黄冈联通客户至上 建一流客户服务团队
黄冈联通以人为本、在开展工作上，倡导以职业文化、企业文化为核心、立足本职、敬业爱岗的无私奉献为工作原则。团队始终以提高队伍素质为目标，每周开展员工思想交流讨论，了解员工的思想动态，将团队内的“阳光工作......
2013-11-29 关键字：网络部门做好掌上荆门启动仪式通信保障
10月22日，荆门日报传媒集团《掌上荆门》新闻客户端正式上线运行。作为本次活动的通信服务保障单位，荆门联通为现场及周边近千名群众提供优质通信服务，受到客户的一致好评，彰显了优质移动通信服务企业形象。 ......
2013-11-28 关键字：荆门联通专属会员活动，彰显客户感知
据悉，为回馈联通VIP会员，丰富会员活动内容，提升会员感知，荆门联通近期成功举办了一场斗地主大赛活动，更好的增进了公司与会员之间的情感. ......
2013-11-28 关键字：荆门联通助《掌上荆门》上线运行获好评
10月22日，荆门联通助力荆门日报传媒集团《掌上荆门》新闻客户端正式上线运行。《掌上荆门》客户端的开通上线，标志着荆门市新媒体的发展向前迈出了重要的一步。 ......
2013-11-28 关键字：荆门联通优化服务考评体系提升服务质量
荆门联通在2013年客户服务年的牵引下，以提升客户感知为目标，不断优化营业人员的服务考评体系，平衡正负向激励。同时加强人文关怀，让一线人员员感受到来自大家庭的温暖，增强了班组的凝聚力和向心力，提升荆门......
2013-11-28 关键字：荆门联通以提高业务能力促服务水平提升
鉴于目前客户对营业厅整体服务要求逐渐提升的现状，荆门联通在2013年围绕“营业服务能力提升”的目标，从不断提高营业员的业务能力为抓手，达到客户满意的期望值。 ......
2013-11-28 关键字：荆门联通推出“银行托收”便捷交费服务
随着智能手机的日趋增多，传统的服务模式将逐步被便捷、智能所替代，曾经大部分人群可能曾被手机欠费停机缴费不便而发牢骚，最后不得不专程找营业厅进行缴费，随着荆门联通银行托收业务的推出，让用户实现了足不出户......
2013-11-28 关键字：荆门联通提升客户感知从基础服务做起
荆门联通一直以来积极思考如何将提升客户感知的相关工作落地。公司通过召开营业服务管理人员交流会、深入营业现场调研、听取客户在业务办理过程中的负面反应等各种方式，确定把解决“营业厅服务能力差”这块短板，做......
2013-11-28 关键字：
