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早几年开始，信息化外包便开始在中国大地开始生根发芽，什么爱尔兰的公司也开始想吃点中国的金融业信息化外包服务蛋糕。各行各业都来总结1年成绩并预测明年走势的时候，关于信息化“外包”的鼓噪变得更多了，大有山雨欲来之势。然而，信息化外包就合适吗？或者说怎么的信息化才能外包？怎样才能外包信息化？

软件外包就是软件企业选择合适的外包服务伙伴，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件活动。

“21世纪什么最贵？人才！”电影《天下无贼》中的“贼王”黎叔道出了激烈竞争社会“人才观”的真谛。现在，我们预测一个公司的发展前景，不仅仅要看它现在的业绩，还必须看它的人才梯队及人才储备情况。只有人才梯队合理、人才储备充足的公司才会在未来激烈的竞争中胜出。

正因为业务流程的外包看起来是在自动地不断削减成本，那么它可能正在为自己的死亡播种呢。

外包(outsourcing)这个词最近几年特别热，IT外包和业务流程外包(BPO)一下子似乎成为了管理学者眼中专注核心业务、打造核心竞争力的法宝。

计世咨讯（CCW Research）调研结果显示，外包对于目前国内自建型呼叫中心而言，还是一个比较遥远的话题。

近日从市外经贸委获悉，上海服务业吸收外资73.14亿美元，占同期全市合同外资总额的52.88%，历史上第一次超过第二产业；去年服务贸易的增长速度明显高于货物贸易。

服务外包是指企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务，发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。

企业可通过Multi-Source来保证动态的IT服务。 从2002年IT外包开始受到业界的关注以来，整个市场已经得到了迅猛增长。

传统外包很难实现外包商事前的承诺。但是组织内部的IT部门又不能够提高业务水平，以满足自身的业务需求，因此很多组织还是将外包作为其最后的赌注。结果失去了对业务流程的控制。

“我们预计，2008年几大主要软件厂商及其合作伙伴生态系统都会更加积极地参与和拓展软件即服务(SaaS)市场。” IDC日前对2008年IT市场的发展趋势进行预测时，将“SaaS 盛行”排在了2008年IT市场十大趋势的榜眼位置，并认为IBM、微软以及其他厂商将在2008年的SaaS领域争相跑马圈地，2008年将成为名副其实的“SaaS年”。

近年来，在开放的市场环境中，中小企业蓬勃发展，许多成长型中小企业逐步成为市场的中坚力量。然而在日趋激烈的竞争中，中小企业的成长道路也是步履维艰。由于受到企业规模小、资金有限、品牌认可度低等自身条件的限制，中小企业在不同的发展阶段都会面临成长瓶颈和市场竞争压力。

对于博彦科技集团人力资源经理陈小平来说，今年是充满挑战的一年。在业务良好运行的大环境下，公司今年的发展目标是在年底前，将人员规模从现有的700 人扩大到1000人。

尽管IT外包多年来一直以不同的面貌活跃于企业之间，却鲜有企业能真正掌握如何对IT外包进行计划与实施。事实上，很多公司还在不断地作出一些糟糕的决策，给企业价值带来了不必要的破坏。

我在前面有一篇文章，我认为，企业应该大力提倡在营销中把一些服务外包，但我不可能主张企业的营销外包，尽管也有这样的例子。

在各大书店里充栋的无数本有关全球化的著作中，《世界是平的》(The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-first Century)并不只是“又一本”这样的书。在过去的一年里，它被包括比尔.盖茨在内的商界领袖不厌其烦地推荐，被所有的MBA学生谈论。2005年的西方商业社会，《世界是平的》是一场类似《无极》或超女在中国所制造出的文化事

企业实施信息技术资源外包有多方面意义，包括：追求核心竞争优势、保持企业组织弹性、促进市场竞争力、降低风险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。

近年来，印度一般性的IT服务领域，创业企业数目由840个增长到1700个，相比之下，BPO领域内创业企业增长幅度很大，从400个增长到1350个。

企业业务的任何环节都不应该是弱项，企业把物流外包给第三方物流商不是简单地只专注于核心业务，而是转变为对合作方的控制和管理。

在整个IT市场增长乏力的今天，软件外包服务无疑是一个令人振奋的新热点。那么中国软件外包服务商应该如何切入这块大蛋糕呢?