SaaS

中国中小企业具有管理弹性大，灵活性高、重结果轻过程等特点。其实这些特点也存在着一定的弊端，例如缺乏严谨的工作程序和客户服务机制，管理不到位等问题。随着中国信息化进程的加剧，他们正逐步的认识到信息化管理对于公司成长的重要性，同时对这一方面技术的需求也越来越高。一种新兴事物的产生最重要的原因就是它被需要，那么，对于我国中小企业而言，什么样的SaaS才是符合中小企业发展的需要的呢？

金融危机迫使大小企业不得不去寻找更具成本效益的方法来继续他们的经营活动，对中小企业来说尤其如此。相比大型企业，中小企业的总是抱怨“钱不够用”，所幸的是，SaaS解决方案的出现，给他们提供了一条降低运营成本、改善运营效率的新途径。

　　SaaS(软件即是服务)是最近软件界讨论的最热烈话题之一。它可能为您省钱并实现更快的软件部署，但它并不总是一项不用劳神的技术。下面便是您在选择SaaS应用之前所必须考虑的12个问题。

保护环境、推动人类社会与自然环境和谐发展,是每个人应尽的义务，其实绿色环保行动很简单，您只需多使用网络，少购买盒装软件，少使用传真、打印，就能节约大量的光盘、包装盒、纸张等，而软件的未来发展趋势就是SaaS(软件即服务)，让所有的工作都在网络上进行，让其他多余的投入能节省下来。

SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是，如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话，笔者认为火候还不到。根据笔者的经验，现在想集成SaaS与CRM两种应用的话，至少在以下几个方面会不兼容，甚至有相互冲突的可能。

　　日前，ICT研究机构计世资讯联合国内在线企业管理软件供应商八百客、传统管理软件巨头用友等50多家公司，共同宣布成立“云计算委员会”，并发布“促进中国SaaS与云计算健康发展”倡议书。该倡议书的发布，标志着以SaaS和云计算为代表的下一代企业管理系统步入发展快车道，并有了行业发展规范。

保护环境、推动人类社会与自然环境和谐发展,是每个人应尽的义务，其实绿色环保行动很简单，您只需多使用网络，少购买盒装软件，少使用传真、打印，就能节约大量的光盘、包装盒、纸张等，而软件的未来发展趋势就是SaaS(软件即服务)，让所有的工作都在网络上进行，让其他多余的投入能节省下来。

　　SaaS BI也将成为某些特定类型的大公司的目标。Forrester以一家90%业务在节假日期间产生的零售商举例进行了说明。多数时间，这家公司通过自有数据集市处理BI和报告，但是他们后来向一家SaaS厂商寻求帮助以处理年终大量的数据。Evelson强调称，总的来说，SaaS BI对于那些并不准备承担一个完整BI平台和伴随支持机构的公司好处显而易见。

创新不够对于整个SaaS产业的发展会造成一定的阻碍，然而，除了创新方面，还有一些其他的因素阻碍着产业的发展。

在某市场调研机构在7月份的一份报告中指出，在对美国和英国333个组织的调查中，有58%的组织表示计划将维持当前的SaaS应用，有32%计划将扩大SaaS模式应用，有10%计划废止或者削减SaaS应用。在颠覆传统销售模式的前提下，服务提供商在向客户提供基于互联网的应用服务，让用户以租赁的方式使用其订购的软件、硬件或基础设施资源。企业客户不用再像以往那样，花费大量金钱在软硬件购买、技术人员招聘供养以及技术维护上，只需要支出一定的租赁服务费用，便可通过网络享受到相应的应用服务，这种模式对于企业降低运营成本是非常有效的。

　　企业不断成长，有一个阶段是：管理者面临的问题不再是如何打开销路，而是如何扩张，如何更快地扩张！

在即将过去的2009年，SaaS市场异动频频。金融危机的过去，给国内的软件行业带来的质的变化，许多传统的软件商纷纷带着“重注”杀入了SaaS领域，用友伟库网、阿里软件、SAP、中软国际、XTOOLS、金蝶友商网、等几大阵营百家争鸣，剑峰直指互联网时代的企业管理。为了抢占战略制高点，各出奇招，让SaaS成为2009年中国软件最火热的领域。

　　美国东部时间2月1日7:30(北京时间2月1日20:30)消息，中华网投资集团旗下CDC软件(NasdaqGM: CDCS)今天称，已签署约束性意向书收购两家SaaS(软件即服务)企业解决方案供应商，以进一步拓展在不断增长的按需软件市场中的份额。

据统计，2008年我国软件产业全年累计完成业务收入7572.9亿元，软件出口142亿美元。按照科技业支出的增速是国内生产总值(GDP)的2倍计算,2009年我国软件产业预计增速2倍于GDP，增长幅度将超过15%。中国软件行业协会理事长陈冲预测，2009年我国软件业产值将超过九千亿，2010年将超过万亿。

有人说SaaS应该更通用化;有人说SaaS应该个性化实施;有人说SaaS只有行业化才有出路，SaaS到底何去何从。

软件即服务(SaaS)应用程序的出发点是：与应用程序有关的一切都在云中，所以数据的维护、冗余和恢复均由SaaS提供商负责。但实际情况比较复杂，所以部署的大型SaaS环境中出现了值得关注的微妙之处。虽然本文关注的是Salesforce.com的应用程序，但汲取的经验教训可以运用于几乎任何SaaS提供商。

近两年来，SaaS概念的炒作使整个业界陷入集体狂热。然而，SaaS的应用并没有像它的名称那样被迅速普及。一时间，SaaS的盈利模式在哪里、应用如何落地等问题又摆在了IT业界的面前。

　　随着软件行业的发展和持续升温，作为软件领域之一的CRM，渐渐成为企业整个销售、营销服务管理体系科学化运作基础，同时也成为企业提升核心竞争力、决胜同业竞争的重要手段。

由于SaaS在节省成本、易维护、易实施等方面存在优势，一直被看作是未来软件发展的趋势，不过SaaS在经过最近两年时间的发展之后，却面临叫好不叫座的局面。　

阿里在线CRM的停止服务，让人们思考SaaS的免费之路是不是到头了？