上海联通举办营业厅服务工作座谈会
为进一步提升上海联通的整体品牌形象和服务水平，使广大营业员树立良好的职业道德和高尚的企业情操，近期，上海联通召开营业厅厅长的服务工作座谈会，邀请销售支撑部相关负责人和有关服务监督人员等共聚一堂，广泛征......
2013-12-19 关键字：完善流量收费服务提升上海联通整体形象
围绕“规范、安全、发展”的行风工作主题，上海联通秉持“客户至上 诚信经营”的服务理念，结合实际，不断完善流量收费服务，持续打造“惠民、利民”通信服务。......
2013-12-19 关键字：上海联通嘉定公司服务水平提升成效显著
上海联通嘉定分公司践行“以人为本、服务为民”的理念，在实际工作中形成了干部职工团结敬业、廉洁自律、务实创新、奋发有为的面貌，连续两年被授予嘉定区“十佳产业发展最佳服务管理奖”荣誉称号。今年又结合行20......
2013-12-18 关键字：上海联通走进直播间，倾听用户服务感知
“政风行风热线”是由上海纠风办、通信管理局组织的一项名声活动，由上海电信、上海移动、上海联通三家运营商的公司领导共同走进直播间，介绍近期用户关注的一些热点问题，也对一些用户日常使用上的误区进行解释，同......
2013-12-18 关键字：上海联通与长宁消保委建立疑难服务投诉
为进一步加强与对口的长宁区消保委的联系，上海联通在充分调研的基础上，以缩短流程、提高效率为出发点，建立了疑难投诉合作机制。 ......
2013-12-18 关键字：上海联通优化业务培训考核促服务提升
上海联通始终坚持把服务提升工作的落脚点放在虚心接受广大用户的评议和监督上，认真研究，强化措施不断加强服务提升工作，并获得不错的效果。......
2013-12-18 关键字：上海联通开展营业厅满意度提升工作
时值年底，营业厅的服务开始日渐繁忙，如何保证营业厅的服务质量，是一个问题，上海联通开展了全部营业厅的满意度提升工作，务必在用户层面感受到上海联通窗口服务质量的日益提升。 ......
2013-12-18 关键字：上海联通徐汇营业厅获"星级评价五星级"
近日，根据上海市质量协会发布的2013年上海市现场管理星级评价结果，上海联通南区分公司徐汇营业厅被评为“2013年上海市现场管理星级评价五星级现场”，成为上海联通首家获此称号的营业厅。 ......
2013-12-17 关键字：上海联通客服热线强化培训铸就一流水平
近年来，上海联通10010客服热线在员工的学习和培训方面倾注了大量的心血，以正规化、规范化为切入点，不仅形成了专门的培训体系，还从培训的软硬件设施方面入手，提供给员工良好的培训环境，改变了原先“填鸭式......
2013-12-17 关键字：
