团队与沟通管理

设计团队的组织管理是一门横跨了设计学、行为组织学、管理学等多门学科的综合知识体系。设计团队与个人设计师之间最根本的差异就是组织管理的实现方式不同。

软件开发过程中人的因素对成败起着决定性的作用，人员之间联系的多少和联系的方式与生产率直接相关。随着团队成员数量的增加，联系会复杂起来，人员相互之间的联系并不是按线性关系增长。

企业在实施CMM过程中，所遇到的阻力会来自于方方面面。增强正向的推进力，弱化逆向的阻力，对于过程改进的成功至关重要。为实现这一目标，企业各层面之间正确的沟通与协调起着决定性作用，这就需要对项目进行有效的沟通管理。

不管在项目中还是在职能部门的工作中，我们一直要求有工作计划，周计划、月计划等，其实也就是大家常说的短期目标和长期目标，重要性大家很清楚，如果运用得好，往往会事半功倍，在工作中占据更多的主动性，只是可能很多朋友并没有很好的用心去做。

在这个风云变幻的IT领域，管理和技术是同样重要的。管理在我个人看来就是合理分配资源，以一种有效方式组织和分配，从而达到一种效益上的最优化，向一个共同的更高更远的目标进步。

软件/IT活动需要团队合作，同时也需要创新。管理它很复杂，不仅因为它是团队管理和创新管理的混合，而且不同的团队及创新程度要配合不同的解决或管理方法，并没有一个、甚至十个放之四海皆准的管理模式，稔熟之后便可执行。

如果你只是个项目经理，在公司在你的职位上没有办法为你的成员加薪、批假或是发奖品之类比较物欲的权力，那么你有必要看看本文，虽然我在这方面的努力收效甚微，但愿意把我取得的一些成果和将来的想法与大家讨论，我可以先做到“我为人人”，迈出最重要的第一步。

对于许多项目经理而言，临时项目团队管理恐怕是他们所面临的最头疼的问题之一。在一个项目团队中，有各种不同的人员，他们具有不同的背景，有着不同的特长，也具有不同的性格特征。如何充分发挥每一位团队成员的积极性和特长，并保证这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致，是每位项目经理在团队管理中必须处理好的问题。为此，我们采访了有多年项目管理经验的夏瑞利总监，让他谈谈做好项目团队管理应注意哪些问题。

打开电视，电视里正在播放《魔戒第一部.护戒使者》。面对墨多的黑君主索伦无以伦比的可怕力量，一个义无反顾的护戒小队成立了，他们的目标就是墨多的核心地带——末日火山。这看起来就像是一个不可能完成的任务，一开始就面临着难以逾越的劫难。这让我想起了 我们的神怪小说《西游记》，同样是一个团队，同样是面临千难万险的征途，但是，中西方文化的差别却在这里表现得淋漓尽致。

一些项目文档工作只不过是出于项目管理可视性的目的而出现的，如何展开高质量的、必须的文档工作以减少项目管理的繁缛是项目经理必须认真思考的问题。作为项目经理应该成为文档工作的主人，而不是奴隶！那么怎么做到这一点呢？结合自己的经验和看法，我谈谈自己个人的想法。

现在CIO的角色已经在逐渐转变，技术已经不在是决定其成败的关键，决定CIO价值的主要在于沟通与协调。

《西游记》中的唐僧4人是不是存在，我这里不去考察，但是他们西行成功之路，确实对我们有所启示。原来个人的成功与团队的进步是如此紧密相联，缺一不可。再看看今天汽车企业中领导班子中是不是占全了上述4种人，还是有综合了4种人优点的人。如果有了其中三种，那么是不是尽量再包容进第四种人，如果只有两种是不是能取得“真经”，如果个个都是其中的一个性格行吗？当然希望的是每一个人都是4人的综合体，但是往往这种人又太难找，或许最后是这种人反而一事无成。所以说“世无完人”。因此汽车企业最好不要三天两头换人，就像换足球教练似的，我认为还是相对稳定地打造一个“唐僧团队”比较好。要知道不是外来的和尚都能念出好经。

成功的软件产品是建立在成功的需求基础之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作。当用户有一个问题可以用计算机系统来解决，而开发人员开始帮助用户解决这个问题，沟通就开始了。

项目团队常常要面临不必要的“压力”。适当的压力，会给人带来动力；但过度的压力，就很少有人能有条不紊了。大家可能都会玩“连连看”，但你发现时间少于20秒的时候，你会发现你的效率会更加下降，越连越慢；反而你不看时间，可能还好点。“压力”的来源，是作为项目经理需要细心体会的。而我的观察和理解（我是学计算机的，不是学心理学的）压力主要来源于对“远期的不确定性”。从两个示例可以证明。

企业在实施CMM过程中，所遇到的阻力会来自于方方面面。增强正向的推进力，弱化逆向的阻力，对于过程改进的成功至关重要。为实现这一目标，企业各层面之间正确的沟通与协调起着决定性作用，这就需要对项目进行有效的沟通管理。

在IT项目中，一支强有力的技术型团队是项目成功的关键，那么如何才能建立出这样一支成功的技术型项目团队？

为了保证项目团队的高效运作，使得项目按期完成，需要做好项目团队的管理工作：尽力保持团队成员的稳定性，将冲突解决于襁褓之中，为每个会议安排明确的议程，给予团队的压力要适度。

隐性知识由于其难以言传、与所有者不可分离的特性决定这种知识共享和转移的困难。而项目团队作为知识工作者合作、交流的场所为隐性知识共享和创新提供了契机。提出密切性概念，认为密切性对项目团队隐性知识管理有重要意义，在密切性基础上建立项目团队隐性知识管理整体框架，并对这一框架的三个层面进行了阐释。

在项目管理中，专门将沟通管理作为一知识领域。PMBOK中也建议项目经理要花75%以上时间在沟通上，可见沟通在项目中的重要性。多数人理解的沟通，就是善于表达，能说、会说，项目管理中的沟通，并不等同于人际交往的沟通技巧，更多是对沟通的管理。一般来说，沟通管理包括以下几方面工作

项目管理涉及很多方面，包括客户管理，需求和范围管理，规划和进度安排，风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。 本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达到目标提一些建议（哪些该做，哪些不该做。）