徐州联通开放日请用户给服务挑毛病
什么样的服务是客户最需要的?这个问题需要客户自己来回答。近日，江苏徐州联通举办了“开放日”活动，主动邀请用户与企业领导、支撑、销售以及客服等部门的负责人零距离沟通，接受用户“挑毛病”，倾听用户的心声，......
2013-11-29 关键字：徐州联通鼓九区新朱庄营业厅成就大服务
在江苏徐州市，联通公司鼓九区新朱庄营业厅以服务用心周到而远近闻名。这个营业厅的营业员平均年龄只有23岁，最小的只有19岁，她们用心理解用户，尊重用户，专注改善每个服务细节，让广大用户感受到服务中的温暖......
2013-11-29 关键字：沃之贵宾乐享生活 心贴心服务用户
服务是一种力量，是一种责任。在用户乘坐3G快车的旅途中，徐州联通客户俱乐部为用户精心策划一系列精彩活动，通过体验式营销的方式让用户在科技与娱乐中享受快乐。在“大服务”体系的指导下，客户俱乐部秉承“主动......
2013-11-29 关键字：徐州联通创新装维管理造创新型尖兵团队
装维问题形形色色，客户需求层出不穷，唯有不断创新，才能以变应变。徐州联通客户响应中心坚持“一手抓自主创新，一手抓制度建设”，在管理、技术、服务方面不断创新探索。 ......
2013-11-29 关键字：新沂联通客服经理用心服务只为客户满意
在徐州联通新沂分公司有这样一个年轻而又充满意活力的群体，她们每天用亲切、平实的话语为每一位VIP客户解答疑问，尽管对于客户来说“只闻其声，未见其人”，可是当遇到通信使用方面的问题时，首先想到的是她们的......
2013-11-29 关键字：无锡联通开展顾问式客户服务技能提升
服务品牌建设的意义在体验消费中尤为突出。业务品牌强调的是产品带来的价值，而服务品牌更多强调的是人与人之间的关系。为提升客服经理的服务水平，更好地运用智能化、顾问式的理念服务客户，日前，江苏无锡联通开展......
2013-11-29 关键字：细节服务决定成败
“这款机子真漂亮，手机贴膜真专业，这里的服务真的好”，末日，南京市区一用户正在江苏联通南京分公司上海路营业厅，看着旁边正在为他新办的4核手机贴膜的营业厅工作人员，开心的这样说着，”工作人员贴膜可较劲了......
2013-11-29 关键字：无锡联通让VIP享受手机定制的乐趣
2013年，江苏无锡联通VIP俱乐部与一家名为Jim Brothers的品牌服装公司建立合作联盟。通过与Jim Brothers公司的合作，无锡联通为VIP俱乐部的会员带来了独特的制衣体验。......
2013-11-29 关键字：
