企业信息化如何用CRM系统进行销售管理？
企业的老板，特别是中小企业的老板，多数会希望自己的销售队伍不断提升效率，提升跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报，乍看起......
2007-11-30 关键字：Siebel的CRM不卖关子
对于CRM厂商来说，2003年将是“阳光灿烂的日子”。一家分析机构也作出预测：企业在CRM软件方面的支出将于2003年出现大幅变动——CRM要迎来“高速增长期”。对于这股大好趋势，占世界CRM......
2007-11-30 关键字：企业以客户管理为中心的CRM项目实施研究
客户关系管理(CRM)使企业的工作重心从产品经营过渡到客户管理。它的观念简单而直接：在共同的四通八达的信息系统基础上展开公司与客户的互动。 ......
2007-11-30 关键字：企业CRM分步实施及深度应用探析
实施是利用CRM软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划，将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程......
2007-11-30 关键字：中小制造企业是如何来选择托管型CRM系统
肖总、荣老板和郑工程师是多年的老同学。毕业十余年，三个人在同一个城市中经历了不同的工作经历。肖总在一家外企公司做客户总监，掌管着全公司的日常销售业务，公司各地分部、部门间的工作协调使得他每天都......
2007-11-30 关键字：任我行推出中小企业协同CRM的五大法则
国家工商局权威统计显示：中国企业的平均寿命2-5年。生存和发展永远是企业的主题。企业要做大可能相对容易，但企业要做强、做久就比较困难。 ......
2007-11-30 关键字：CCM系列：CRM之误区
当我们对CRM进行反思时，可以读到很多关于CRM误区的文章。作为CCM的吹鼓手，我希望读者先带好CCM牌眼镜[1][2],来读本系列文章，就象看立体电影一样。......
2007-11-30 关键字：CRM成功秘诀
据有关报道，CRM项目的的失败概率高达50％到80％，拿到中国来这个比例恐怕还要高。为了找出其中的原因，鄙人分析研究了的大量的成功和失败案例，总结出以下几条成功秘诀，供大家参考。......
2007-11-30 关键字：客户互动，领先一步
"近几年来，公司企业利用客户服务中心作为销售和服务客户的有效工具已大受欢迎。根据Gartner Group的调查显示，超过70%的商业交易是利用电话来完成的。这使得电话成为企业和客户接触的最主......
2007-11-30 关键字：
