项目管理

沟通无处不在。在工作中，很多人每天花在沟通上的时间占到一半以上，有的人甚至高达80%。

冲突是项目中不可避免的现象，过多的冲突会破坏项目组织的功能，过少的冲突会使项目组织僵化，对冲突实施科学、有效的管理是项目综合管理的一项重要内容。项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确的提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目团队内部的信息畅通。项目内部信息的沟通直接关系到项目团队的目标、功能和组织结构，对于项目的成功有着重要的意义。本文通过分析项目冲突的来源和种类，介绍解决项目沟通中冲突的常用方法，并说明如何利用沟通管理工具构建项目冲突的管理，对项目沟通中的冲突管理做简单探索。

沟通失败常常是项目——特别是IT项目——成功的最大的威胁。沟通是保持项目顺利进行的润滑剂。沟通计划编制包括信息发送、绩效报告和管理收尾，它需要确定项目干系人的信息和沟通需求。沟通管理计划应该是为所有项目创建的。项目沟通中的项目干系人分析，有助于确定项目中各种参与人员的沟通需求。

好像所有的人都会赞同沟通能力最重要，可是什么是沟通能力的内涵呢?我觉得是：清楚地表达、传递，并引导人们的表现朝你的期望发展。这里的“人们”包括你的领导、同级、下级，还有供应商。

沟通从心开始，一定得有个好的心态。

人员冲突是经常让经理们头痛的事情之一，而且无论解决得如何，总会有一些挫折感，自责没有将事态消灭在苗头阶段。事实上不必这样耿耿于怀，冲突与书信和会议一样，也是一种沟通方式，只是它的形式比较激烈，负面的影响也比较大，会造成一定程度的破坏性。认识到冲突的本质，就可以放松一下紧绷的神经了。既然如此，如何处理好冲突呢?冲突不仅仅只有破坏性，我们能从中学到什么呢? 我曾经担任经理的一个项目组，与其他部门的接口工作特别多。与其他部门的人员沟通，不再是经理一个人的事，而是每一个成员每天都要做的事情。

在日常生活工作中沟通同样十分重要，沟通不仅是心与心的交流，还是语言与行为的交流，下面简单说说在日常工作中沟通需要注意的一些问题。

或许有人会说：难道还有人不会交谈吗?在现实生活中确实有人轻车熟路，很善于交谈，而有的人却处于无人可谈、无话可谈的难堪境地。那么在交谈时应该注意哪些事情呢?美国研究语言交际的专家埃尔金博士认为以下三个方面对于成功的交谈十分重要，掌握有关的技巧就可以提高人们交谈的能力 ，取得良好的交流效果。

主动沟通、良好的沟通技巧有助于项目经理控制项目进度和成本，保证项目成功。正是由于在BOSS项目的建设中良好的沟通和冲突管理，才保证了项目如期完成。当然，每个项目都具有自身的特点，沟通方法、沟通形式都可能不同。但是无论怎样，作为项目经理，必须保证项目在一个规则、和谐、合作、理解、沟通的环境下进行，因此，如何更好地把握项目沟通的原则，改善沟通技巧并灵活运用到实际项目中去，还有待于我们去研究、探索、实践和总结。

从"牛奶"案得到什么启发,我们能学到什么?将来对我们做好一个项目有什么益处,希望大家踊跃讨论,我现在发表我一下我自己的见解.

项目经理接受委任后，个人认为最重要的一件事情就是进行干系人分析。或者讲在启动前或被委任前就应该进行干系人分析，很简单的道理，比如高层管理都对项目不支持，项目经理再有能力也无法使项目实现目标。

关于影响项目进展的因素有很多，例如：成本、项目时间、干系人的态度、项目组内部的分歧、项目出资人的期望、项目公司领导的期望、项目经理的职权等等；这些因素都可能会影响一个项目的进展，同时也可能会导致项目的风险爆发，该如何处理呢？这些众多的因素对每一个项目经理，无论他是项目管理的新手，还是一个经验丰富的项目管理者，都是一个很大的挑战。这篇文章探讨的是项目组内部的因素。

一旦项目开始运转，拖慢进度的方方面面便随之产生——功能蠕虫（无法掌控的功能需求）、项目变更、团队关系失调等。本文则阐述了解决这些问题的办法。

在软件项目开发过程中，应该按软件开发要求撰写十三类文档，文档编制要求具有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性！

项目管理软件平台对成功实施项目管理体系起着重要作用。现有的项目管理软件由于本身功能的通用性，导致不能满足企业特有的需求。本文讨论如何在现有的信息化基础上，通过对项目管理软件与企业内部信息系统进行整合的方法，达到加快项目管理平台的建设的目的。

在大多数的项目中，如果你发现你需要更多的资源，你告诉你的发起人，如果需要的话还要调整预算和进度表。但是，在一些项目中，你不会有更多的时间。在这样的情况下，项目经理必须确定项目的风险在哪里，并且有一个计划来保证如果需要的话，备用资源已经准备好了。有时候你需要资源随时备用。另一些时候，你只是需要知道你在需要时能够很快获得它们。项目储备的需求通常是由风险管理流程来确定并管理的，而储备的资源是针对某种确定的项目风险的。

本文浅析了项目管理过程中需求开发、人员配置以及项目中需要注意的问题，项目管理是一个很复杂的过程，需要项目组各成员的努力。

在企业价值创造的过程中，企业绩效管理（BPM）是联系企业战略与执行的桥梁。它通过平衡计分卡（BSC）等全球普遍采用的工具和方法，来辅助企业正确地制定战略，并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标（KeyPerformanceIndication），落实相应的行动计划，在执行过程中进行有效监控，并协助企业恰当地优化战略。

三个和尚的故事与项目管理

有一个项目管理经理,将一个几个人的项目组发展到几十个人,在项目快要结束时,公司另有安排,将这个项目经理调离了这个项目组.但是,在这个项目经理调离了这个项目组后,项目组内部矛盾重重,这个项目以失败告终.你怎么评价这个项目经理?