财务部在医药企业推行CRM过程中的价值
以资金数字为基础的控制和管理,是财务部在医药企业营销体系中的价值体现,把财务部的控制和管理能力应用到CRM系统的推行过程中，对企业顺利实现CRM系统能够起到四两拨千斤的作用． ......
2010-01-18 关键字：CIO在做CRM软件选型中易忽视的关键点
在企业中CRM软件选型非常重要，根据经验在CRM软件选型中，有四个关键点经常被忽视。笔者通过本文帮助大家扫除CRM软件选型中的盲点，帮助选择一款真正合适自己的CRM软件。......
2010-01-18 关键字：实施客户关系管理的企业内部控制环境
正如通用汽车公司总裁杰克·史密斯所说：“要把所有的一切——全部的资产、决策都集中在客户身上，他们才是成败的最终裁判。”随着客户稀缺的买方市场的到来，企业的经营理念发生了翻天覆地的变化，企业的战略从“以......
2010-01-15 关键字：评析企业信息化管理软件CRM的优缺点
客户关系管理软件(CRM)可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息，这使得他们能够高效地完成一项交易。不过，为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用，企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统，......
2010-01-15 关键字：CRM在国内柴油机制造业中的应用
CRM是集人、技术及经营管理3要素于一体的复杂系统，它对企业的影响是多方面和长期的，给企业带来的效益，可从定性和定量两个方面来体现。......
2010-01-14 关键字：“易用”和“云” 让SaaS的未来不是梦
2009年对于SaaS来讲是不平凡的一年。在积极的探索中出现了如下几种形式：细分领域的SaaS应用（在线CRM）不断深化，平台型SaaS逐渐抬头，SaaS与其他领域像SOA、云计算的融合，SaaS市场......
2010-01-14 关键字：企业CIO构建符合业务需求CRM系统三要素
在CRM项目部署过程中，尽管遵循一定的标准非常重要，但符合企业需求才是项目部署成功的根本。由于各个企业业务、文化背景等不同，他们对于CRM的需求也会在一定程度上存在着差别。如果一味的抹杀企业的个性......
2010-01-14 关键字：新一代CRM解决方案助力企业战略转型
甲骨文公司大中华区应用软件业务副总裁卢汝文在Oracle客户关系管理高峰论坛上指出：“随着中国经济结构性调整的不断深化，企业在激烈的市场竞争中对业务绩效的要求越来越高，如何吸引和保留客户、提升市场份额......
2010-01-13 关键字：微软：云计算让CRM得到延伸
随着云计算、SaaS、在线托管、社交型CRM等新概念和新技术的引入，CRM行业供应商在产品拓展方面已经不再仅仅关注传统的CRM领域，而是积极地向新的领域扩展。例如，微软所定义的XRM(扩展的关系管理)......
2010-01-12 关键字：三大热点应用力驳海外“CRM已死”论
当海外市场大呼“CRM（客户关系管理）已死”时，中国CRM市场却一枝独秀。随着中国CRM市场趋于成熟，寻找新的增长热点已经迫在眉睫。......
2010-01-08 关键字：
