SaaS

徐少春称，互联网要去改造传统产业，这样才能真正发挥价值。通过互联网改造企业内部商务和各项管理流程，促进商务生产力水平的提升，这样互联网才会起到先进生产力的作用。就金蝶而言，一方面通过管理软件着手企业内部资源计划管理和产业链管理，另一方面也将“战略性加大”对旗下友商网的投资，为小企业提供保姆式的经营和管理服务。

　　SaaS和云有着千丝万缕的联系，XTools作为老牌的SaaS厂商把“云”看作提升自身服务的手段和技术，XTools的CTO李亚平先生说：“我们提供的‘云’，更通俗一点的说法：是让CRM应用更快、更安全、更稳定，而且每个用户都可以感觉到!”

简单化也就是我们所说的软件的易用性，我们知道，软件的易用性是信息化产品评估的一项重要参数，这个参数对于SaaS产品尤其重要。因为SaaS产品面向的是全国乃至全世界的客户，低廉的服务费对于服务提供商来说不可能做到每家企业上门培训服务，因此大多数服务商都采用了提高软件的易用性来解决这个问题，也就是通常所说:“见了就会用，用了就说好”的要求。

　　据国外媒体报道，近期发表的一篇研究论文称，SaaS(软件即服务，Software-as-a-service)交付应用程序可能会导致数据的泄露。

SaaS经历了多年的发展,业界一致的观点认为，SaaS依然处在一种叫好不叫座的尴尬境地。处于叫好不叫座这里面的原因很多,包括价格问题、部署问题、安全问题等等。那么，对于新生的SaaS产业有没有真正使用成功的用户？如果没有用户市场，那么SaaS产业从何而来，难道仅仅是炒作？

我们或许能够发现一些SaaS的面貌，将上面故事中的家庭换成企业，把牛奶换成软件等等，或许我们就不难发现SaaS的一些概貌。

SaaS厂商这波调整的背后似乎都有着相同的原因。总结来说，SaaS模式在用户体验、数据安全性和个性化配置服务方面目前都存在一些难以跨越的障碍。想想也是，即使以Google这样强悍的技术实力，其国内Gmail服务尚且经常性地短暂失效。

越来越多的中小企业主们会关注并使用SaaS服务，借助在线软件服务创新经营模式会是中小企业提升效率的一种有效途径，它可以使得中小企业能站在供应链的高度上进行资源的分配和管理，有效地拓宽市场发展空间，从而间接地增加收入帮助其摆脱困境。但目前应用SaaS的现实问题反映出，现有的SaaS很难与传的管理软件“互通互联”，SaaS遭遇了系统对接的“拦路虎”。

在SaaS的终极模式上，芮祥麟认为关键在于需要解决统一标准性。如同当前流行的SOA(SAP倡导的是ESOA，企业级SOA)，需要统一各大平台提供商，运营商，服务商的包括接口在内的大量技术标准，但更为困难的是，在业务流程领域的统一很难实现，不同公司的业务流程划分差别很大，在冗余业务选项的筛选上较难达成共识。

SaaS经过08、09年两年热潮，2010年本该进入成熟期，但就目前来看，SaaS厂商盈利甚少，仍处于“普遍撒网”阶段，没钱就先抢个人场。

无论做什么事情都需要有一个切入点，也就是我们所说的“突破口”。做信息化也是同样的道理，对于中小企业来讲，中小企业由于规模小、且业务模式单一等因素的影响，造成中小企业的信息化并不是很容易。对于SaaS这种在线模式的软件而言，虽然早在2006年就开始不断的有声音进行炒作，但真正进入落实阶段还需要有一个长期的发展期。

SaaS的出现动摇了过去传统的管理软件市场的宝座。虽然，现阶段的SaaS产业缺乏案例且大型企业应用较少的现状，但雨后的SaaS正如的竹笋一样，正在国内茁壮的成长。

性化一直是SaaS厂商面临的问题。2006年之前，基于在线服务的管理型SaaS应用主要集中在CRM和简单的OA系统。

SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是，如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话，笔者认为火候还不到。根据笔者的经验，现在想集成SaaS与CRM两种应用的话，至少在以下几个方面会不兼容，甚至有相互冲突的可能。

SaaS应用越来越受重视，而SaaS概念的热度则在下降，这意味着SaaS产业真正走向成熟。权威的IT咨询分析机构Gartner发明了“炒作周期 (Hype Cycle)”曲线模型，用它来观察、预测各种新科技被企业接受、落地的发展历程。炒作周期分为五个阶段，触发、夸大的期望顶点（炒作到最高）、幻灭的谷底、启示的上坡，最终至生产力的高原，成为主流科技。

作为放在互联网上的软件，实际上人工服务和快速响应是SaaS的关键，我们需要让客户知道，SaaS厂商是自己的IT部门，能随时解决各种问题。

　　SaaS服务的特点正好充分弥补了我国中小企业目前信息化水平低、资金、人才短缺这些突出的缺陷。较好的迎合了中小企业的发展需求。具有更低的建设成本，更低的维护成本，更低的应用门槛，及更低的应用风险.这也正是其优势所在。

对于SaaS或者在线软件模式，业界普遍的观点认为SaaS中适合中小企业，尤其是小企业更加适用，同时，坚持大型的企业并不适用于部署SaaS这种模式观点的声音也非常多。那么究竟SaaS是否适合大型企业的应用发展？答案显然肯定的。如果从现状来看，SaaS的发展因受服务商管理水平、外界条件的限制，很难达到或者让大企业认可SaaS这种模式的要求，但从理论或者长久的角度来看，未来SaaS模式必然要在会颠覆传统的管理软件模式。

SAP，不仅要面对实力强大的竞争者Oracle，还有自己迟迟不肯重视SaaS市场所种下“恶果”。现在，SAP终于调转方向，公司联席CEO孟鼎铭(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)共同面对媒体，阐述SAP在Business ByDesign产品推出一再延迟的原因，以及与Oracle竞争和合作的战略，以消除用户和业界对其产生的疑虑。

软件即服务(SaaS)已经在业界占据主流了吗？关于这个问题各个方面的意见有不少分歧。一些SaaS领域领先的软件厂商仍然认为自己在SaaS市场上的没有被广泛接受。Salesforce.com的CEO Marc Benioff说一个技术要想跨越接受“鸿沟”至少需要长达10年的时间。