无锡联通智能服务贯穿全链条
利用“微博”、“微信”平台，紧密互动群体间的服务关系，无锡联通加强信息互通，有针对性地与联盟商家洽谈，开展俱乐部活动;将最新政策、维系活动进行线上营销，私信互动，实现维系带动营销，优化服务内容，提高服......
2013-11-29 关键字：黄冈联通开展专项整治净化互联网活动
11月份，按照省分公司统一部署安排，黄冈分公司开展了互联网低俗之风专项整治活动，进一步维护公司良好社会形象，净化社会环境，推动公司IDC以及互联网业务健康发展。......
2013-11-29 关键字：黄冈联通开展行风评议提升服务能力
近期黄冈联通认真分析落实各项影响用户感知的问题，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位,认真进行自查自纠，深入有序的开展“十佳三差、行风评议”活动，切实提升了客户......
2013-11-29 关键字：黄冈联通开展实操培训提升服务能力
时值联通21智能手机节火爆销售之际，丰富的手机应用是展示联通21M高速上网优势的重要载体之一，为提升渠道一线人员体验营销及应用推广能力，7月份黄冈联通组织了“多场次、广触点、全渠道”的3G应用及加油站......
2013-11-29 关键字：黄冈联通举办用户体验营销活动
为配合东门路营业厅从服务营销转型到体验式营销，引导3G客户使用流量，体验业务应用，8月1号下午由营业厅前台销售人员、维系客户经理及集团客户经理一起邀请了50名高语音低流量和对3G手机应用不是很了解的用......
2013-11-29 关键字：黄冈联通移网服务承诺机制提升满意度
为了有效改善用户感知，提升用户满意度，黄冈分公司加强了投诉问题的处理力度，每一个投诉都进行闭环管理，力争让每一个投诉用户满意。......
2013-11-29 关键字：蕲春联通集团客户响应中心工作受赞扬
今年来,蕲春联通集团客户响应中心积极做好集团重客户线路维护工作。一是严格实行SLA等级服务,按月进行集团客户线路设备巡检工作，通过每月对巡检发现的隐患进行排查整改，并将客户网络巡检回访报告及网络运行报......
2013-11-29 关键字：黄冈联通狠抓传输网络优化工作受好评
2013年四季度，运维部大力开展传输网络优化工作，在沿江一带新入环一批基站，使基站成环率提高了6.5个百分点，有效保障了基础网络的安全性，改善了用户感知。......
2013-11-29 关键字：黄冈联通进一步落实实名制入网
治理垃圾短信，净化通信环境，从问题的根源做起，加强落实实名制入网，严格执行同一身份证下的开户号码不得超出10个的规范，建立系统垃圾短信关键字筛查，对监控到的违规短信实行立即关停短信功能机制，另外还严格......
2013-11-29 关键字：
