开源CRM软件商SugarCRM创下销售纪录
过去的2009年，对于开源CRM是跌宕起伏的一年。新的基于服务的软件应用模式，能让企业把资金只投资到他们所需要应用的功能服务上，无需再买回一大堆用不到的功能而浪费成本。 ......
2010-02-22 关键字：中小企业CIO不买CRM同样做客户关系管理
CRM是掌握并利用客户信息，通过深化与客户之间的关系，为其量身定制相应的商业模式及营销策略，以满足客户个性化的需求。......
2010-02-22 关键字：客户关系管理软件系统应该如何分类
以客户为中心的管理理论，是一种经营的经验的集成，这个理论是很广的一个概念，CRM系统软件是实现这个理论的很好工具，如果去给CRM软件系统做一个分类，有三种方法：......
2010-02-21 关键字：“弱肉强食 行业细分”CRM应用三大反思
在前几年，企业在实施CRM项目的时候，还不习惯利用套装的CRM软件。他们更喜欢找一个专业的软件公司为自己进行定制开发。有权威部门在07年底做过一个调查，在现有的使用CRM软件的企业中，有49%左右的客......
2010-02-21 关键字：基于SaaS型的CRM部署需耗CIO多少精力？
相比预置型CRM套装，托管型CRM解决方案在设定上所花费的时间更少。托管服务商已替你完成了大部分的工作，客户不需要自行采购或配置服务器，并且可以通过简单地鼠标点击来完成自己喜欢的设定，甚至，托管服务商......
2010-02-11 关键字：在线CRM应用：继往开来舍我其谁
最关键的是CRM软件还不便宜，少则几万，多则几十万的投入，这更加让老板们没有了“胃口”，不过在线的CRM的崛起，让老板们尝到了SaaS(通俗说就是：在线租用企业软件)模式的甜头，更多企业成为Saa......
2010-02-09 关键字：SaaS与CRM融合 不易兼容的三大问题
SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是，如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话，笔者认为火候还不到。根据笔者的经验，现在想集成SaaS与CRM......
2010-02-08 关键字：安琪酵母：实施CRM系统 促进信息意识
安琪酵母从1997年开始信息化建设，历经会计电算化、财务管理软件、ERP系统等阶段，2004年，安琪酵母开始实施SAP ERP系统,经历四期的实施，目前已形成良好的管理信息化环境。......
2010-02-08 关键字：CIO在做CRM实施中的目标设定浅析
实施CRM是一种投入不菲的项目。企业需要花费大量的资金来选择适合的软件，聘请外部顾问，培训员工等。而衡量CRM部署是否成功的唯一方式就是事先建立明确的CRM目标。虽然公司所处的行业各有迥异，但从总......
2010-02-08 关键字：CIO应该如何才能建立有效的CRM数据库
CRM（客户关系管理）是企业“以产品为中心模式”向“以客户为中心模式”转移的必然结果。其目标是一方面通过提供更快捷、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户；另一方面是通过对业务流程的全面管理降低企业的成......
2010-02-05 关键字：
