打造不一样俱乐部上海联通让用户更舒心
客户俱乐部在上海联通的VIP用户中有着很好的口碑，，通过不断创新服务模式、完善服务手段，努力打造个性化、差异化的服务平台。让VIP用户随时随地感受联通无处不在、细致入微的持久关怀。 ......
2013-12-23 关键字：话务员的一天—上海联通窗口服务小计
“叮铃铃......”又一通来电，话务员小王调整好状态好，第一时间接起来电话：“您好，请问有什么可以帮您。”同一句话小王明天要说上上百遍，但是却从没有一丝不耐烦。......
2013-12-23 关键字：推手机营业厅上海联通让营业厅随用户行
上海作为一个国际化大都市，人们对于效率的要求非常高，随着移动互联网时代的到来，越来越多的事儿都可以在那小小的手机屏幕上完成。为方便3G客户手机交费和业务查询，缓解实体营业厅和10010热线的服务压力，......
2013-12-23 关键字：上海联通规范营业厅 提升用户进厅服务
在寸土寸金的上海，联通的营业厅向来是以“麻雀虽小，五脏俱全”著称的，随着用户面的扩大，互联网业务的增加，五脏俱全的联通营业厅却有了一丝丝的凌乱，各种海报、单页、展架让进厅用户有了“琳琅满目”的感觉。......
2013-12-23 关键字：上海联通与用户"交心" 让用户"随心"
移动互联网的发展，让用户与企业的距离越来越近，即可以更为便捷的了解用户的所想所需，也让用户更为便捷的了解企业的各种动向。......
2013-12-23 关键字：贴心提醒服务，让上海联通用户更安心
3G业务的大规模普及，流量的使用给用户带来了很多困惑，让用户有了更多的想用却不敢用的感觉。为给客户营造透明、放心的消费环境，上海联通围绕客户使用生命周期，关注可能影响客户感知的各环节，重点提供流量与套......
2013-12-23 关键字：微笑沁人心脾上海联通"小"服务"暖"人心
或许很多人不信，但其实微笑可以传递温暖，因此在上海联通有一位普通的营业员小康总爱将微笑挂在脸上，以热情周到的服务向前来的用户传递通信行业的一种正能量，小康总说：每一位来到我们营业厅的客人，都是我们的用......
2013-12-23 关键字：上海联通奉贤营业厅全面开无线上网服务
上海联通奉贤分公司为了让更多用户享受高速上网，实现移动改变生活，用先进技术服务大众的宗旨，在区内所有自有营业厅开通无线宽带WLAN免费服务，让用户可以尽情畅享联通沃业务，亲身体验精彩应用。另外，此举还......
2013-12-23 关键字：营业厅新招服务上海联通营温馨营业环境
让用户满意是上海联通服务提升的目标，上海联通始终坚持“客户至上，诚信经营”的服务理念，优化对外服务“窗口”环境，改进服务方式，提升服务水平，丰富服务内涵，以用心、真情的服务，赢得了用户的肯定，展示了作......
2013-12-23 关键字：听用户心声上海联通开展满意度调查活动
2013服务年以来，上海联通始终将“客户至上 诚信经营”作为服务理念的核心，以客户为导向，从客户感知出发，提升自身服务水平。为了不断提升客户满意度，上海联通策划开展了以渠道为主的满意度调查活动，并取得......
2013-12-23 关键字：
