团队与沟通管理

看了一篇文章，谈到CMM、SPI、AP三者的关系。我写点心得，和大家一起谈谈一般的团队开发过程管理情况。

一个创业不久的公司，一个团队良好的氛围应该怎么营造？在这个过程中可能会遇到员工付出很多，由于公司是发展阶段，人员的业务知识积累和产品相对不成熟，没有达到领导的期望，在员工与领导之间产生了隔阂，领导认为员工工作效率不高，员工认为付出没有汇报，这样的情况下，团队氛围应该怎么营造，员工与领导之间怎么能消除隔阂？

要以客户需求，以客户操作使用的方便性作为指导产品开发、项目实施的原则。一切工作都要贯彻此原则。

团队工作在取得进步的同时也产生了一个问题。在更广泛的商业和公共服务领域，只要一接触到“团队工作”这个词就会被公众所认可。“团队工作”这一用语的含义是协商和合作，它最终要为成功地协商与合作而服务。

交流在项目中的作用

人类的行为是按或有的可能性进行的，并不是不确定一成不变的确定模式。人们不一定以某种特定的方式行事，因为他们想怎么做就怎么做，这是他们的自由。如果他拥有能帮助他的信息，他将行使自己的自由。团队角色的理论实际上成了一种哲学，但由于这种哲学为人们一起工作提供了便利，所以流行开来。

通常，项目小组可以按子系统或职能进行划分，这里主要讨论项目团队的具体人员构成以及有效的激励方式。

项目实施过程中，人的作用至关重要。因为缺乏一个评定标准，有的人可以在项目的自始至终不提任何建议，对项目进展情况不理不问，甚至对安排的工作也置之不理，参加完项目会议后就“自动消失”。更多的人觉得参加项目的工作，完成了分配的任务，熟悉了项目内容，为项目加了多少班，就已经做得很好了。其实这只是达到了作为项目成员的基本要求。

高效的团队能充分调动人的积极性，更好地发挥员工的才能，它有助于组织在复杂多变的竞争环境中更高效地运行，反应更迅速。所以，面对竞争日趋激烈的环境，高效团队管理，时不我待！

认识各种团队各个成员的职责和每种职责长处和缺点，对于有效管理团队来讲十分重要。它可帮助我们评估自己在团队的地位，以及自己和队员如何为团队作出最有价值的贡献。

团队管理是所有成功管理的基础，如史蒂文、科维所述：人成长的过程为依赖期——》独立期——》互赖期。因为没有人是无所不知、无所不晓、无所不能的，所以当你要完成一个项目时，不再仅仅需要一个人，而是需要一个团队。在高度信息化、科技化、商业化的今天，人们也越来越发现团队的重要，因此，不论是多大的企业，它的内部应该是由一个个的团队组成，正如人是由一个个的细胞组成的一样。

我对团队激励的几个观点

很多人意识到敏捷团队内的信任是敏捷宣言“个体与交互”价值观被顺利贯彻的基础。Esther Derby给出了五条帮助团队建立信任的具体建议。

项目中，项目经理的绝大多数时间用于沟通。如果周边沟通环境良好，那么这个项目经理无疑是幸运的。可现实中，项目经理所遭遇的项目干系人中，往往就有着各种不同的需求、价值观、不同的做事风格和有着不同文化背景的各式各样的人物。如此一来，项目经理在项目沟通中，花费精力，关系难处，也就不足为怪了。下面，我们一起讨论几种沟通中经常遇到的“怪人”，让我们从中汲取教训，学会更好的搭建沟通的桥梁。

敏捷团队成员与主管之职责

由于工作的关系，我经常和各种各样的团队以及团队的领导者进行正式的或非正式的沟通与合作。自己同时也是某个团队的成员，也是某个团队的领导者。在这个过程中，我发现提高团队效能有很多不同的做法，也有各自不同的风格。而给我印象最深的，我认为要做得最成功、最有影响力提高团队效能的办法却是一些很多人认为最最基本的东西。我把这些很基本的方法总结起来，叫做提高团队效能的六把金钥匙。并且，我认为领导者在提高其团队效能时，六把金钥匙必须都用上，少一把不用，效果就会大打折扣。

软件编码工作尽管非常重要，但是却不能作为评估的标准。真正的标准应该是优化顾客服务。

根据经验，一个项目如果工程方面的要求越高，使用敏捷开发的难度也越大。为什么呢？工程方面要求高就意味着更加复杂。

对于团队的英文“Team”，有一个新的解释：Ｔ——target，目标；Ｅ——educate，教育、培训；Ａ——ability,能力；Ｍ——moral，士气。

评价体系的建立是靠一整套规则来推动的。简言之，规则引导个人行为方式的标准化，在标准化的工作氛围中，人人都可获得最大的工作效率和最快的个人核心能力提升。