客户管理
在经济低迷、市场竞争激烈的今天，企业的生存备受寒冬的考验,能否等到下一个春天的到来，企业仍需要经历多方面的努力转型、创新，在这寒冷的冬天，我们看到企业以客户为中心已经不仅仅是空喊的一句口号，他们对以客户为中心已经开始了探索实践。
如何建立忠实的客户群?在当今艰难的经济时代，很难赢得顾客的忠诚，同时更难维护，客户服务供应商需要找到新的方式与消费者进行接触和互动。这里有些技巧可以供大家参考：
近几年来，我国经济的快速发展，带动了第三方物流服务的巨大需求。为我国第三方物流企业提供了发展的机会。
原本合作很好的客户，却在一夜之间投奔了竞争对手。张雄最近比较烦，有几个原本合作很好的客户好端端地流失了，
很多公司的CRM计划之所以泡汤，是因为高层管理人员根本不明白他们实施的是什么计划。公司管理者在实施CRM计划中有可能落入的4个陷阱。
客户关系管理中有一条著名的“二八定律”，即企业80%的业绩来自20%的重点客户。因此，企业应该对现有的客户进行细分
在以产品为中心，转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？
除了ERP，企业还应该关注哪些呢?笔者今天为大家例出了几项除ERP之外，企业CIO应该关注的几大方面。
1、缘起 笔者参加《新营销》杂志举办的"2003新营销创新论坛"时，坐在身边的一位先生正在拨弄手机，只见他的手机（知名国产品牌）屏幕突然一阵颤抖，上面的字若隐若现，就问，怎么不去维修？他摇摇头，叹口气，这点小毛病，用着用着就会好的。 多么好的消费者，多么善良的顾客！然而我说，你白做了上帝！ 我们说，消费者在
按照索爱的“三包”服务规定，手机在保修期内由于质量问题返修超过两次可以要求换新机，然而工作人员将手机的其他零部件信息输入系统查验，系统提示零部件的购买时间是一年前，与IMEI号发生重大矛盾。这其中的蹊跷已不言自明——该男子将其他新手机的IMEI号撕下来贴在这部手机上，以图蒙混过关，占个便宜。
- 40位软件名人榜单出炉，60后占半壁江山!
- 于企业应用程序而言，Go比Java更明智！
- 从0到700万,钉钉只用3年,原因就是快准狠！
- 网络间谍竟持续8年活跃于中国 终被成功捕获
- "漏洞攻击拦截"功能助火绒企业产品C位出道
- MWC 2018上海：大量5G智能概念产品亮相
- 三大角度PK，Go语言和Node.js谁胜谁负?
- 思科曹图强：勒索软件将打破安全防御平衡
- 服务器价格指导 6月双路塔式服务器选购
- 佳能全力助推 设计研究院文印转印升级
- 安装到部署 火绒安全企业新品究竟有多"简"?
- 618盛况空前 斐讯商城祭出了“杀手锏”
- 玩转toB安全市场! 火绒企业安全产品评测
- 速看 斐讯天天链N1“掘金”上手攻略完整版
- 40位软件名人榜单出炉，60后占半壁江山!
- 区块链原理是什么？如何开发区块链程序？
- 区块链技术的这些特征 你都了解哪些？
- 于企业应用程序而言，Go比Java更明智！
- Java生态系统面临的最大问题是质量恶化
- 6.18大促全场大放价! 斐讯祭出几款无线神器
