目前,在中小企业信息化普及、企业信息化向着打通上下游供应链等方向深度迈进的背景下,尤其是在IT投资黑洞和信息化项目失败率居高不下的背景下,ASP开始被大中型企业所关注和推崇,用户在用与不用之间面临选择。2月2日,SAP公司一反常态,宣布推出其第一款ASP模式的CRM软件。而以前,SAP高层对此并不看好。
安邦财产有限公司是一家全国性的公司,目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司,600多家授权经营单位,超过1万人的业务人员。由于保险行业业务人员的特点,同时也由于安邦的业务需要,使业务员薪酬计算复杂。为了业务员薪酬发放的规范化,科学化,同时为了配合公司新颁布一系列政策的推行,安邦于2006年年底提出以ASP模式招标业
问问朱延之如何看待外包,他并不会有多少隐瞒。“我们已经尝试过两次,结果并不好。”这位达科公司(Datacraft)的CFO说。该公司是一家位于新加坡的IT服务提供商。
一个企业的成功要素主要有五个因素:高质量的产品、高效的企业内部运营、贴近消费市场的品牌管理和品牌营销、具有强大执行力的营销体系、完善的服务体系。
Michel Janssen是Everest集团供应商解决方案的负责人,他预测采购外包“已经山雨欲来风满楼”了,但是今年依然没有很多的采购外包发生,他相信各公司都在观望并等待早期的结果。
外包合同需要超越仅仅实现某个功能和高质量低成本完成工作的层面。它必须要有一个治理计划,以定义与客户之间的工作关系,包括计划、培训、采用和遵照某个标准,如ITIL。
作为日前刚刚结束的第三届中国国际软交会的重要组成部分,中国国际软件和信息服务外包年会暨“首届中国IT外包贡献奖”等奖项的颁奖典礼于6月底在大连举行。
SaaS在中国兴起,从一些SaaS厂商成功经验来看,“易用性”是SaaS在中国推广成功的关键。拿在线CRM举例,设计者需要把CRM设计成为客户管理的工具,销售管理的工具。“工具化”设计促成软件的“易用性”。
一年前,似乎所有人都在讲一个词“外包”。在匆忙采用外包模式运营的同时,许多公司已经陷入了传统思维的陷阱中,“如果我们能节省1百万美元,为什么不节省2百万美元”,当然可以,但这会产生根本性的转变,因为它们从较低成本的运营模式转为最低成本的模式。这两者是截然不同。
中国的软件企业开始以更务实的态度来看待国际软件与服务业务为生存与发展所带来的机会。其实在过去的20年中,中国许多软件企业一直在从事国内的外包工作,正是在这样的过程中,使中国软件企业也变得更加成熟,更有规模。
中国的软件外包行业正在以接近年50%的增长率超高速增长。综合分析,这一趋势在未来5 年不会发生改变,中国必将诞生印度infosys 这样的巨型软件外包服务公司。我们预计,软件外包将是未来几年最重要的投资主题之一。
“高处着眼,低处着手。”中国外包企业要实现从ITO到BPO的战略跨越,不光要具备长远眼光,还要有细致肯干的踏实作风。
对未来趋势的判断,必须建立在对现实世界的观察、理解、分析和反思之上。在新年到来之际,对刚刚过去的2005年中国和世界范围内的商业管理活动进行认真的回顾和思考,并在此基础上做出对新一年乃至未来趋势的判断,可能有助于中国的企业领袖据此做出相应的调整。
随着当今经济的迅猛发展,许多公司不得不为了获得更多的收益和更高的产量,而重新考虑最适合自己公司的业务模式。成本制约了很多企业的发展,尤其是中小企业(SME)。尽管中小企业的原则和理念与那些大企业无异,但是他们很少有资本预算用于呼叫中心的咨询服务上面。
在当今世界经济格局中,有两个发展最快的亚洲国家已经引起西方一些发达国家的不安。有学者认为,中印经济的高速发展,将改变21世纪的全球格局。