SCM
我们今天所面临的不再是一个简单的供求市场,而是一个新技术不断涌现,市场迅速变化的竞争性环境，制造商与它的客户、供应商之间的关系也变得越来越重要。
中国的零售商们必须彻底回顾一下他们现在的运营效率，并设计一个总体计划来改善供应链运营，只有如此，他们才能够在中国食品杂货生产和零售行业重新洗牌之前做好准备。
传统方式下，分销商在需要产品时会下订单。而订单的时间和大小，以及库存计划，都掌握在分销商的手里。在VMI方式下，制造商以电子的方式接收到分销商关于销售和库存水平的数据。
2003年开始，中国连锁零售企业开始关注一个问题，那就是门店和企业的经营效益问题，此时的零售门店比任何时候都更加注意终端的销售情况。
近几年，理论界纷纷提倡生产制造企业应将物流业务剥离出来，通过外包第三方物流的形式来实现其主业优势，于是物流外包一时成为企业物流发展的主旋律。
供应链并不是一个新概念，自人类远古时期，供应链已经存在。随着时间的推移、社会的前进、科技的发展，供应链的内涵与外延处于不断演变之中。敏捷供应链观念提出之前的近半个世纪，供应链观念的发展已经经历了两个阶段：
美国格鲁吉亚理工大学和加拿大西安大略省大学，最近对供应链管理是否无瑕可击的课题进行了研究。研究员综合分析由1989年至2000年间全球800宗物流运作失误事件，得出的结论：物流从业员追求“及时到达”(JIT)概念，刻意减少库存量，会令流程操作灵活性降低，当发生突发性事件便会束手无策。
显然，联邦快递的合资公司大田仅是他们手中的一根拐杖，联邦快递早就在寻求早日摆脱手中的拐杖自由行走，而在WTO大限到来之后，他们独立行走的冲动愈发明显。
在美国，客户对产品的即时需求仍在困扰着供应商，而与此同时，制造商却在寻找减少库存持有量的方法。为了应对这些挑战与机会，美国的制造商越来越多的向其价值链合作伙伴寻求帮助，他们既将物流外包给第三方提供商，又与增值供应商结成更亲密的伙伴关系。
任何一种战略运用是否成功，取决于能否获得超过对手的竞争优势。按照美国著名战略学家波特的观点，竞争优势的获得源于企业能够向顾客提供超过竞争对手的价值，或者是以低于对手的价格向顾客提供同等的效用，或者是以同等价格提供更多的效用。
良好的关系需要爱与关注。这就是为什么CIO——特别是那些属于资源有限的中型企业的CIO——在准备采用离岸外包的时候应该把管理离岸外包关系的成本也计算在内。
最近，Drouin一直专注于员工流动的指标。Satyam本身会追踪员工是何时离开公司的。但对于Drouin，他真正的痛苦在于Satyam的员工离开TRW这个客户，即使那个员工依然为服务提供商工作。
绩效度量是一种手段，目的是通过对企业经营绩效的度量，可以发现问题，找出解决办法。尤其是在供应链管理环境下，一个节点企业运行绩效的高低，不仅关系到该企业自身的生存与发展，而且影响到整个供应链的其他企业的利益，因此，建立绩效度量指标和方法只是手段，目的是激励各个企业都要创造一流绩效。
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