中小企业

HR e化在人资界已刮起一阵旋风，HR e化的口号，喊得震天价响，但放眼望去，又有多少企业能真正落实HR e化的美梦？

人们对客户关系管理的理解常常是：“以客户为中心，尽可能地满足客户的需求”。但对企业来说，单纯地满足客户需求，强调为所有客户提供同样优质的服务，很可能是事倍功半，得不偿失。从竞争的角度看，一个真正有效的客户关系管理系统应该是分析型的，它可以对客户进行细分，使企业能够为不同层次的客户提供不同水平的服务，并因此获得最大的

　　Cathy是某公司的人事经理，虽然工作很忙很累，但是作为企业人力资源的管理者，看着公司的壮大，Cathy的心中总会涌起一丝的欣慰与感慨。但是公司的发展速度实在是太快了，先是并购了2家同行业企业，后是与某外资企业联姻，使得本已十分忙碌的人力资源工作更是雪上加霜。

60年前盟军成功进行了诺曼底登陆，从而在欧洲开辟了第二战场。我认为它的成功得益于人力资源管理做得好，登陆的成功实际上就是人力资源管理的成功！当今中国社会正面临着全球化的挑战，企业如果想在挑战中占有优势，不但要有很好的战略，更重要的还要有很好的人力资源管理。通过很好地协调包括企业领导在内的所有人力资源，来实现企业的战略

铂金（中国）有限公司宣布，公司在日前举行的2006年中国人力资源业首次大规模的盛会——2006中国人力资源年度颁奖上荣获了中国领先的人力资源传媒HR管理世界颁发的“中国eHR最佳市场竞争力奖”。

　　Google的创始人之一Sergey Brin最近向分析师表示,对招聘人才设置高门槛阻碍了公司的扩张,公司将对招聘流程进行重要的调整。除了继续关注应聘者的学业表现，Google也开始需要没有名校学位、却有着良好的职业发展记录的学生。Google这样的公司开始关注“学业不良”的应聘者并不奇怪, 因为这种人才所占的比例越来越大了。随着人力资本迅速地取

一般来说，优秀的绩效管理体系可以帮助企业实现它的战略目的和管理目的。执行企业战略的主要方法之一是首先界定为了实现某种战略所必需的结果、行为以及员工的表现是什么，然后再设计相应的绩效衡量和反馈系统，从而确保员工能够按照企业期望的行为工作。

如今，很多企业投入了大量的人力、物力和财力开始购买和实施HRMS。但是，对于项目的发起人和项目经理来讲，除了要协调和解决由于运行了新的系统后而造成的矛盾之外，还有一个非常突出的问题就是:

日前沪上召开"E时代的全面人力资源管理"大会期间、博惠思华信息技术有限公司CEO申刚正先生就e HR话题接受了本报记者的采访。

许多企业都已经意识到并且承认“人力资源是企业最重要的资产”，但到底它有多重要？既然是资产，那它又可不可以衡量？

　　互联网对于人力资源市场有怎样的深刻影响？有专家表示，它深刻影响了企业的用人观念。传统地看，忠于企业的人才将是企业最受欢迎的人才。但是，从人才价值曲线看，一个优秀的职业人才，也有一个黄金时期的局限，一般来说20年是一个普遍认可的概念，企业要发展，就必须不断拥有人才的黄金价值期，这样才能使企业在不同的历史阶段，具备足够的

　　当今中国，人力资源管理最大的问题不是解决激励相容，不是绩效管理，不是培训与职业规划，而是缺人。每年人员流失率20%以上，这是很多企业的常态。新进员工经过培训变成“熟手”后又始终面临竞争对手的挖角危机。没有哪个老板愿意当傻大头。职业经理人禁不住“猎头”高官厚禄的诱惑频频跳槽。农民工不再需要背井离乡跑到珠江三角洲和长江三

　　台塑集团董事长王永庆就是一位爱才的伯乐。一次，王永庆在纽约遇到一位研究生物化学的中国人，直觉告诉他此人能有所作为，于是邀请此人去台塑工作。此人姓包，面孔黑黑，身材矮胖，王永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包文正的子孙？结果还真被王董事长言中了。此人乃包宰相的第43代子孙，后来成为了台塑所属医学院的首席研究员。

　　接下来是们尖峰对话的时段，这次的主题是如何建立全球领先的人力资源管理战略，今天我们请到的也都是一些业界的大腕，大家鼓掌欢迎。

　　现在，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是，总是会有人对企业的现有措施不太满意，一个行动就是选择离职。

从字面上说，5S是指5个以日语单词的罗马注音“S”为开头的词汇，分别是：清理、整顿、清扫、整洁、素养。这5个词，以及所表达的意思听上去非常简单，但却会对公司的文化产生深远的影响……

在当今这个高度发达的信息社会，人力资源管理正面临着空前的机遇与挑战。作为管理学领域的后起之秀，人力资源管理以其朝气蓬勃的生命力，为新兴信息技术的使用和发展提供了广阔的空间；另一方面，依托互联网和应用系统平台，人力资源管理正在向企业战略性伙伴的目标稳步前进。

随着全球环境保护意识的增强，世界各国经济都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调。作为绿色保护运动的一个重要组成部分--绿色营销业正成为社会和企业认真研究的热门课题。

市场导向，强调企业应该从市场(消费者、客户)的需要、巾场的变化出发制定企业的战略。从表面来看，企业的营销、生产和研发等部门是执行市场为导向的经营思想的主体，而人力资源部门则与此关系不大。然而，以客户为导向的人力资源管理模式则证明了贯彻以客户为导向的思想将会使人力资源管理进人到一个新的境界，该模式也会更有力地证明人力资源管

　　网络能够让企业在扩张地理范围时，以指数成长的方式在进行。在新经济中，即使企业的规模不够大，也可以成为全球性企业。这是小企业第一次可以接触到存在世界各地角落的潜在顾客，他们可以位居任何地方。相反的，在各地有多处据点的大型企业，可能必须重新思考自己到底需要多少个据点。依照罗伯·柏达克的说法：