CRM与营销自动化
总引：为企业寻找正确的营销策略、为营销策略寻找合适的CRM工具不存在任何的机缘巧合。为确保作出最佳的选择，有一定的步骤可循。不仅是要找到正确的信息，现在要找的是正确的渠道。这做起来很难，但是最后的回报......
2007-12-25 关键字：CYC+CRM：知识商务的未来之路
将CYC技术和关系技术融合,建立以CYC技术为基础的企业级动态知识库,发展全方位的基于知识工程的客户关系管理体系,正是用面向明天的眼光来设计今天，也是为知识商务铺就未来之路。......
2007-12-25 关键字：客户：企业的导向
客户关系管理不仅仅是一套信息系统，也不局限于某一两个活动。在企业面向客户的方方面面中，都需要体现为客户着想的方针，并辅以先进的CRM系统，才能切实获得CRM的效果。......
2007-12-25 关键字：如何在管理层面上部署CRM战略（五）
专家们分析认为，现在国企最迫切的是要以体制创新为突破口，大力培育企业的核心竞争力，国外企业的许多做法，都是经过多年实践才总结出来的，同样也可以为国企所借鉴、吸收。如果还固守原来的计划经济那一套，企业是......
2007-12-25 关键字：如何在管理层面上部署CRM战略（三）
进入21世纪后，在销售管理领域，随着经济全球化和信息技术的飞速发展，新市场的不断开拓、销售行为前所未有的变化、信息传输的高速度以及可获得的信息量巨大等特性，改变了企业竞争的格局，也彻底改变了销售工作的......
2007-12-25 关键字：CRM：化繁为简的理由！
尽管全球管理信息化技术不断进步，热点频频出新，但无可否认：今天的CRM依然是IT字典里最热门的字眼！在CRM市场，从高端到低端的市场细分，从分析型到运营型的产品定位，从销售自动化系统（SFA）......
2007-12-25 关键字：CRM应用必知之七：CRM与DRP
在进行CRM系统选型的时候，很多企业会对当前的CRM软件中的销售管理功能产生误解，提出通过CRM系统搜集市场信息、销售信息（日销售量）、库存信息的要求。这是大部分CRM系统所难以胜任的，但却是DR......
2007-12-25 关键字：CRM应用必知之二：CRM功能“心中有谱”
CRM的具体产品有很多，功能也各有一定的特色。面对种种的DEMO演示，对于企业用户来说，很容易觉得眼花缭乱。这时，如果心里有张“谱”，自然会轻松很多。通过对国内外的CRM产品的调查和分析，我们......
2007-12-25 关键字：
