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华信惠悦发布了一项针对中国各地不同行业的67家公司的近10000名员工进行的员工意见调查报告的结果。该调查发现，虽然很多员工对于与其息息相关的福利、薪酬等事项并不满意，但大多数员工认为分配给自己的工作量合理，并对自己的工作表示满意。

“以客户为导向”如今成了一句时髦的口号。但凡谈到取悦客户，公司高管总是考虑采取大手笔的行动，例如推出突破性的产品，或者提供不同凡响的服务等等。可事实上，客户的抱怨大多源自订单处理不当，比如交货延误、发货错误或账单不准确。

　　人本管理是一种管理模式，更是一种管理哲学，80年代初风靡世界，至今仍是一种管理思潮，其核心是尊重人和激发人的热情。改革开放以来，关于人本管理的理论逐渐被重视，一批优秀的中国企业日益觉悟到员工在企业发展中的真正贡献。这种转变既来自我国企业经营环境的恶化和经营绩效的滑波，也来自企业人才的外流，这些促使我国企业经营者、领导

“队伍才刚带起来，我的助手就离职了。这两天也跟几个求职者做了面谈，可总觉得不满意。”作为某IT公司的项目经理，方女士有着自己的苦衷：“别人觉得招人很容易，其实没那么简单。”人走了，岗位空了，手里拿着上百份简历却找不到合适应聘者替代，现在不少企业都面临中高级人才“断档”的尴尬。

当今的竞争早已不是公司与公司之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。公司对其供应网络在目标、战略、流程和数据共享方面实现一体化的能力已成为衡量其成败的标准之一。

危机之下，公司不得不重新评估那些事关采购、运输、需求计划和管理、库存管理的惯常做法。完全摒弃“精益管理”和“准时交货”固然愚不可及，但是，对不同供应链管理方法带来的好处也要仔细思量，并对照可能出现的风险对各种关系进行权衡。

本人一向希望和喜欢从大家都熟悉知道的故事中通过抛砖引玉让大家思考，从而抽离出管理的内涵和精髓，上次写了一篇《诸葛亮是怎么死的？笨死的！》

在正确的时间和地点、以正确的数量提供正确的产品，是满足市场需求和实现销售的关键。然而，向客户提供正确的产品以及服务可能是占用大量资产的复杂流程，伴随着低效率、浪费和重复劳动。

供应链管理的大潮在当今的企业界势不可挡，许多企业看到先行者在供应链管理的实施中扬帆而行，取得了不俗的成绩，都不禁也跃跃欲试。但供应链管理的实施并不是请客吃饭，如何能轻松地踏着凌波微步走过这段艰难的历程，在供应链比拼的华山论剑中拔得头筹呢？

在公司设法提高外购程序的效率之时，有诸多原因能使单一采购（sole sourcing）成为既节约成本又节省时间的可行选择

在今天你死我活的商业竞争环境中，企业面临在整个商业网络中建立最低成本领先地位的压力，消除不必要的库存。让供应商负责保险库存以保证供货充足、发货及时，这种传统做法已被无需这种库存的系统所取代。

"整合资源后，我们要为目标客户提供真挚的服务，也就是要站在客户的立场上为他考虑问题，多为客户着想，这样就能真心换真心、赢得客户的信赖；此外，还要有一种快速反应的能力，就是要对客户的要求作出’闪电般’的回应。"

在现在这个竞争激烈的世界，供应链管理越来越具有挑战性。供求不确定性越来越大，市场的全球化，产品和技术生命周期越来越短，大量增加制造、分销和物流合作伙伴以致国际供应网络关系复杂性的增加等等，这些因素都导致供应链风险的剧增。进一步的，了解您的公司相对于您的供应商和顾客来说所承受的风险大小也很重要，供应链并非总是双赢模式

上海市首批专业技术水平认证《暂行办法》日前由上海市职业能力考试院颁布实施，其中“现代物流”认证项目引起社会各界广泛关注：现代物流上海认证与物流师国家职业资格鉴定的擂台赛正式在上海滩打响。

根据马丁﹒克里斯托弗的观点，“当今的市场竞争不再是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。时下，许多国际化大公司都把供应链的建设与管理当作提高竞争力的重要一环，而戴尔借助其高效率低成本的供应链取得的巨大成功更是印证了这一点。现在，我国的许多企业也认识到了供应链管理的重要性，纷纷开始供应链的建设和管理，但供

就像自己的老本行一样，联邦快递公司正试图将自己庞大的IT预算更准确地“投递”，以求用最少的钱办更多的事。

企业因为从事出口业务的需要，而对供应商进行的管理，与一般的生产供应管理有着不同的挑战和困难。交货、运输、包装以及一些特殊的质量要求，使企业对供应商的要求也会不一样。只有客观、科学地评估供应商和进行供应链管理，才能共同为最终用户提供最大价值的产品和服务。

Truserv的目标很简单，帮助客户美化、维护其最大资产——他们的房子。可要做好这件事，Truserv必须有一个流畅的供应链。

采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50%来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况和整个供应链的最终获利情况。

要想打造一流的供应链，需要企业全民参与。因为供应链本身就是一个跨职能部门的概念，企业所有的员工都得了解供应链，并在建设高效供应链的过程中提供支持。对于企业领导人来说，要在组织中普及有关供应链的知识，帮助员工更清楚地了解自己对成功实施供应链的重要影响，以及每个部门、每个人所扮演的角色。