几个组长，每个组长下再有3到5个具体工作人员，如项目经理，软件开发人员与测试人员。

“万事俱备，只欠东风”是我们耳熟能详的成语，这是三国时期赤壁之战的典故，现在我们常常借用它来形容事情做得很完备了，只差一点点事了。其实，这个成语的原意并非如此，而是所有的事情都准备妥当了，却突然想到遗漏了最最重要的条件和环节。

范围、进度、资源、质量是项目经理们思维方式的四大要素，其中项目范围的确定最难（尤其是面对外部客户）。对于项目经理来说，一份需求明确的范围清单的诱惑力，可以让他们立刻投身到具体操作中，忙不迭地制订进度计划，明确质量要求，请求资源支持。

97%以上的高级别项目管理专业人员表示执行项目管理能够为IT企业增加价值，总投资回报率为27.9%。在所有行业中，不同规模的企业都表示项目管理改善了组织绩效。

对一个项目的评估，往往被要求在项目需求还不明确的时候开始。不知道你是否有这样的体会，客户给你简单介绍了一点需求，或者发给你一份写的很粗略的文档，就要求你给个价格看这东西大概是要花多少钱多少时间才能建成。以前我做网站的时候，遇到过好多好多的这类问题。

在将部分IT系统服务外包的过程中，没有必要太担心质量问题，通过加强外包服务质量管理与控制完全可以实现外包的目标，一般来说，必须注意以下几点。

IT规划的主要架构在短期内不需要太大的调整，但是在一些细节方面，往往随着系统的实施可能需要进行一定的微调，经过一定时间的应用之后还可能需要进行较大的调整。

佛教中，信奉世界上一切事情皆有因果报应，虽然其内容违反自然科学，但是其思想号召世人多行善、少做恶，比起某些冷冰冰的法律条文来说要更有实际约束效果。所谓“罪恶从心生”，如果能从内心来抑制人们罪恶的意念的话，不信佛的人，读读佛经也是件好事情。读完《三世经》之后，让我惊叹不已。在软件项目管理中，佛的因果关系无处不在，如果能够看透项目管理中的因果关系的话，我们的项目管理便可以从那些教条主义中获得生命。

IT外包项目动辄涉及数百万美元，公司往往还希望通过外包能带来管理和投资方面的改变。所以落实各种办法，解决各种外包过程中产生的问题极为重要。