快速解决CRM项目实施的内部管理问题
在CRM项目实施的过程中，难免会出现一些问题，这包括系统问题，管理流程上的问题，操作上的问题等等。对于这些问题，作为企业内部的项目负责人，该如何处理?该如何跟外部的CRM实施顾问进行反馈?该如何追踪呢......
2010-02-05 关键字：百莱玛工程利用CRM系统提升核心竞争力
由于百莱玛工程有限公司的“多业务线、多区域”的业务特点，在集团层面的客户整合就显得格外重要。虽然这些业务线所做的工程项目不同、采用的机械设备各异，但是往往可以围绕着一个客户的工程需求展开，因此对这样的......
2010-02-05 关键字：基于知识的制造业CRM研究与实现
在网络经济已经成为潮流的今天，客户的价值已经提升到了一个前所未有的高度客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是利用现代技术手段，使客户、竞争、品牌等要......
2010-02-05 关键字：CIO成功部署CRM应该考虑的六个原则
尽管用户团体迫切地要求这个功能或者那个功能，CRM仍然是需要使用一种架构和一个计划来完成的企业软件。不稳定的新的功能的应用可以减少CRM系统的可信度。这意味着用户应用的严重下降，破坏CRM成功的核心的......
2010-02-02 关键字：灾难恢复让SaaS不在沦陷于停用？
软件即服务(SaaS)应用程序的出发点是：与应用程序有关的一切都在云中，所以数据的维护、冗余和恢复均由SaaS提供商负责。但实际情况比较复杂，所以部署的大型SaaS环境中出现了值得关注的微妙之处。虽然......
2010-02-01 关键字：CRM在经济滞长中的价值将会更明显
在经济发展步伐放缓的大背景下，公司不仅需要更加努力地展开销售工作，而且需要更加灵活机动。而通过更有效地运用CRM中的资源，你的企业甚至可以保持盈利的继续增长。......
2010-02-01 关键字：CRM对传统制造业管理理念的挑战
客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是一种以客户为中心的经营策略。它以信息技术为手段。对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到留......
2010-02-01 关键字：SaaS CRM缺乏惊喜“客户智能”有待挖掘
随着软件行业的发展和持续升温，作为软件领域之一的CRM，渐渐成为企业整个销售、营销服务管理体系科学化运作基础，同时也成为企业提升核心竞争力、决胜同业竞争的重要手段。 ......
2010-01-29 关键字：CRM系统：管理权限“下放”并不好
CRM系统有着不同程度的安全和权限管理级别，但所有重要的CRM方案(无论是部署在客户内部，还是部署在提供商的云环境)都有细粒度的安全级别，因为数据很重要，必须认真加以控制。CRM用户、尤其是销售部门的......
2010-01-29 关键字：
