ASP

外包作为一种现代商业模式，在欧美等发达国家中已经成为潮流。其中，IT业务的外包更是受到国外企业的青睐。有数据表明，超过52%的欧美企业选择了外包，其中，企业的IT业务外包就占24%以上。

ASP服务模式其实质就是将一部分的信息化业务外包给专业的信息化业务公司，让本来不属于自己核心业务的一部分交付给专业的公司来做，自己专注于核心业务。

如果你是一个地道的球迷，那么一定会对欧洲的足球联赛倍加关注，因为那里聚集了全世界最好的球星。作为足球比赛，强有力的外援是一只球队能否取得骄人战绩的重要因素，而在我们的现实生活中，一个企业能否运用好IT业务外包服务，则是企业在科技高度发达的今天，是否能够拥有核心竞争力的关键所在。

你要从外包关系中得到最多的收获吗？在你迈步之前要深思熟虑，并确立一些基本原则。

加拿大媒体多维社报道，市场研究机构国际数据公司(IDC)刚刚发表的研究报告指出，中国主要城市将在2010年超过印度的班加罗尔、孟买和新德里，菲律宾的马尼拉等目前的全球外包中心，成为全球最受欢迎的离岸外包新中心。不过，也有美国研究机构对中国取代印度成为未来全球外包中心表示怀疑。

IT外包业日渐红火，业界对出色的外包研发工程师和外包技术服务工程师都表现出极大的需求，但大家都在提出同一个问题：适合IT外包企业的，到底是什么样的人才？

很多企业没有透彻分析自己的IT需求。他们选择外包服务只是为了立竿见影的短期效果，而后来往往会发现，从长期来看这样做得不偿失。结果有些企业发现他们被一些巨大长期的服务合同所束缚，而这些合同与其说是一种资产，不如说是一种糟糕的债务（如以高于市场的价格获得一些不再被需要的服务或达不到要求的服务）。

在外包过程中，用户面临的主要挑战是如何管理外包服务商。制定规章制度、考核方面的关键绩效指标（KPI）和选择管理工具进行监控，是外包管理的几个主要内容。

在人们眼里，高科技产业和劳动密集型似乎沾不上边，然而，有这样一个行业却被人们称为“劳动密集型的高科技产业”——这就是“呼叫外包”业务。

再过几年，如果你不知道BPO是什么，你已经落伍。

ASP（Application Service Provider, 应用服务提供商）休眠之后又成为一个点击率颇高的概念，它在最近几个月来引起了人们很大的关注。

BPO的圈子里流行这样一句话，“好人不愿做，孬人做不了”。BPO是一件非常细致的活儿，需要接包方对客户的行业、流程、痛苦，有深刻的了解。客户需要的是一个有效的、无缝隙的解决方案，需要帮助他们解决问题，而不是带来问题。

Paul Otellini作为企业继承人其蜜月期可能是历史最短的。日前，芯片巨擎Intel的董事会宣布这位54岁的总裁将于明年五月继任为该公司的第五任CEO。

用“恰同学少年，风华正茂”来形容2007年的SaaS可能最合适不过了，因为中国的SaaS就像意气奋发的少年，欲成“中流砥柱”。

传统外包很难实现外包商事前的承诺。但是组织内部的IT部门又不能够提高业务水平，以满足自身的业务需求，因此很多组织还是将外包作为其最后的赌注。结果失去了对业务流程的控制。

在软件领域，印度是中国优秀的学习榜样，更是中国可怕的竞争对手。

简单说, ASP模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP服务费，即可通过互联网享用信息系统。

尽管中国软件外包发展的势头良好，但其隐忧依旧存在，并阻碍着自身的发展。在日前举行的软件外包服务论坛上，麦肯锡(中国)公司朱德沛称，中国IT业存在的结构性缺陷妨碍了中国软件外包的发展。

尽管IT外包多年来一直以不同的面貌活跃于企业之间，却鲜有企业能真正掌握如何对IT外包进行计划与实施。事实上，很多公司还在不断地作出一些糟糕的决策，给企业价值带来了不必要的破坏。

ERP是生产乃至整个公司运作的神经，在定制的模块较多、多系统并存、新老系统并存的情况下，外包战略就很容易失败。