项目管理

项目经理在软件开发过程中，最难处理的就是开发效率与管理的矛盾。

最近倍感轻松,因为负责的项目已经正式上线了.回顾这1年半的时间,真是酸甜苦辣,五味俱全.先来说下我们的项目,费用大概加起来接近300万,项目分为3个Phase,历时15个月终于正式结束了.所以在此回顾一下项目,并总结一下其中的经验和教训.欢迎各位拍砖.

笔者以前做过软件开发，对软件业比较熟悉，所以经常有很多商界的朋友委托我帮他们来外包软件，因此积累了一些外包的经验，现在就写出来与大家共享，希望对有软件外包需要的人有所帮助。

现在企业的经营环境与以往大有不同，一方面新技术、新产品层出不穷，要求企业必须能跟得上技术发展的步伐，必须要有足够的创新能力;另一方面，客户的需求变化明显加快，造成产品、服务的更新与换代速度明显加快，要求企业具备强大的应变能力;更重要的是，来自市场的竞争越来越激烈，所有的竞争对手都想在某一方面超过对方，使得所有企业都不得不更加经常地进行取长补短式的改进，这就要求企业必须具备强大的变革能力。

三峡工程是世界级的巨型工程，专业门类多、技术复杂、信息管理工作量巨大，必须使用MIS系统对信息进行收集、整理、存储、统计、分析、制表。几年来，我们先后用FOXBASE、FOXPRO编制了《工资管理系统》、《土石方工程量计算程序》、《工程支付管理系统》、《文档管理系统》、《混凝土强度统计分析程序》等小型桌面系统。在编程过程中，经历了从低级平台(DBASE)到高级平台 (FOXPRO)、从字符界面(DOS)到图形用户界面(WINDOWS)的转化，从中总结出了一些应用经验。

随着企业信息化进程的不断深化，一个企业在生产、管理、经营过程中会用到越来越多的IT设备、设施，而关键业务的IT设备故障往往会给企业造成巨大损失，即使是非关键性业务的设备隐患也一样不容忽视。因此IT基础设施的管理问题日益凸显，如何在故障发生之前发现问题、解决问题，成为每一个企业必须花大力量关注的重点。

通过文献阅读和实地调研,建立了一个综合的施工项目信息化管理系统框架。该框架不仅包含信息技术的应用,而且考虑了现有的项目管理模式和施工项目管理的各个方面。框架可用于指导施工项目信息化管理系统的开发,或评估已有的信息化管理系统,以便于系统能广泛的应用于施工项目管理之中,适应施工项目管理方式的变化。

近几年，随着电子技术、计算机技术的提高和普及，信息成为决定经济增长的战略资源，信息技术与传统产业的有机结合，成为推动企业发展的核心力量。 那么，建筑施工企业如何利用信息技术提高企业管理效率和管理水平，推动施工企业向智能型和管理型企业转化，提升企业核心竞争力，正在成为众多建筑施工企业关注的热点。本文试从施工企业实施信息化建设的必要性、主要内容以及信息化建设带来的明显效果三个方面做一点初浅的探讨。

中小型软件企业面临的竞争压力大，如何在激烈的市场竞争中取胜，不仅要审时度势，从经营目标、经营理念上下功夫;在具体操作上，要将成本控制放在重要位置，这其中还应包括人力成本的核算。

先考虑客户满意度，领导最关心的客户满意度，只要客户满意，领导们就不会有事，所以准备从评价客户满意度入手。想了几天，客户满意度也不能简单的以满意，不满意等指标来写，而应该体现为一些数值。

软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业,软件开发是一项复杂的系统工程,牵涉到各方面的因素,在实际工作中,经常会出现各种各样的问题,甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个公司来说,是在今后的项目中取得成功的关键。

通常我们考虑项目管理的时候，主要考虑范围，时间和成本。完整的项目管理，或者说真正的项目管理，是在项目相关的5个因素中寻求动态平衡。这五种元素是：范围，时间，资源，质量，风险。好的项目经理会均衡考虑这五种因素，根据需要略有侧重，但整体上有很好的把握，可以称为均衡型管理风格。

项目管理的理论体系很多，对项目管理的理解也各不相同，各种组织的最佳实践模型更是数不胜数。那么，我们在实际的软件开发过程中该如何选择，如何应用呢?

随着专业分工越来越细，越来越多的跨职能的任务和项目出现在企业里面。如何在跨职能的任务或者项目之间进行资源优化组合、如何管理好各任务/项目的风险/进度/相关性等等就变得越来越重要，而项目经理总是希望自己拿到最优的资源(预算、人员配置、宽松的计划、最小的范围、可控的风险等等)。

项目经理必须关注项目成功的三个标准，简单地说，一是准时;二是预算控制在既定的范围内;三是质量得到经理和用户们的赞许。项目经理必须保证项目小组的每一位成员都能对照上面三个标准来进行工作。

项目计划就是根据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动所作出的合理安排。它系统地确定项目的任务、进度和完成任务所需的资源等，使项目在合理的工期内，用尽可能低的成本和以尽可能高的质量完成。

当今世界，知识越来越成为提高综合国力和国际竞争力的决定性因素，人力资源越来越成为推动经济社会发展的战略性资源。要不断满足人民日益增长的物质文化需要，实现国家现代化的目标，必须全面提高全体人民的科学文化素质和思想道德素质，大力推进教育普及和发展，着力培养造就大批高素质人才.

本文认为项目管理同样要有创新，这与规范化、标准化并不矛盾。创新不是只靠少数人的聪明脑袋，需要培育组织的创新文化和群体的创新智慧。文中提出了项目领导人要为创新限定约束边界、适当分权、设定创新空间、避免过渡控制、用好‘头脑风暴’、重视收尾总结等一系列激励创新精神的理念和方法。

当前，世界经济格局发生了很大变化，发展中国家（譬如中国与印度）开始参与全球经济的竞争与合作，并在世界产业价值链中崭露头角。于是，中国与印度谁将在本世纪崛起成为世界经济中的主导力量，成为当前的一个热点问题。

现在大部分中小企业都开始投资更为复杂的IT基础设施，这就给那些IT经销商创造了很大的机会，但是如果他们的IT产品不能有效运行的话，经销商就会失去客户对其的信任。任何想要与客户建立良好的长期的关系的经销商都需要确保他们销售的基础设施和应用软件很好操作。为此，他们还必须确保他们的客户自己备有良好的管理工具，或者，更好的办法就是，为客户提供所有的服务。