IT服务

IT部门在企业成长初、中级阶段往往承担管理流程的IT化的职能，通常只是扮演战术层面的角色。此时的IT部门在企业的各职能部门重要性排序中，往往位置靠后，有的甚至位列倒数几位。企业对IT部门的认识，也停留在后勤服务的观念阶段。

为应对国际金融危机的影响，落实党中央、国务院保增长、扩内需、调结构的总体要求，确保电子信息产业稳定发展，加快结构调整，推动产业升级，特制定本规划，作为电子信息产业综合性应对措施的行动方案。规划期为2009—2011年。

近两年来，在以教育、医疗、制造业等用户为代表的IT后起之秀市场上，中小型的厂商先是像发现新大陆一样各自发掘自己的地盘，之后便在整体市场的异军突起中逐渐开始了相互的火拼，而且越到后来越堪称战国传奇。

目前，国内用户对IT服务的认同度还不高，很多用户还不愿意掏钱买服务。企业对IT的应用主要不是技术问题，IT服务商对客户需求的理解很大程度上影响项目成败。这代表了国内主流IT服务商的普遍看法，也与国际IT服务商的经验非常一致。刘淮松表示，IT行业对服务的认同度会逐渐提高，这是一个趋势。

经过20多年来坚持不懈的努力，新华社在信息化建设上取得了有目共睹的成就。随着信息化技术的推广应用，我社办公管理信息化也迈开新的进程。本文结合新华社办公信息化系统多年建设及应用实践，论述信息化在推进管理创新及服务进步中所发挥的作用及所采用的主要技术方法。

在未来的四年中，09年将是受经济危机影响最大的一年，从09年年底开始，零售业IT投资将会全面恢复。IDC认为，以下行业相应的市场格局及环境的变化将会有力支撑未来几年的零售行业的IT投资，相关应用将成为未来几年中信息化应用的主力增长点。

俗话说，没有监督的权力导致绝对的腐败。这个原则，若套在信息化项目中，也是如此。如果对于信息化项目没有考核，那么，其最终的效果也是非常有限的。对此，我想很多CIO都会有同感。现在的问题就是，如何最好信息化项目的考核呢？这个话题就比较广了。我今天就只谈在对信息化项目进行考核之前，先要做好哪些准备工作。万事俱备，只欠东风。准备工作做好之后，后续的项目考核，很可能就是水到渠成的事情。对于CIO如何做好项目考核的前期准备工作，我从以下三个方面进行分析。

ITIL（IT Infrastructure Library）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，而这项技术已经有效地帮助全球各地的大型企业，将IT流程就现有资源做最佳化，进而从IT系统中获得最大效益。但是，随着时代变迁，现在建构ITIL已经不再是大企业的专利了，即使你是小公司的IT主管，你也可以运用这套技术协助公司从IT架构中获取最大的效益。

2008年中国企业级IT市场保持了良好发展态势，以11.8%的增长速度，成为全球各区域市场中备受瞩目的焦点。面对金融危机影响，赛迪顾问认为：只有以用户需求为导向、以技术革新为动力，才能变“危机”为“商机”，推动中国企业级IT市场持续、快速发展。

绿色、减碳已成为不可忽视的名词，而随着绿色科技的概念全面性进入消费者与企业环境中，过去只讲求“生产力”、“效率”的数据中心(Data Center)，或俗称的机房，也无法免于这股趋势。

虚拟化(Virtualization)所面临的最大挑战即将来临。本文作者是一位首席CIO，他将说明企业为何必须着眼于进程管理(Process management)、网络(network provisioning)服务及IT上的组织改革。

软件盗版一直都是国内IT业界的热点问题。盗版问题的是非功过历来众说纷坛，“盗版有理”还是“盗版可耻”争议不断，即有贬之，也有褒之，或是无所谓。

随着ChinaCache和清华大学联手创办的内容分发网络研究所宣告成立，将为中国CDN人才的培养及产学研合作的发展提供一个高层次的平台，更将为2008奥运期间的海内外CDN服务，提供强大的支持。这一切都标志着中国CDN产业在技术高峰的攀登上，获得了一个全新飞跃。

CDN技术诞生开始就一直在解决现有互联网所难以解决的一些问题。无论是网页或文件的快速分发，还是多媒体信息的高质量点播，抑或是交互式的海量信息互传和行业用户的个性化订制服务等，CDN逐渐地从一张悄无声息的网络发展到如今与互联网并重的地位。

他在校园期间就已在流媒体技术领域颇有建树，并一直开展各种项目研究至今；他还曾带队完成了2008奥运网络直播的宏大项目，并为中国CDN（内容分发网络）产业界贡献着前瞻性的核心技术成果。他就是本文的主人公——尹浩教授。如今，他更将产学研结合到了一起……

市场研究公司Gartner称，IT服务提供商在当前的全球金融危机中面临艰难的选择，因为它们被迫要做出选择是等待形势明朗之后再采取行动，还是在不知道结果可能是什么的情况下现在就采取行动。

针对金融危机对ICT产业所造成的不同层面和不同程度的影响，本篇重点围绕国内市场介绍业内人士提出的应对策略，并探讨危机之中暗藏着的机遇。

2008年9月，金融危机从美国华尔街各大银行开始向全球各行业蔓延，受其影响，ICT产业也次第出现波澜。本文从分别从外电、产业分析师及记者观察的角度解析了当前ICT产业面临的现状。

为了帮助CIO提高这方面的能力，笔者根据自己这几年应用程序选型与测试方面的经验，谈谈自己的看法。希望这些个人工作经验的总结，能够帮助大家解决心中的疑惑。

紧张复杂的2008年已然过去，但金融风暴在全球各行业的弥漫却让身处新一年的人们难有撒欢迎新的畅快，取而代之的则是些许挥之不去的隐忧。然而，面对世界经济已在实施的调控和国内积极推行的拉动内需等举措，2009年必然、也必须成为转“危”为“机”的一年。