Java与.NET拼抢CRM市场
AMTeam.org消息：近日，微软的杰里·埃里沃特称，“.NET是最‘稳妥的’选择。如果想快速低价地创建信息系统，那么采用.NET不会有什么风险”。在微软.NET平台和CRM软件领域，Java和......
2007-12-12 关键字：不甚愉快的个人银行经历
我在汇丰银行开了个“尊贵”（privileged）个人账户，这种账户要求顾客存款至少达到一定数额（比如说100万港币吧），否则就会收取服务费。当然，我属于后者。......
2007-12-12 关键字：四纵四横深入证券业CRM
为什么CRM只热在IT厂商，真正采用CRM系统的企业并不多？CRM发展到今天，为什么成功的案例并不多见，特别在中国？CRM在中国该何去何从？CRM究竟能给企业带来多大的价值？…… 这一个个疑团天......
2007-12-12 关键字：先机证券挖掘客户价值
去年7月20日，创智集团正式发布了CRM整体解决方案PowerCRM∝。记者对包含了运营型CRM、分析型CRM和协作型CRM的PowerCRM∝整体解决方案仍记忆犹新。时隔半年，创智分析型CRM在证券......
2007-12-12 关键字：“样板用户”使希贝公司（Siebel）蒙羞
Nucleus调研公司发现希贝系统公司的用户颇为不满，其CRM投资没有为他们带来收益，这无疑是对这家世界领先的客户关系管理（CRM）供应商的巨大打击。更糟糕的是，研究人员是与从希贝公司的网站上找......
2007-12-12 关键字：处理困难客户的技巧（中）
有些客户易发怒，有些常常表现不友好，有些喜欢喋喋不休，有些反应比较迟钝。我们不可能用同一方式对待所有这些特点各异的客户。要知道不当处理令你用更多时间与精力，同时不满的客户还会告诉更多的人，对公司的形象......
2007-12-12 关键字：CRM对房地产企业的价值体现
CRM所以能够帮助房地产企业提升客户价值，说到底仍然是离不开"开源节流"这样一句老话。现在的问题是，"开源节流"这句话很多人都会说，其中道理很多人也都懂，然而，从什么地方开，用什么方法开，客户是否买你......
2007-12-12 关键字：成熟CRM：需要寻求新的“突破点”
CRM并不是什么深奥的新事物，CRM是传统管理思想与最新信息技术“碰撞”的产物；CRM是营销、销售和服务功能的系统整合；CRM是企业与客户的博弈；CRM根本目的就是最大化客户资源价值......
2007-12-12 关键字：
