SaaS产品
Business ByDesign无疑是SAP在快速发展的SaaS市场发展的有力证明，更是SAP进军云计算、布局未来战略的重要里程碑之一。
通过基于订购的SAP Business All-in-One托管解决方案，客户得以减少前期投入，并从一开始就可以明确自己的IT成本。
SAP Business ByDesign 2.5版功能包实现五大创新，包括：实时、内存分析、支持移动终端、丰富的定制化用户界面，以及增强的灵活性等五个方面。
SAP，不仅要面对实力强大的竞争者Oracle，还有自己迟迟不肯重视SaaS市场所种下“恶果”。现在，SAP终于调转方向，公司联席CEO孟鼎铭(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)共同面对媒体，阐述SAP在Business ByDesign产品推出一再延迟的原因，以及与Oracle竞争和合作的战略，以消除用户和业界对其产生的疑虑。
2月25日，SAP公司宣布正式推出SAP BusinessObjects BI OnDemand解决方案，以满足不同规模企业对于SaaS（软件即服务）商业智能（BI）工具日益增长的需求。
消费观念的转变，是CRM增长的主要原因。以客户为导向的企业管理人员认清了CRM的必要性，关注客户管理的核心功能，如销售、订单管理和客户服务，这些常规项目被视为企业成功经营的关键。
在2009年的SaaS领域，不管是草根切入的用友伟库，山寨创业的八百客，还是在线会计的金蝶友商，已经展开一场市场争夺战。
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