CRM与电子商务
当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式，所有可以促进从“批量生产”转变为“批量定制”的手段都可以容纳到“电子商务”的范畴中。数字化信息存储和交换、无线通信、信息家电、Int......
2007-11-29 关键字：非常时期SF_CRM助你改善销售管理模式
"非典"这场突如其来的大灾难使得北京大大小小的企业单位被迫另员工呆在家里躲避疫情，尽管企业领导者也想了很多办法缓解亏损（比如让员工把电脑搬回家办公），但是仍旧不能挽回巨大的损失。这场灾难也无疑将......
2007-11-29 关键字：制药企业CRM战略步骤之一－－客户信息整合
对于一个制药企业来说，通常客户是按企业产品的销售对象来具体定义的。对于处方药，企业销售的对象是医院和医院里的医生，因为当病人在医院看完病后，是根据医嘱进药的，病人吃什么药通常由医生决定。......
2007-11-29 关键字：构建CRM战略：成功设定方向、目标和原则
众所周知，客户关系管理是一种经营管理战略和理念，而并非是某种信息技术。在具体操作中，是通过一系列的战略设定、流程优化与改造、经营职能的重新设计和技术辅助手段等整合的过程而实现的。很多企业在规划......
2007-11-29 关键字：CRM行业应用方案系列评析－－金融篇(上)
户关系管理（Customer Relation Management,CRM）本是一个老话题，其概念于1999年传入中国。CRM概念在中国经历了1999年的朦胧期、2000～2001年的概念整......
2007-11-29 关键字：别把客户当作幌子
２００２年初，央视颁发了中国十大经济人物表彰奖，其中保健品领域占了头席。无可否认，在中国除了家电外，保健品的营销应该是营销界最成功的案例了。像保健品那样去营销成了不少行业学习的典范。......
2007-11-29 关键字：CRM在房地产行业吐露曙光
尽管2002年度CRM市场的增长不能够使CRM厂商们获得足以支撑其生存的现金流，但是不能因此就得出判断说这个市场没有亮点。当我们在仔细盘点2002年度CRM市场的时候，欣喜地看到，房地产行业已......
2007-11-29 关键字：聚焦2003年CRM国内应用市场
Gartner Group发布的全球CRM市场报告，指出CRM服务在2001年的销售额达到了220亿美元，2002年达到253亿美元；同时CCID发布的数据也表明：从2003到2007年，中国......
2007-11-29 关键字："聚焦客户 提升盈利"
为了推动CRM在国内区域市场的发展,促进合作伙伴的业务，知名CRM供应商TurboCRM将于近期在全国范围内开展主题为"聚焦客户，提升盈利"的行业应用方案全国行活动。首期活动于3月27日在北京启动，......
2007-11-29 关键字：中国CRM市场群英传
摘要：对于还是处于启动阶段的国内CRM市场，可用群雄并起来形容当前的局面，CRM成为软件厂商的必争之地，众多厂商趋之若鹜，希望从CRM市场上分得一杯羹。......
2007-11-29 关键字：
