微信微博新闻营销传播时代，准备好了吗
自互联网诞生伊始，世界信息化文明已来临，而在信息化进程中，每项互联网产品的诞生，都将意味着一个传播符号的没落与结束。就当传统报纸、杂志、广播、电视等信息化传播工具的权威性仍不可替代之时，互联网工具的传......
2013-11-28 关键字：荆州联通优化资费 惠民服务再升级
随着移动业务市场竞争日益激烈，社会各界对保护消费者权益工作也日益升温，尤其是对电信行业的关注更是要求规范、透明。荆州联通以用户需求为向导，今年来持续在优化资费结构、资费惠民、关注用户感知、提高用户满意......
2013-11-28 关键字：客户感知为先的服务理念 实用是硬道理
江苏联通以客户感知为标准，全方位、创新性地打造出一套立体客服体系，推出了多项贴心服务：如果你的套餐使用到一定程度，就会得到剩余上网流量、通 话时长的提醒;，更加细致的是，还可以设置每日流量提醒，尤其在......
2013-11-28 关键字：客户经理用心服务 集团用户信心支持
王先生是无锡联通的钻石VIP客户，今年3月份，王先生原有合约资费套餐到期，有意续约联通入个三星NOTE2，却对种类繁多的套餐有些茫然。VIP客户经理在得知王先生工作繁忙无法前往营业厅办理后，当即主动联......
2013-11-28 关键字：连云港联通建问题管理平台提示管理效率
赣榆、东海、灌云分公司返城促销无力度，未完成任务，扣10分;计划部没有严格控制经营物资采购数量导致库存严重，扣5分;商企部没有合理有效的营销管理措施，销售业绩全省排名靠后，扣6分……前不久，江苏连云港......
2013-11-28 关键字：南京联通高效服务 打造高水平服务品质
8月份的一个上午，南京大学一学生发现校园无线网络不能搜索到，于是给联通客服反馈了一下。“上午打的电话，下午就有工作人员来排查了，这么热的天气，没想到工作人员顶着太阳就来了，很快排除了故障。......
2013-11-28 关键字：南京联通以人为本服务不断完善功能
从传统营业厅，到服务热线，到网上营业厅，再到现在的手机营业厅，南京联通为保障用户体验，确实以人为本、与时俱进，通过多种便利的渠道，满足用户习惯和需求，智能时代，联通手机营业厅是智能机的好搭档，随时监控......
2013-11-28 关键字：南京联通营业厅摆放自助终端 方便客户
信息技术飞速发展，各种建立在信息技术上的操作终端为我们的生活带来了不少便利。而自助服务系统正是这种高质量服务经济的典型代表。近年来，南京联通在全市营业厅设置了自动服务终端，受到广大市民的普遍欢迎。......
2013-11-28 关键字：
